コンバージョン トラッキングは、広告に対するアクション後のユーザーの行動（商品の購入、ニュースレターの配信登録、電話問い合わせ、アプリのダウンロードなどを行ったかどうか）を把握できる無料のツールです。広告主様があらかじめ定義した価値行動をユーザーが行ったとき、そのユーザー行動をコンバージョンと呼びます。
この記事で説明する内容:
設定方法については、さまざまなコンバージョン トラッキングの方法をご覧ください。
コンバージョン トラッキングのメリット
- 特に成果につながっているキーワード、広告、広告グループ、キャンペーンを把握できます。
- 投資収益率（ROI）を把握し、十分な情報に基づいて広告費を割り当てることができます。
- スマート自動入札（コンバージョン数の最大化、目標コンバージョン単価、目標広告費用対効果など）を使って、ビジネスの目標に合わせてキャンペーンを自動的に最適化できます。
- ユーザーが、広告をクリックしたのとは別のデバイスやブラウザでコンバージョンに至った回数を把握できます。「デバイスをまたいだコンバージョン」、「ブラウザをまたいだコンバージョン」などのコンバージョンは、[すべてのコンバージョン] 列で確認できます。
コンバージョン トラッキングの仕組み
ご希望の言語の字幕を表示するには、YouTube の字幕をオンにしてください。動画プレーヤーの下部にある設定アイコン で [字幕] を選択し、言語を選択します。
コンバージョン トラッキングを使用するには、まず Google 広告の管理画面でコンバージョン アクションを作成します。コンバージョン アクションとは、お客様にとって価値があるユーザー行動です。コンバージョン トラッキングを使用すると、次のようなユーザー行動をトラッキングできます。
- ウェブサイトでの行動: 購入や申し込みなどユーザーがウェブサイトで行う行動。Google 広告によるウェブサイト コンバージョンのトラッキングの詳細
- 電話による問い合わせ: 広告からの直接の問い合わせ、サイトに掲載された電話番号への問い合わせ、モバイルサイトでの電話番号のクリック。通話コンバージョン トラッキングについての詳細をご確認ください。
- アプリのインストールやアプリ内アクション: Android や iOS モバイルアプリのインストール、アプリ内での購入などの操作。詳しくは、モバイルアプリのコンバージョン トラッキングについてをご覧ください。
- ウェブサイトとモバイルアプリの両方がある場合は、Web to App Connect を使用してアプリ コンバージョン トラッキングをセットアップできます。Google 広告の Web to App Connect インターフェースを使用してコンバージョン トラッキングとディープリンク（広告からビジネスアプリに直接リンクできる）を設定すると、顧客にウェブからアプリへのシームレスなエクスペリエンスを提供できるため、モバイル ウェブサイトに誘導される広告クリックと比べてアプリに誘導される広告クリックはコンバージョン率が平均 2 倍高くなります。
Web to App Connect を使用すると、ユーザーは購入、登録、カートへの商品の追加など、目的の操作をより簡単に完了することができます。さらに、Web to App Connect インターフェースでは、こうしたアプリ内コンバージョン アクションをトラッキングし、キャンペーンのパフォーマンスを高める方法についての最適化案を取得できます。
Web to App Connect を利用するには、以下の 3 つの手順を行います。
- Google 広告の管理画面でツールアイコン
をクリックします。
- セクション メニューで [プランニング] プルダウンをクリックします。
- [アプリ広告ハブ] をクリックします。Web to App Connect インターフェースが表示されます。
をクリックします。- インポート: オンラインで始まってオフラインで終わったユーザー行動（例: ユーザーが広告をクリックして、オンライン フォームを記入し、後に実店舗で契約した場合）。詳しくは、オフライン コンバージョンのインポートについてをご覧ください。
- ローカル アクション: 物理的なビジネス拠点または実店舗に直接関係する広告に対してユーザー インタラクションが発生すると、ローカル アクションとしてカウントされます。ローカル コンバージョン アクションについて
ご希望の言語の字幕を表示するには、YouTube の字幕をオンにしてください。動画プレーヤーの下部にある設定アイコン で [字幕] を選択し、言語を選択します。
コンバージョン トラッキングの仕組みはコンバージョンの発生元によって若干異なりますが、オフライン コンバージョン以外は次のいずれかになります。
- 広告主様がウェブサイトまたはモバイルアプリのコードに、Google タグまたはコード スニペットを追加します。ユーザーが Google 検索や一部の Google ディスプレイ ネットワークのサイト上の広告をクリックしたり、動画広告を視聴したりすると、そのユーザーのパソコンまたはモバイル デバイスに Cookie が一時的に設定されます。指定した行動をユーザーが完了した際に、追加したコードを介して Cookie が認識され、コンバージョンが記録されるようになります。
- コンバージョン トラッキングの種類によっては、タグが必要ありません。たとえば、電話番号アセットや電話専用広告からの問い合わせをトラッキングする場合、Google 広告専用転送電話番号を使用して、通話時間、通話開始時間と終了時間、発信者の市外局番などの詳細がトラッキングされます。また、Google Play を介したアプリのダウンロードとアプリ内購入、およびローカル アクションは自動的にコンバージョンとして記録されるため、コードの追加は必要ありません。
コンバージョン トラッキングをセットアップすると、キャンペーン、広告グループ、広告、キーワードのコンバージョンに関するデータを確認できるようになります。レポートにこうしたデータを表示すれば、お客様のビジネスの重要な目標の達成に広告がどの程度役に立っているかを把握できます。
コンバージョン トラッキングとイベント トラッキングのセキュリティとプライバシー
Google で定められた厳格なセキュリティ基準に基づき、Google 広告ではトラッキングが設定されたサイトとアプリでのみデータが収集されます。
ユーザーには、サイト、アプリ、その他のプロパティで収集するデータに関する明確で包括的な情報を開示する必要があります。法令、またはユーザーの同意に適用される Google ポリシー（Google の EU ユーザーの同意ポリシーを含む）により義務付けられている場合は、これらのデータ収集に対する同意も取得してください。
注: 広告のパーソナライズを目的とする個人情報の収集、共有、使用について、法的にユーザーの同意が必要な状況でまだ同意を得ていない場合は、必ずリマーケティング データの収集を無効にしてください。詳しくは、Google タグを変更して、特定のユーザーのパーソナライズド広告データの収集を無効にするための手順をご確認ください。
