המרות מספקות תובנות לגבי הביצועים ברמת הקמפיין. אתם בוחרים את הפעולות שחשובות לכם, כמו רכישה, הרשמה או שיחת טלפון, ומערכת Google Ads תעזור לכם להפיק את המקסימום מהקמפיינים שלכם. הוראות להגדרה מפורטות במאמר הגדרת ההמרות.
הנושאים בדף
למה כדאי להשתמש במעקב המרות
- תוכלו לבדוק אילו מילות מפתח, מודעות, קבוצות של מודעות וקמפיינים תורמים הכי הרבה לעידוד הלקוחות לבצע פעולות שחשובות לעסק.
- תוכלו להבין את ההחזר על ההשקעה (ROI) ולהגיע להחלטות מושכלות יותר בנוגע להוצאות הפרסום.
- תוכלו להשתמש בשיטות בידינג חכמות (כמו "מקסימום המרות", "יעד עלות להמרה" ו'יעד" החזר על הוצאות פרסום") כדי לבצע באופן אוטומטי אופטימיזציה של הקמפיינים, בהתאם ליעדים העסקיים שהגדרתם.
- תוכלו לראות כמה לקוחות יצרו אינטראקציה עם המודעות שלכם במכשיר או בדפדפן אחד, ולאחר מכן השלימו המרה במכשיר או בדפדפן אחר. בעמודה "כל ההמרות" יוצגו נתונים על המרות במכשירים שונים ובדפדפנים שונים, ונתונים אחרים שקשורים להמרות.
איך המרות פועלות
1. בוחרים את הפלטפורמות שבהן רוצים להפעיל מעקב המרות
קודם כל, אתם צריכים לספק לנו מידע על העסק שלכם ולציין היכן ההמרות האלה מתרחשות.
- המרות באתר: מעקב המרות באתר מאפשר לנתח פעולות ספציפיות שהמשתמשים מבצעים באתר אחרי שיצרו אינטראקציה עם המודעות שלכם ב-Google Ads. מידע נוסף על הגדרה של המרות באתר.
- קטגוריות: רכישות, הרשמות ופעולות אחרות של לקוחות באתר שלכם. כאן מוסבר איך מערכת Google Ads עוקבת אחרי המרות באתר
- המרות באפליקציה: לעסקים שיש להם אפליקציות לנייד, המרות באפליקציה חיוניות למדידת ההשפעה האמיתית של Google Ads. מידע נוסף על הגדרה של המרות באפליקציה
- קטגוריות: התקנות של אפליקציות ופעולות בתוך האפליקציות. התקנות של האפליקציות שלכם לנייד (ל-Android או ל-iOS) ורכישות או פעילויות אחרות בתוך האפליקציות האלה. מידע נוסף על מעקב המרות באפליקציות לנייד
- אם יש לכם גם אתר וגם אפליקציה לנייד, אתם יכולים להגדיר מעקב המרות באפליקציה באמצעות Web to App Connect כדי לספק ללקוחות חוויה חלקה במעבר מהאתר לאפליקציה.
- המרות מסוג שיחת טלפון: כשמקשרים נתוני שיחות לקמפיינים, אפשר לזהות אילו מודעות מובילות ללידים בעלי ערך משיחות טלפון. מידע נוסף על הגדרה של המרות מסוג שיחת טלפון
- קטגוריות: שיחות שהגיעו אל העסק ישירות מהמודעות, שיחות למספר טלפון שמוצג באתר וקליקים על מספר טלפון באתר לנייד. מידע נוסף על מעקב המרות מסוג שיחת טלפון
- המרות אופליין: אתם יכולים לבדוק את ההמרות אופליין כדי לבדוק איך המודעות משפיעות על המכירות בחנויות הפיזיות. מידע נוסף על הגדרה של המרות אופליין
- קטגוריות: יש הבדלים קלים בין ייבוא של נתוני המרות אופליין שהתחילו בקליק על מודעה לבין אלו שהתחילו בשיחת טלפון ממודעה. מידע נוסף על ייבוא של נתוני המרות אופליין (OCI)
2. בחירת מקור נתונים
אחר כך מוסיפים מקור נתונים למיקומי ההמרות שבחרתם. אנחנו נשמור את ההעדפות שלכם לגבי מקורות הנתונים לפעם הבאה שתחזרו לתהליך הזה של הגדרת ההמרות.
3. יצירה של פעולות המרה
כשתעברו לשלב הבא, תוכלו ליצור פעולות המרה מכל אחד ממקורות הנתונים שהוספתם.
פעולת המרה היא פעילות ספציפית של לקוח שחשובה לעסק. המערכת תמדוד את הפעולה הזו, ועל סמך המדידות אפשר לשפר את הקמפיין כדי להשיג את יעדי הפרסום בצורה הטובה ביותר.
4. סיום ההגדרה
אחרי שיוצרים את ההמרות הרצויות, בודקים את השלבים הבאים כדי לוודא שהמערכת תוכל למדוד את ההמרות בצורה נכונה. הוראות להגדרה מפורטות במאמר הגדרת ההמרות
יש הבדלים קלים בתהליך מעקב ההמרות בהתאם לכל מקור המרות, אבל ברוב המקרים ניתן לשייך את התהליך לאחת מהקטגוריות הבאות (מלבד המרות אופליין):
- אתם מוסיפים Google Tag או קטע קוד, לקוד של האתר או של האפליקציה לנייד. כשלקוח לוחץ על המודעה שלכם בחיפוש Google או באתרים מסוימים ברשת המדיה של Google, או כשהוא צופה במודעת הווידאו שלכם, קובץ Cookie זמני מוצב במחשב או בנייד של הלקוח. כשהוא מסיים את הפעולה שהגדרתם, המערכת שלנו מזהה את קובץ ה-Cookie (באמצעות קטע הקוד שהוספתם), ואנחנו מתעדים המרה.
- בסוגים מסוימים של מעקב המרות אין צורך בתג. לדוגמה, כדי לעקוב אחרי שיחות טלפון מנכסי התקשרות או ממודעות לשיחות בלבד, נעשה שימוש במספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות. כך אפשר לזהות אילו שיחות הגיעו מהמודעות שלכם, ולעקוב אחרי פרטים כמו משך השיחה, שעת ההתחלה והסיום של השיחה ואזור החיוג של המתקשר. בנוסף, הורדות של אפליקציות מ-Google Play ורכישות מתוך האפליקציה שבוצעו דרך Google Play יתועדו באופן אוטומטי כהמרות ללא צורך בקוד מעקב.
אחרי שמגדירים מעקב המרות, אפשר לראות את נתוני ההמרות שמתייחסים לקמפיינים, לקבוצות של המודעות, למודעות ולמילות המפתח שלכם. כשמעיינים בנתונים האלה בדוחות, קל יותר להבין איך הפרסום עוזר לכם להשיג יעדים חשובים שהגדרתם לעסק.
אבטחה ופרטיות במעקב אחר המרות ואירועים
Google קבעה תקנים מחמירים לשמירה על האבטחה. מערכת Google Ads אוספת נתונים רק באתרים ובאפליקציות שבהם הגדרתם מעקב.
אתם צריכים לספק למשתמשים מידע מקיף וברור על הנתונים שאתם אוספים באתרים, באפליקציות ובנכסים אחרים שלכם. בנוסף, אתם נדרשים לקבל מהם הסכמה במקרים שבהם הדבר נדרש על פי חוק או על פי מדיניות רלוונטית של Google בנושא הסכמת משתמשים, כולל מדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי.
הערה: אם לא קיבלתם הסכמה מהמשתמשים לאיסוף או לשיתוף של המידע האישי שלהם, או לשימוש בו לצורכי התאמה אישית של מודעות (איפה שהדבר נדרש על פי חוק), עליכם להשבית את איסוף הנתונים לרימרקטינג. בקישור הבא מוסבר איך לשנות את Google Tag כדי להשבית את איסוף הנתונים של משתמשים ספציפיים למטרות פרסום מותאם אישית.
