कन्वर्ज़न से, कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस के बारे में अहम जानकारी मिलती है. आपके पास यह चुनने का विकल्प होता है कि आपके लिए कौनसी कार्रवाई अहम है. जैसे, खरीदारी, साइन-अप या फ़ोन कॉल पाना. इसके बाद, Google Ads आपके कैंपेन से ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा पाने में आपकी मदद करेगा. सेटअप करने के निर्देशों के लिए, कन्वर्ज़न सेट अप करना लेख पढ़ें.
इस पेज पर इन विषयों के बारे में बताया गया है
कन्वर्ज़न मेज़रमेंट का इस्तेमाल क्यों करें
- जानें कि किन सबसे बेहतर कीवर्ड, विज्ञापन, विज्ञापन ग्रुप, और कैंपेन की वजह से ग्राहक अहम गतिविधियां करते हैं.
- लागत पर रिटर्न (आरओआई) को समझें और विज्ञापन पर होने वाले खर्च के बारे में बेहतर फ़ैसले लें.
- स्मार्ट बिडिंग की उन रणनीतियों (जैसे कि कन्वर्ज़न बढ़ाएं, टारगेट सीपीए, और टारगेट आरओएएस) का इस्तेमाल करें जिनकी मदद से आपके कारोबार के लक्ष्यों के मुताबिक, कैंपेन अपने-आप ऑप्टिमाइज़ हो सकें.
- जानें कि कितने लोग आपके विज्ञापनों के साथ किसी एक डिवाइस या ब्राउज़र पर इंटरैक्ट कर रहे हैं और दूसरे डिवाइस या ब्राउज़र पर ग्राहक में बदल रहे हैं. क्रॉस-डिवाइस, क्रॉस-ब्राउज़र और अन्य कन्वर्ज़न डेटा को अपने “सभी कन्वर्ज़न” रिपोर्टिंग कॉलम में देखें.
कन्वर्ज़न कैसे काम करते हैं
1. कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के लिए प्लैटफ़ॉर्म चुनना
सबसे पहले, हमें अपने कारोबार के बारे में बताएं और यह भी बताएं कि आपके कन्वर्ज़न कहां होते हैं.
- वेबसाइट पर हुए कन्वर्ज़न: वेबसाइट पर हुए कन्वर्ज़न मेज़रमेंट की मदद से, उन कार्रवाइयों का विश्लेषण किया जाता है जो उपयोगकर्ता, Google Ads से इंटरैक्ट करने के बाद आपकी वेबसाइट पर करते हैं. वेब कन्वर्ज़न सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानें.
- कैटगरी: खरीदारी, साइन अप, और ऐसी दूसरी कार्रवाइयां जिन्हें ग्राहक आपकी वेबसाइट पर पूरी करते हैं. Google Ads किस तरह वेबसाइट कन्वर्ज़न ट्रैक करता है, इस बारे में ज़्यादा जानें.
- ऐप्लिकेशन कन्वर्ज़न: ऐसे कारोबार जिनके मोबाइल ऐप्लिकेशन हैं उनके लिए, Google Ads कैंपेन के असर का सही आकलन करने के लिए इन-ऐप्लिकेशन कन्वर्ज़न को मेज़र करना ज़रूरी है. ऐप्लिकेशन कन्वर्ज़न सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानें
- कैटगरी: ऐप्लिकेशन इंस्टॉल और ऐप्लिकेशन में हुई गतिविधियां. आपके Android या iOS मोबाइल ऐप्लिकेशन के इंस्टॉल और उन ऐप्लिकेशन में की जाने वाली खरीदारी या अन्य गतिविधि. मोबाइल ऐप्लिकेशन कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के बारे में ज़्यादा जानें.
- अगर आपके पास वेबसाइट और मोबाइल ऐप्लिकेशन, दोनों हैं, तो वेब से ऐप्लिकेशन को कनेक्ट करने वाले टूल का इस्तेमाल करके, ऐप्लिकेशन कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप की जा सकती है. इससे आपके ग्राहकों को वेब-टू-ऐप्लिकेशन का बेहतर अनुभव मिलेगा.
- फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न: कॉल डेटा को अपने कैंपेन से कनेक्ट करके, यह पता लगाया जा सकता है कि कौनसे विज्ञापन से आपको फ़ोन से मिलने वाली अहम लीड मिल रही है. फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानें
- कैटगरी: इसमें आपके विज्ञापनों को देखकर आने वाले कॉल, आपकी वेबसाइट पर मौजूद किसी फ़ोन नंबर पर आने वाले कॉल, और आपकी मोबाइल वेबसाइट पर मौजूद किसी फ़ोन नंबर पर किए जाने वाले क्लिक शामिल हैं. फ़ोन कॉल कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के बारे में ज़्यादा जानें.
- ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न: ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न की समीक्षा करके यह पता लगाया जा सकता है कि आपके विज्ञापन, स्टोर में होने वाली बिक्री पर किस तरह असर डाल रहे हैं. ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानें
- ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट अलग-अलग तरीके से काम करता है. यह इस बात पर निर्भर करता है कि अपने विज्ञापन पर हुए क्लिक से जुड़े कन्वर्ज़न या विज्ञापन पर होने वाले कॉल से जुड़े कन्वर्ज़न को ट्रैक किया जा रहा है या नहीं. ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट के बारे में ज़्यादा जानें.
2. कोई डेटा सोर्स चुनें
कन्वर्ज़न होने की जगहें बताने के बाद, उन जगहों के लिए डेटा सोर्स जोड़ें. अगली बार जब आप इस कन्वर्ज़न सेट अप वर्कफ़्लो पर वापस आएंगे, तो उसके लिए हम आपके डेटा सोर्स की प्राथमिकताएं सेव कर लेंगे.
3. कन्वर्ज़न ऐक्शन बनाएं
अगले चरण पर जाने के बाद, आपके पास जोड़े गए किसी भी डेटा सोर्स से कन्वर्ज़न ऐक्शन बनाने का विकल्प होगा.
कन्वर्ज़न ऐक्शन, ग्राहक की ओर से की जाने वाली गतिविधि को कहते हैं और यह आपके कारोबार के लिए अहम होती है. इस कार्रवाई को मेज़र किया जाएगा. साथ ही, मेज़रमेंट का इस्तेमाल कैंपेन को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है, ताकि आप अपने विज्ञापन लक्ष्यों को बेहतर तरीके से हासिल कर सकें.
4. सेटअप पूरा करें
कन्वर्ज़न बनाने के बाद, अगले चरणों की समीक्षा करें. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि आपके कन्वर्ज़न को सही तरीके से मेज़र किया जा सकता है. सेटअप करने के निर्देशों के लिए, अपने कन्वर्ज़न सेट अप करना लेख पढ़ें
कन्वर्ज़न मेज़रमेंट की प्रोसेस, कन्वर्ज़न के हर सोर्स के लिए थोड़ी अलग होती है. हालांकि, ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न के अलावा, बाकी तरह के कन्वर्ज़न यहां दी गई किसी कैटगरी के तहत आते हैं:
- अपनी वेबसाइट या मोबाइल ऐप्लिकेशन कोड में Google टैग या कोड स्निपेट जोड़ें. अगर कोई ग्राहक Google Search या Google Display Network की चुनी गई साइटों पर दिखाए जाने वाले आपके विज्ञापन पर क्लिक करता है या आपके वीडियो विज्ञापन देखता है, तो उसके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर एक अस्थायी कुकी डाल दी जाती है. जब वह आपकी ओर से तय की गई कार्रवाई को पूरा कर लेता है, तब हमारा सिस्टम कुकी की पहचान करता है और कन्वर्ज़न रिकॉर्ड करता है. कुकी की पहचान, आपकी ओर से जोड़े गए कोड स्निपेट की मदद से की जाती है.
- कुछ खास तरह के कन्वर्ज़न मेज़रमेंट के लिए टैग इस्तेमाल करने की ज़रूरत नहीं होती. उदाहरण के लिए, कॉल ऐसेट या सिर्फ़ कॉल दिलाने वाले विज्ञापनों के ज़रिए फ़ोन कॉल ट्रैक करने के लिए, Google का कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर इस्तेमाल किया जाता है, ताकि यह ट्रैक किया जा सके कि आपके विज्ञापनों के ज़रिए कॉल कब आया. साथ ही, कॉल कब शुरू हुआ, कितनी देर तक बातचीत हुई, कॉल कब खत्म हुआ, और उसका एरिया कोड क्या है. इसके अलावा, Google Play से होने वाले ऐप्लिकेशन डाउनलोड और इन-ऐप्लिकेशन खरीदारियों के साथ-साथ लोकल ऐक्शन भी कन्वर्ज़न के तौर पर अपने-आप रिकॉर्ड कर लिए जाएंगे. इसके लिए, किसी ट्रैकिंग कोड की ज़रूरत नहीं होती.
कन्वर्ज़न मेज़रमेंट सेट अप करने के बाद, आपके पास अपने कैंपेन, विज्ञापन ग्रुप, विज्ञापनों, और कीवर्ड के लिए कन्वर्ज़न डेटा देखने का विकल्प होता है. अपनी रिपोर्ट में इस डेटा को देखकर यह समझा जा सकता है कि आपके विज्ञापन, आपके कारोबार के ज़रूरी लक्ष्यों को हासिल करने में किस तरह मदद करते हैं.
अगर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप है, लेकिन आपको कन्वर्ज़न नहीं मिल रहे हैं या कन्वर्ज़न की संख्या उम्मीद से कम है, तो इन बातों की जांच करें:
- पक्का करें कि कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग सही तरीके से लागू किए गए हों. पुष्टि करने के लिए, Google Tag Assistant का इस्तेमाल किया जा सकता है.
- अगर आपका कन्वर्ज़न ऐक्शन “चालू है” के तौर पर नहीं दिख रहा है, तो कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के स्टेटस से जुड़ी समस्या हल करें.
- अगर Google Tag Manager का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो पुष्टि करें कि कन्वर्ज़न लिंक करने वाला टैग सही तरीके से सेट अप किया गया हो. टैग कॉन्फ़िगरेशन से जुड़ी समस्याएं हल करने का तरीका जानें.
कन्वर्ज़न और इवेंट ट्रैकिंग के लिए सुरक्षा और निजता
Google के सुरक्षा से जुड़े स्टैंडर्ड सख्त हैं. Google Ads सिर्फ़ उन साइटों और ऐप्लिकेशन का डेटा इकट्ठा करता है जिनमें आपने ट्रैकिंग को कॉन्फ़िगर किया हो.
कृपया पक्का करें कि उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट, ऐप्लिकेशन, और अन्य प्रॉपर्टी पर इकट्ठा किए गए डेटा के बारे में साफ़ तौर पर पूरी जानकारी दी जा रही है. साथ ही, यह भी पक्का करें कि जहां कानूनी तौर पर या उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की किसी नीति के तहत ज़रूरी है वहां डेटा को इकट्ठा करने के लिए उपयोगकर्ता की सहमति ली गई हो. इन नीतियों में ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी Google की नीति भी शामिल है.
ध्यान दें:: अगर आपने कानूनी रूप से ज़रूरी होने पर, उपयोगकर्ताओं की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए निजी डेटा इकट्ठा करने, शेयर करने, और इस्तेमाल करने के लिए उपयोगकर्ताओं की सहमति नहीं ली है, तो रीमार्केटिंग डेटा इकट्ठा करने की सुविधा बंद करना न भूलें. चुनिंदा उपयोगकर्ताओं के लिए, लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने की सुविधा को बंद करने के मकसद से, Google टैग में बदलाव करने का तरीका जानें.
