Les conversions fournissent de précieuses informations sur les performances de vos campagnes. Choisissez ce que vous considérez comme présentent un intérêt pour votre activité (un achat, une inscription ou un appel téléphonique, par exemple) et Google Ads vous aidera à tirer le meilleur parti de vos campagnes. Pour obtenir des instructions de configuration, consultez Configurer vos conversions.
Sur cette page
- Pourquoi mesurer les conversions ?
- Fonctionnement des conversions
- Normes de sécurité et de confidentialité
Pourquoi mesurer les conversions ?
- Identifiez les mots clés, annonces, groupes d'annonces et campagnes qui incitent le plus vos clients à agir.
- Analysez votre retour sur investissement (ROI) et prenez des décisions plus éclairées concernant votre budget publicitaire.
- Utilisez les stratégies d'enchères intelligentes (comme "Maximiser les conversions", "CPA cible" et "ROAS cible"), qui optimisent automatiquement vos campagnes en fonction de vos objectifs commerciaux.
- Découvrez le nombre de clients susceptibles d'interagir avec vos annonces sur un appareil ou un navigateur, et d'effectuer la conversion sur un autre. Vous trouverez les données sur les conversions multi-appareils, multi-navigateurs et les autres types de conversions dans la colonne "Toutes les conversions" de vos rapports.
Fonctionnement des conversions
1. Sélectionnez les surfaces pour le suivi des conversions
Commencez par nous parler de votre activité et de l'origine de vos conversions.
- Conversions sur le site Web : la mesure des conversions sur le site Web analyse les actions spécifiques que les utilisateurs effectuent sur votre site Web après avoir interagi avec vos annonces Google Ads. Découvrez comment configurer les conversions Web.
- Catégories : achats, inscriptions et autres actions réalisées par les clients sur votre site Web. En savoir plus sur la façon dont Google Ads suit les conversions sur les sites Web
- Conversions d'applications : pour les entreprises qui possèdent des applications mobiles, les conversions dans les applications sont essentielles pour mesurer l'impact réel de Google Ads. En savoir plus sur la configuration des conversions d'application
- Catégories : installations d'application et actions dans l'application. Installations de vos applications mobiles Android ou iOS, et achats ou autres activités au sein de ces applications. En savoir plus sur le suivi des conversions pour les applications mobiles
- Si vous avez un site Web et une application mobile, vous pouvez configurer le suivi des conversions d'applications grâce à Web to App Connect afin de proposer à vos utilisateurs une expérience web-to-app fluide.
- Conversions par appel téléphonique : en associant les données d'appel à vos campagnes, vous pouvez identifier les annonces qui génèrent des leads par téléphone intéressants. En savoir plus sur la configuration des conversions par appel
- Catégories : appels effectués directement à partir de vos annonces ou vers un numéro de téléphone figurant sur votre site Web, et clics sur un numéro de téléphone affiché sur votre site Web mobile. En savoir plus sur le suivi des conversions par appel
- Conversions hors connexion : vous pouvez examiner vos conversions hors connexion pour déterminer l'impact de vos annonces sur vos ventes dans les magasins physiques. En savoir plus sur la configuration des conversions hors connexion
- Catégories : l'importation des conversions hors connexion fonctionne différemment selon que vous suivez les conversions qui ont débuté par un clic sur une annonce ou par un appel à partir de votre annonce. En savoir plus sur les importations de conversions hors connexion
2. Sélectionnez une source de données
Après avoir fait vos choix, ajoutez une source de données pour les zones géographiques associées aux conversions que vous avez sélectionnées. Nous enregistrerons vos préférences de sources de données pour la prochaine fois que vous reviendrez à la configuration des conversions.
3. Créer des actions de conversion
À l'étape suivante, vous pourrez créer des actions de conversion à partir de toutes les sources de données que vous aurez ajoutées.
Une action de conversion correspond à une activité spécifique du client qui profite à votre entreprise. Cette action sera mesurée. Vous pourrez utiliser les mesures obtenues pour affiner votre campagne et atteindre au mieux vos objectifs publicitaires.
4. Terminer la configuration
Après avoir créé vos conversions, vous pouvez consulter les étapes suivantes pour vous assurer qu'elles peuvent être mesurées correctement. Pour obtenir des instructions de configuration, consultez Configurer vos conversions.
Le processus de mesure des conversions diffère sensiblement selon les sources de conversion. Cependant, pour chacune d'entre elles (conversions hors connexion exceptées), il se classe dans l'une des catégories suivantes :
- Vous ajoutez une balise Google ou un extrait de code à votre site Web ou votre application mobile. Lorsqu'un utilisateur clique sur votre annonce depuis la recherche Google ou certains sites du Réseau Display de Google, ou qu'il voit votre annonce vidéo, un cookie temporaire est placé sur son ordinateur ou appareil mobile. Quand il effectue l'action que vous avez définie, notre système reconnaît le cookie (grâce à l'extrait de code que vous avez ajouté) et enregistre une conversion.
- Dans certains cas, aucune balise de mesure des conversions n'est nécessaire. Par exemple, pour suivre les appels provenant de composants Appel ou d'annonces Appel uniquement, vous utilisez un numéro de transfert Google pour savoir si l'appel provient de l'une de vos annonces. Il vous permet également de connaître la durée de l'appel, son heure de début et de fin, ainsi que l'indicatif de l'appelant. De plus, les actions locales, ainsi que les téléchargements d'applications et les achats via une application provenant de Google Play, seront automatiquement comptabilisés en tant que conversions. Aucun code de suivi n'est donc nécessaire.
Une fois la mesure des conversions configurée, vous pouvez voir les données sur les conversions concernant vos campagnes, groupes d'annonces, annonces et mots clés. Consultez ces données dans vos rapports pour analyser la manière dont vos actions publicitaires aident votre entreprise à atteindre des objectifs importants.
Sécurité et confidentialité pour le suivi des conversions et des événements
Les normes de sécurité de Google sont strictes. Google Ads ne collecte des données que sur les sites et dans les applications où vous avez configuré le suivi.
Assurez-vous de fournir aux utilisateurs des informations claires et complètes concernant les données que vous collectez sur vos sites, applications et autres propriétés. En outre, veillez à obtenir leur consentement lorsque la loi ou les règles Google applicables régissant le consentement de l'utilisateur l'exigent (y compris les Règles relatives au consentement de l'utilisateur dans l'UE).
Remarque : Si vous n'avez pas obtenu le consentement des utilisateurs pour collecter, partager et utiliser leurs données personnelles à des fins de personnalisation des annonces lorsque la législation l'impose, assurez-vous de désactiver la collecte des données de remarketing. Découvrez comment modifier la balise Google afin de désactiver la collecte de données dans le cadre de la publicité personnalisée pour des utilisateurs spécifiques.
