Konverze poskytují informace o výkonu kampaní. Vy určíte, co považujete za hodnotné, například nákup, registraci nebo telefonát, a Google Ads vám pak pomůže využít kampaně na maximum. Pokyny k nastavení najdete v článku Nastavení konverzí.
Obsah této stránky
Proč měřit konverze
- Dozvíte se, která klíčová slova, reklamy, reklamní sestavy a kampaně nejlépe generují cennou zákaznickou aktivitu.
- Budete se lépe orientovat v návratnosti investic a informovaněji rozhodovat o výdajích na reklamu.
- Můžete používat strategie chytrých nabídek (např. Maximalizovat konverze, Cílová CPA, Cílová návratnost investic do reklamy (ROAS)), které automaticky optimalizují kampaně podle vašich obchodních cílů.
- Dozvíte se, kolik zákazníků pracuje s vašimi reklamami na jednom zařízení nebo v jednom prohlížeči, ale konverzi pak provedou v jiném. Ve sloupci přehledů Všechny konverze najdete konverze napříč zařízeními i prohlížeči a další údaje o konverzích.
Jak konverze fungují
1. Vyberte platformy pro měření konverzí
Nejprve nám řekněte něco o své firmě a o tom, kde ke konverzím dochází.
- Konverze na webu: Měření konverzí na webu analyzuje konkrétní akce, které uživatelé provedou na vašem webu po interakci s reklamami Google Ads. Další informace o nastavení webových konverzí
- Kategorie: Nákupy, registrace a další akce, které zákazníci provedou na vašem webu. Další informace, jak služba Google Ads měří konverze na webu
- Konverze z aplikace: Pro firmy s mobilními aplikacemi jsou konverze v aplikaci nezbytné k měření skutečného dopadu Google Ads. Další informace o nastavení konverzí v aplikacích
- Kategorie: instalace aplikace a akce v aplikaci. Instalace vašich mobilních aplikací pro Android nebo iOS a nákupy či jiná aktivita v těchto aplikacích. Další informace o měření konverzí u mobilních aplikací
- Pokud máte web i mobilní aplikaci, můžete měření konverzí z aplikace nastavit pomocí nástrojů Web to App Connect. Tím zákazníkům umožníte hladký přechod z webu do aplikace.
- Konverze z volání: Po propojení dat o hovorech s kampaněmi můžete zjistit, které reklamy vám přinášejí hodnotné potenciální zákazníky. Další informace o nastavení konverzí z volání
- Kategorie: telefonáty přímo z vašich reklam nebo na telefonní číslo uvedené na webu, kliknutí na číslo na vašem mobilním webu. Další informace o měření konverzí z volání
- Offline konverze: Můžete si prohlédnout offline konverze a lépe tak zjistit, jak vaše reklamy ovlivňují prodeje v kamenných obchodech. Další informace o nastavení offline konverzí
- Kategorie: funkce importu offline konverzí se mírně liší podle toho, zda měříte konverze z kliknutí na reklamu nebo z volání. Další informace o importu offline konverzí
2. Vyberte zdroj dat
Pak přidejte zdroj dat pro vybraná místa konverzí. Vaše nastavení zdrojů dat uložíme, abyste je měli k dispozici, až budete konverze nastavovat příště.
3. Vytvořte konverzní akce
V dalším kroku budete moct vytvářet konverzní akce z libovolného přidaného zdroje dat.
Jedná se o konkrétní aktivitu zákazníka, která je pro vaši firmu přínosem. Tato akce bude měřena a naměřené hodnoty lze použít k vylepšení kampaně, abyste co nejlépe dosáhli svých inzertních cílů.
4. Dokončit nastavení
Po vytvoření konverzí si můžete přečíst o dalších krocích, které zajistí správné měření konverzí. Pokyny k nastavení najdete v článku Nastavení konverzí.
Měření konverzí funguje u každého zdroje konverzí trochu jinak, ale s výjimkou konverzí mimo internet většinou spadá do jedné z těchto kategorií:
- Do kódu webu nebo mobilní aplikace přidáte značku Google nebo fragment kódu. Když zákazník klikne na vaši reklamu z Vyhledávání Google, na vybraných webech v Obsahové síti Google nebo při zobrazení vaší videoreklamy, umístí se do jeho počítače nebo mobilního zařízení dočasný soubor cookie. Pokud pak vámi definovanou akci dokončí, náš systém soubor cookie (díky přidanému fragmentu kódu) rozpozná a zaznamenáme konverzi.
- Při některých typech měření konverzí není nutné přidávat značku. Pokud chcete například měřit telefonáty z odkazů na volání nebo z reklam pouze pro volání, použijete číslo pro přesměrování Google. Dozvíte se tak, které telefonáty pochází z reklam, a budete mít k dispozici i podrobnější informace, například délku hovoru, čas jeho zahájení a ukončení či předvolbu volajícího. Jako konverze automaticky zaznamenáváme jak stažení aplikace a nákupy v aplikaci v obchodě Google Play, tak místní akce. Zde není potřeba žádný měřicí kód.
Po nastavení měření konverzí si můžete zobrazit údaje o konverzích pro své kampaně, reklamní sestavy, reklamy a klíčová slova. Díky těmto údajům v přehledech snáze zjistíte, jak inzerce pomáhá vaší firmě dosahovat důležitých cílů.
Zabezpečení a ochrana osobních údajů při měření konverzí a událostí
Společnost Google uplatňuje přísné standardy zabezpečení. Služba Google Ads shromažďuje data pouze o webech a aplikacích, kde máte nakonfigurováno měření.
Poskytujte uživatelům jasné a úplné informace o tom, jaká data na svých webech, v aplikacích a jiných službách shromažďujete. Pokud to vyžaduje zákon nebo příslušné zásady společnosti Google týkající se souhlasu uživatele (včetně zásad pro souhlas uživatele z EU), musíte také od uživatelů získat souhlas.
Poznámka: Pokud nezískáte souhlas uživatelů se shromažďováním, sdílením a používáním osobních údajů k personalizaci reklam v případech, kdy je to zákonem požadováno, jste povinni shromažďování remarketingových dat zakázat. Přečtěte si, jak upravit značku Google tak, aby se sběr dat pro personalizovanou reklamu u konkrétních uživatelů deaktivoval.
