Měření konverzí

Měřte své výsledky ve službě AdWords pomocí měření konverzí

Proč používat měření konverzí?

• Můžete zjistit, kterým klíčovým slovům, reklamám, reklamním sestavám a kampaním se nejlépe daří získávat cennou zákaznickou aktivitu.
• Budete se lépe orientovat v návratnosti investic a informovaněji rozhodovat o výdajích na reklamu.
• Můžete používat strategie chytrých nabídek (např. Maximalizovat konverze, Cílová CPA, Cílová návratnost investic do reklamy (ROAS)), které automaticky optimalizují kampaně podle vašich obchodních cílů.
• Dozvíte se, kolik zákazníků pracuje s vašimi reklamami na jednom zařízení nebo v jednom prohlížeči, ale konverzi pak provedou v jiném. Ve sloupci přehledů Všechny konverze najdete konverze napříč zařízeními i prohlížeči a další údaje o konverzích.

Princip měření konverzí

Chcete-li měřit konverze, vytvořte v účtu Google Ads nějakou konverzní akci. Konverzní akce je specifická aktivita zákazníka, která je pro vaši firmu přínosem. Pomocí měření konverzí lze měřit následující typy akcí:

• Akce na webových stránkách: Nákupy, registrace a další akce, které zákazníci provedou na vašem webu. Další informace o tom, jak služba Google Ads měří konverze na webu.
• Telefonáty: Telefonáty přímo z vašich reklam nebo na telefonní číslo uvedené na webu, kliknutí na číslo na vašem mobilním webu. Přečtěte si další informace o měření konverzí z volání.
• Instalace aplikací a akce v aplikacích: Instalace vašich mobilních aplikací pro Android nebo iOS a nákupy či jiná aktivita v těchto aplikacích. Přečtěte si další informace o měření konverzí u mobilních aplikací.
• Import: Zákaznická aktivita, která začne na internetu, ale skončí mimo internet – například když uživatel klikne na reklamu a vyplní online kontaktní formulář a později podepíše smlouvu u vás v kanceláři. Přečtěte si další informace o měření offline konverzí.
• Místní akce: Akce, které se započítávají při interakci uživatele s reklamou na konkrétní fyzické lokalitě inzerenta nebo prodejně. Přečtěte si další informace o místních konverzních akcích.

Měření konverzí funguje u každého zdroje konverzí trochu jinak, ale s výjimkou offline konverzí většinou spadá do jedné z těchto kategorií:

• Do kódu webu nebo mobilní aplikace přidáte značku pro měření konverzí nebo fragment kódu. Když zákazník klikne na vaši reklamu z Vyhledávání Google nebo na vybraných webech v Obsahové síti Google nebo při zobrazení vaší videoreklamy, je do jeho počítače nebo mobilního zařízení umístěn dočasný soubor cookie. Když pak vámi definovanou akci dokončí, náš systém soubor cookie (díky přidanému fragmentu kódu) rozpozná a zaznamenáme konverzi.
• Při některých typech měření konverzí není nutné přidávat značku. Chcete-li například měřit telefonáty z rozšíření o volání nebo z reklam pouze pro volání, použijete číslo pro přesměrování Google. Dozvíte se tak, které telefonáty pochází z reklam, a budete mít k dispozici i podrobnější informace, například délku hovoru, čas jeho zahájení a ukončení či směrové číslo volajícího. Jako konverze automaticky zaznamenáváme jak stažení aplikace a nákupy v aplikaci v obchodě Google Play, tak místní akce, zde také není potřeba žádný měřicí kód.

Jakmile měření konverzí nastavíte, uvidíte údaje z měření konverzí u svých kampaní, reklamních sestav, reklam a klíčových slov. Zobrazení těchto údajů v přehledech vám může pomoci rozpoznat, jak inzerce pomáhá vaší firmě v dosahování důležitých cílů.