Urmărirea conversiilor este un instrument gratuit care vă arată ce se întâmplă după ce un client interacționează cu anunțurile dvs., fie că a cumpărat un produs, s-a abonat la buletinul informativ, a apelat compania sau v-a descărcat aplicația. Acțiunile clienților pe care le-ați definit ca fiind valoroase sunt numite conversii.
Acest articol abordează următoarele subiecte:
Pentru instrucțiuni privind configurarea, consultați articolul Diferite modalități de urmărire a conversiilor.
De ce este recomandat să folosiți urmărirea conversiilor
- Aflați care sunt cuvintele cheie, anunțurile, grupurile de anunțuri și campaniile cele mai eficiente în stimularea unor acțiuni valoroase din partea clienților.
- Familiarizați-vă cu rentabilitatea investiției și luați decizii mai bine informate cu privire la cheltuielile publicitare.
- Folosiți strategii de licitare inteligentă (cum ar fi Maximizați numărul de conversii, Sumă CPA vizată și Rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare) care optimizează automat campaniile în funcție de obiectivele dvs. comerciale.
- Aflați câți clienți interacționează cu anunțurile dvs. pe un dispozitiv sau într-un browser și efectuează conversia pe un altul. Puteți consulta date despre conversiile pe mai multe dispozitive sau în mai multe browsere și alte tipuri de conversii în coloana de raportare Toate conversiile.
Modul de funcționare a urmăririi conversiilor
Pentru subtitrări în limba dvs., activați subtitrările YouTube. Selectați pictograma Setări din partea de jos a playerului video, apoi selectați Subtitrări și alegeți limba.
Urmărirea conversiilor începe cu crearea unei acțiuni de conversie în contul Google Ads. O acțiune de conversie este o activitate pe care o face un client și care are valoare pentru compania dvs. Puteți să folosiți urmărirea conversiilor pentru a urmări tipurile de acțiuni de mai jos:
- acțiuni de pe site: achiziții, înscrieri și alte acțiuni făcute de clienți pe site-ul dvs. Aflați mai multe despre cum urmărește Google Ads conversiile pe site.
- apeluri telefonice: apeluri efectuate direct din anunțuri, apeluri către un număr de telefon de pe site și clicuri pe un număr de telefon de pe site-ul mobil. Aflați mai multe despre urmărirea conversiilor prin apeluri.
- instalări ale aplicației și acțiuni în aplicație: instalările aplicațiilor mobile pentru Android sau iOS și achizițiile sau alte activități din aplicațiile respective. Aflați mai multe despre urmărirea conversiilor în aplicațiile mobile.
- Dacă aveți atât un site, cât și o aplicație mobilă, puteți configura urmărirea conversiilor în aplicație folosind Web to App Connect. După ce folosiți interfața Web to App Connect pentru a configura urmărirea conversiilor și linkurile directe (cu ajutorul cărora puteți să redirecționați utilizatorii din anunțuri direct în aplicația companiei), puteți să le oferiți clienților o experiență simplă de pe web în aplicație și să generați, în medie, rate de conversie de două ori mai mari pentru clicurile pe anunțuri care duc în aplicația dvs. în comparație cu site-ul web mobil.
Cu Web to App Connect, clienții pot finaliza cu ușurință acțiunea dorită, cum ar fi să cumpere, să se înscrie sau să adauge articole în coș. În plus, din interfața Web to App Connect, puteți să urmăriți aceste acțiuni de conversie în aplicație și să primiți recomandări pentru îmbunătățirea campaniei.
Pentru a începe să folosiți Web to App Connect, urmați cei trei pași de mai jos.
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Instrumente
.
- Dați clic pe meniul drop-down Planificare din meniul secțiunii.
- Dați clic pe Hub pentru publicitatea în aplicații. Veți accesa interfața Web to App Connect.
Aflați mai multe despre conversiile mai eficiente prin interfața Web to App Connect.
.- importuri: o activitate a clienților care începe online, dar se încheie offline; de exemplu, un client dă clic pe un anunț și trimite un formular de contact online, după care semnează un contract la sediul dvs. Aflați mai multe despre importarea conversiilor offline.
- acțiuni locale: acțiunile înregistrate atunci când utilizatorii interacționează cu un anunț tipic unei locații fizice sau unui magazin fizic. Aflați mai multe despre acțiunile de conversie locale.
Pentru subtitrări în limba dvs., activați subtitrările YouTube. Selectați pictograma Setări din partea de jos a playerului video, apoi selectați Subtitrări și alegeți limba.
Procesul de urmărire a conversiilor funcționează ușor diferit pentru fiecare sursă de conversie, dar, cu excepția conversiilor offline, acesta tinde să se încadreze în una dintre categoriile următoare:
- adăugați o etichetă Google (sau un fragment de cod) pe site sau în codul aplicației mobile. Atunci când un client dă clic pe anunț în Căutarea Google sau pe anumite site-uri din Rețeaua de display Google ori atunci când vizionează anunțul dvs. video, va fi plasat un cookie temporar pe computerul sau pe dispozitivul său mobil. Când finalizează acțiunea definită de dvs., sistemul nostru va recunoaște cookie-ul (prin intermediul fragmentului de cod adăugat) și va înregistra o conversie.
- anumite tipuri de urmărire a conversiilor nu necesită o etichetă. De exemplu, pentru a urmări apelurile telefonice provenite de la elementele de apel sau din anunțurile pentru apelare, veți folosi un număr de telefon de redirecționare Google pentru a afla când a fost generat apelul de unul dintre anunțuri și pentru a urmări detalii precum durata apelului, ora de începere și de încheiere a acestuia și prefixul apelantului. În plus, descărcările aplicației, achizițiile în aplicație din Google Play și acțiunile locale vor fi înregistrate automat drept conversii, fără a fi necesar un cod de urmărire.
După ce ați configurat urmărirea conversiilor, puteți să vedeți datele despre conversii pentru campaniile, grupurile de anunțuri, anunțurile și cuvintele dvs. cheie. Dacă vedeți aceste date în rapoarte, puteți să înțelegeți cum vă ajută publicitatea să atingeți obiective importante pentru compania dvs.
Siguranța și confidențialitatea urmăririi conversiilor
Google are standarde de securitate stricte. Google Ads colectează date doar de pe site-urile și din aplicațiile în care ați configurat urmărirea.
Asigurați-vă că le oferiți utilizatorilor informații clare și detaliate despre datele pe care le colectați de pe site-urile, din aplicațiile și din alte proprietăți ale dvs. Asigurați-vă că obțineți întotdeauna consimțământul pentru colectarea unor astfel de date, dacă acest lucru este cerut de legislație sau de orice politici Google în vigoare care guvernează consimțământul utilizatorilor, inclusiv Politica Google privind consimțământul utilizatorilor din UE.
Notă: dacă nu ați obținut consimțământul utilizatorilor pentru colectarea, trimiterea și folosirea datelor cu caracter personal în scopul personalizării anunțurilor atunci când legea solicită acest lucru, trebuie să dezactivați colectarea datelor de remarketing. Aflați cum să modificați eticheta Google ca să dezactivați colectarea datelor privind publicitatea personalizată pentru anumiți utilizatori.