Отслеживание конверсий – это бесплатный инструмент, который позволяет узнать, какие действия выполняют пользователи после взаимодействия с объявлениями: приобретают товары, подписываются на рассылку, звонят в вашу компанию, скачивают ваше приложение и т. д. Эти ценные для вас действия называются конверсиями.
В этой статье рассматриваются следующие темы:
Подробнее о разных способах отслеживания конверсий…
Зачем нужно отслеживать конверсии
- Узнавайте о том, какие ключевые слова, объявления, группы объявлений и кампании наиболее эффективны и приводят к ценным для вас действиям пользователей.
- Определяйте рентабельность инвестиций и принимайте взвешенные решения о расходах на рекламу.
- Используйте стратегии интеллектуального назначения ставок, такие как "Максимум конверсий", "Целевая цена за конверсию" и "Целевая рентабельность инвестиций в рекламу", которые автоматически оптимизируют кампании.
- Отслеживайте ситуации, когда пользователи нажимают на объявление в одном браузере или на одном устройстве, но совершают конверсию на другом. Такая статистика приводится в столбце "Все конверсии".
Как работает отслеживание конверсий
Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.
Сначала необходимо создать в аккаунте Google Рекламы действие-конверсию – ценное для вас действие пользователей. Вот что можно отслеживать:
- Действия на сайте: покупки, подписки и другие. Подробнее о том, как в Google Рекламе отслеживаются конверсии на сайтах…
- Телефонные звонки по номеру-ссылке в объявлении и на сайте для мобильных устройств, а также по номеру, указанному на обычном сайте. Подробнее об отслеживании звонков-конверсий…
- Установки приложения и действия в нем, включая покупки. Доступно для Android и iOS. Подробнее об отслеживании конверсий в мобильных приложениях…
- Если у вас есть и сайт, и мобильное приложение, вы можете настроить отслеживание конверсий в приложении и ссылки на контент (позволяющие перенаправлять пользователей из рекламы прямо в приложение) с помощью инструмента Связь сайта с приложением в Google Рекламе. Благодаря этому ваши клиенты смогут без проблем переходить с сайта в приложение и обратно, и ваш коэффициент конверсии для кликов по рекламе с переходом в приложение может вырасти в среднем в два раза по сравнению с мобильным сайтом.
Инструмент "Связь сайта с приложением" позволяет клиентам легко выполнять нужные действия: совершать покупки, регистрироваться или добавлять товары в корзину. Кроме того, в интерфейсе инструмента "Связь сайта с приложением" можно отслеживать действия-конверсии в приложении и получать рекомендации по улучшению кампании.
Чтобы начать работу с инструментом, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Планирование.
- Выберите Центр рекламы приложений. Откроется инструмент "Связь сайта с приложением".
Подробнее о том, как получать больше конверсий с помощью инструмента "Связь сайта с приложением"…
.- Импортированные конверсии – информация о действиях пользователя, которые начинаются в интернете, а заканчиваются офлайн. Например, когда клиент нажимает на объявление, заполняет онлайн-форму, а затем подписывает договор в офисе компании. Подробнее об импорте офлайн-конверсий…
- Местные действия, которые регистрируются, когда пользователи взаимодействуют с объявлениями, относящимися к определенному местоположению или магазину. Подробнее о местных действиях-конверсиях…
Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.
Процесс отслеживания зависит от источника конверсии, однако общая схема во всех случаях, кроме офлайн-конверсий, такова:
- Вы добавляете тег Google или фрагмент кода на сайт или в мобильное приложение. Каждый раз, когда пользователь нажимает на ваше объявление в Google Поиске или в контекстно-медийной сети или смотрит видеообъявление, на его компьютере или мобильном устройстве создается временный файл cookie. Он позволяет зарегистрировать конверсию, когда пользователь выполнит нужное действие.
- Для отслеживания конверсий некоторых типов тега не нужно. Например, звонки с помощью объектов звонков или объявлений с номером телефона автоматически регистрируются благодаря номеру Google для переадресации. Система фиксирует продолжительность звонка, время начала и окончания, а также код региона или города. Кроме того, автоматически регистрируются скачивания приложения из Google Play, покупки в нем и местные действия.
После настройки отслеживания конверсий вы сможете просматривать данные о конверсиях для кампаний, групп объявлений, объявлений и ключевых слов. Это позволит вам понять, как реклама помогает достигать бизнес-целей.
Стандарты безопасности и конфиденциальности при отслеживании конверсий
В Google применяются очень строгие стандарты безопасности. Google Реклама собирает данные только на сайтах и в приложениях, где настроено отслеживание.
Вы должны предоставить пользователям точные и полные сведения о том, какую информацию вы собираете, и получить согласие на сбор таких данных в соответствии с законом и любыми применимыми правилами Google в отношении согласия пользователей, в том числе правилами Google в отношении согласия пользователей из ЕС. Это касается как сайтов и приложений, так и других ресурсов.
Примечание. Если посетитель сайта не дал вам согласия на сбор и передачу третьим лицам своих персональных данных, а также на их использование для персонализации объявлений в предусмотренных законом случаях, сбор данных для ремаркетинга необходимо отключить. Узнайте, как изменить тег Google, чтобы отключить сбор данных для персонализации рекламы для определенных пользователей.