Konverteringssporing er et kostnadsfritt verktøy som viser deg hva som skjer etter kunder samhandler med annonsene dine – enten de kjøper produkter, registrerer seg for nyhetsbrevet ditt, ringer bedriften din eller laster ned appen din. Handlinger du har definert som verdifulle, som kunder utfører, kalles for konverteringer.
I denne artikkelen:
Se en konfigurasjonsveiledning i artikkelen Ulike måter å spore konverteringer på.
Hvorfor bør du bruke konverteringssporing?
- Se hvilke søkeord, annonser, annonsegrupper og kampanjer som genererer flest verdifulle kundeaktiviteter.
- Få en bedre forståelse av avkastningen du oppnår, og ta mer velfunderte beslutninger om annonsekostnadene.
- Bruk strategier for smart budgivning (f.eks. mål-CPA, mål-ROAS og maksimer antall konverteringer) som automatisk optimaliserer kampanjene i tråd med forretningsmålene du har satt deg.
- Finn ut hvor mange kunder som blir samhandler med annonsene dine på én enhet eller i én nettleser, og som fullfører konverteringer på en annen. Du kan se konverteringer via flere enheter eller nettlesere samt andre konverteringsdata i «Alle konverteringer»-rapporteringskolonnen.
Slik fungerer konverteringssporing
For å se undertekster på språket ditt må du slå på YouTube-teksting. Velg innstillingsikonet nederst i videospilleren, og velg så «Teksting» og ønsket språk.
Før du kan bruke konverteringssporing, må du opprette en konverteringshandling i Google Ads-kontoen din. En konverteringshandling er en spesifikk kundeaktivitet som er verdifull for bedriften din. Med konverteringssporingen kan du spore disse typene handlinger:
- Handlinger på nettstedet: Dette kan være kjøp, registreringer og andre handlinger kundene utfører på nettstedet ditt. Finn ut mer om hvordan Google Ads sporer konverteringer på nettsteder.
- Telefonsamtaler: Her omfattes anrop direkte fra annonsene dine, anrop til et telefonnummer på nettstedet ditt og klikk på et telefonnummer på mobilnettstedet ditt. Finn ut mer om sporing av anropskonverteringer.
- Appinstallasjoner og handlinger i apper: Dette inkluderer installasjoner av Android- eller iOS-mobilappene dine og kjøp eller annen aktivitet i disse appene. Finn ut mer om konverteringssporing i mobilapper.
- Hvis du har både et nettsted og en mobilapp, kan du konfigurere konverteringssporing for apper via Web to App Connect. Når du har konfigurert konverteringssporing og dyplinking (slik at du kan vise en link i annonsene dine som tar brukerne rett til bedriftsappen din) via grensesnittet i Web to App Connect, kan du lage en sømløs overgang mellom nett og app for kundene og i snitt oppnå dobbelt så høy konverteringsfrekvens med annonseklikk som lander i appen, sammenlignet med de på mobilnettstedet.
Med Web to App Connect kan kundene enkelt utføre de ønskede handlingene, enten de kjøper skal noe, registrere seg eller legge varer i handlekurven. I Web to App Connect-grensesnittet kan du også spore disse konverteringshandlingene i appen og få anbefalinger om hvordan du finstemmer kampanjen.
Følg disse tre trinnene for å komme i gang med Web to App Connect:
- Klikk på verktøyikonet
i Google Ads-kontoen din.
- Klikk på Planlegging-rullegardinmenyen i delmenyen.
- Klikk på Senter for appannonsering. Nå åpnes Web to App Connect-grensesnittet.
Finn ut mer om hvordan du får flere konverteringer ved hjelp av Web to App Connect-grensesnittet.
i - Import: kundeaktivitet som begynner på nettet, men som avsluttes i den virkelige verden – for eksempel at en kunde klikker på en annonse og sender inn et kontaktskjema på nettet og så senere signerer en kontrakt på kontoret ditt. Finn ut mer om importering av konverteringer utenfor nettet.
- Lokale handlinger: handlinger som telles hver gang folk samhandler med en annonse som spesifikt omhandler en fysisk butikk eller beliggenhet. Finn ut mer om lokale konverteringshandlinger.
For å se undertekster på språket ditt må du slå på YouTube-teksting. Velg innstillingsikonet nederst i videospilleren, og velg så «Teksting» og ønsket språk.
Prosessen for konverteringssporing er litt forskjellig for hver konverteringskilde, men alle typene, med unntak av konverteringer utenfor nettet, tilhører vanligvis en av disse kategoriene:
- Du legger til en Google-tag, eller en kodebit, på nettstedet ditt eller i koden for mobilappen din. Når en kunde klikker på annonsen din fra Google Søk eller utvalgte nettsteder i Google Displaynettverk, eller når hen ser på videoannonsen din, plasseres en midlertidig informasjonskapsel på kundens datamaskin eller mobilenhet. Når kunden har utført handlingen du har definert, gjenkjennes informasjonskapselen i systemet vårt (via kodebiten du har lagt til), og vi registrerer en konvertering.
- Noen typer konverteringssporing krever ikke at en tag brukes. Hvis du for eksempel vil spore anrop fra anropselementer eller anropsannonser, må du bruke et Google-viderekoblingsnummer til å spore de tilfellene der anropet kommer fra en av annonsene dine, og til å spore opplysninger som samtalevarighet, start- og sluttid samt innringerens retningsnummer. Appnedlastinger og kjøp i apper fra Google Play samt lokale handlinger blir dessuten automatisk registrert som konverteringer, og det er ikke nødvendig å ha noen sporingskode.
Når du har konfigurert konverteringssporing, kan du se data om konverteringer knyttet til annonsene, søkeordene, kampanjene og annonsegruppene dine. Når du ser disse dataene i rapporter, blir det enklere å forstå hvordan annonseringen bidrar til at du når mål som er viktige for bedriften.
Sikkerhet og personvern ved konverteringssporing
Google har strenge sikkerhetsstandarder. Google Ads samler bare inn data i apper og på nettsteder der du har konfigurert sporing.
Sørg for at du gir brukerne tydelig og utfyllende informasjon om hvilke data du samler inn på nettstedene dine, i appene dine og på andre områder. Sørg også for at du får samtykke til slik datainnsamling i tilfeller der dette er påkrevd i henhold til lov og rett eller gjeldende Google-retningslinjer for brukersamtykke, deriblant Googles retningslinjer for brukersamtykke i EU.
Merk: Hvis du ikke har innhentet brukeres samtykke til innsamling, deling og bruk av personopplysninger til personlig tilpasning av annonser der dette er påkrevd ved lov, må du huske å slå av innsamlingen av remarketingdata. Finn ut hvordan du redigerer Google-taggen for å slå av innsamling av data som skal brukes til personlig tilpasset annonsering for bestemte brukere.