A konverziókövetés olyan ingyenes eszköz, amely megmutatja, hogy mi történik, miután egy ügyfél műveletet végez a hirdetésekkel – vásárol-e valamilyen terméket, feliratkozik-e a hírlevélre, felhívja-e az Ön vállalkozását, vagy letölti-e az alkalmazást. Az értékesnek ítélt ügyfélműveleteket konverziónak hívjuk.
Ez a cikk a következő témaköröket ismerteti:
A beállítási utasításokat A konverziók nyomon követésének különféle módjai című cikkben találja.
Mire jó a konverziókövetés?
- Megtekintheti, hogy melyik kulcsszavak, hirdetések, hirdetéscsoportok és kampányok eredményezik a legtöbb értékes ügyféltevékenységet.
- Megismerheti a befektetésarányos megtérülést (ROI), és sokkal megalapozottabb döntéseket hozhat a hirdetési kiadásokra vonatkozóan.
- Használhatja az intelligens ajánlattételi stratégiákat (például maximális konverziószám elérése, cél-CPA és cél-ROAS), amelyek automatikusan optimalizálják a kampányokat az üzleti célkitűzéseknek megfelelően.
- Kiderítheti, hány ügyfél hajt végre valamilyen, a hirdetésekhez köthető műveletet egy adott eszközön vagy böngészővel, majd végez konverziót egy másikon. A jelentések „Minden konverzió” oszlopában pedig megtekintheti az eszközökön keresztüli, a böngészőkön keresztüli és az egyéb típusú konverziókra vonatkozó adatokat.
A konverziókövetés működése
Ha szeretné saját nyelvén olvasni a feliratokat, engedélyezze a YouTube-feliratokat. A videólejátszó alján válassza a beállítások ikont , majd a „Feliratok” lehetőséget, és végül a kívánt nyelvet.
A konverziókövetés beállításának első lépéseként létre kell hoznia egy konverziós műveletet a Google Ads-fiókban. A konverziós művelet egy, a vállalkozás számára értékesként meghatározott ügyféltevékenység. A következő művelettípusokat követheti nyomon a konverziókövetéssel:
- Webhelyműveletek: vásárlások, regisztrációk és egyéb olyan műveletek, amelyeket az ügyfelek a webhelyen keresztül végezhetnek. További információ arról, hogyan követi nyomon a Google Ads a webhelykonverziókat.
- Telefonhívások: Közvetlenül a hirdetésekből indított hívások, a webhelyen megjelenő telefonszám felhívása és a mobilwebhelyen található telefonszámra leadott kattintások. További információ a telefonhívás-konverziók nyomon követéséről.
- Alkalmazástelepítések és alkalmazáson belüli műveletek: Android- vagy iOS-alkalmazások telepítése, illetve alkalmazásokon belüli vásárlások vagy egyéb tevékenységek. További információ a mobilalkalmazások konverziókövetéséről.
- Ha webhellyel és mobilalkalmazással is rendelkezik, az alkalmazáskonverzió-követést a Web to App Connect használatával állíthatja be. Ha már használja a Web to App Connect felületét a konverziókövetés és a mélylinkek beállításához (amely lehetővé teszi a hirdetésekből közvetlenül az üzleti alkalmazásba való kapcsolódást), akkor zökkenőmentes internetes – alkalmazásélményt biztosíthat az ügyfelek számára, és átlagosan kétszer akkora konverziós arányt érhet el az alkalmazásba érkező hirdetéskattintásoknál, mint a mobilwebhelyen.
A Web to App Connect segítségével az ügyfelek könnyedén elvégezhetik a kívánt műveletet, legyen szó vásárlásról, regisztrációról vagy a kosárba helyezésről. Ráadásul a Web to App Connect felületén nyomon követheti ezeket az alkalmazáson belüli konverziós műveleteket, és javaslatokat kaphat a kampány javítására vonatkozóan.
A Web to App Connect használatának megkezdéséhez kövesse az alábbi három lépést:
- Kattintson a Google Ads-fiókban látható Csavarkulcs ikonra
.
- A szakasz menüjében kattintson a Tervezés legördülő menüre.
- Kattintson az Alkalmazás hirdetési központja lehetőségre. Ezzel a Web to App Connect felületére jut.
További információ a Web to App Connect felülettel való jobb konvertálásról.
.- Importálás: Olyan ügyféltevékenység, amely online kezdődik, de offline ér véget – például amikor egy ügyfél rákattint egy hirdetésre, és online kitölt egy kapcsolatfelvételi űrlapot, majd később szerződést ír alá a vállalkozás irodájában. További információ az offline konverziók importálásáról.
- Helyi műveletek: Azok a műveletek, amelyeket akkor számol a rendszer, amikor a felhasználók a hirdető fizikai telephelyével vagy üzletével kapcsolatos hirdetéssel végeznek műveletet. További információ a helyi konverziós műveletekről.
Ha szeretné saját nyelvén olvasni a feliratokat, engedélyezze a YouTube-feliratokat. A videólejátszó alján válassza a beállítások ikont , majd a „Feliratok” lehetőséget, és végül a kívánt nyelvet.
A konverziókövetési folyamat minden konverziós forrás esetén kissé eltérően működik, de az offline konverziók kivételével mindegyik az alábbi kategóriák egyikébe esik:
- A webhely vagy a mobilalkalmazás kódjához hozzá kell adni egy Google-címkét vagy egy kódrészletet. Amikor egy ügyfél rákattint a hirdetésre a Google Keresőben vagy a kiválasztott Google Display hálózati webhelyen, illetve videóhirdetést tekint meg, ideiglenes cookie kerül a számítógépére vagy mobileszközére. Amikor elvégzi az Ön által meghatározott műveletet, rendszerünk felismeri a cookie-t (a hozzáadott kódrészletnek köszönhetően), és konverzióként rögzíti a műveletet.
- Bizonyos típusú konverziókövetések esetén nincs szükség címkére. Például a hívási eszközökből vagy a hívást kezdeményező hirdetésekből indított telefonhívások nyomon követéséhez Google átirányítási számot kell alkalmazni, amellyel láthatja, hogy egy adott hívás mikor köszönhető valamely hirdetésnek, továbbá nyomon követheti a hívásra vonatkozó részleteket, például a hívás időtartamát, a kezdési és a befejezési idejét, valamint a hívó fél körzetszámát. A rendszer a Google Play áruházon keresztül zajló alkalmazásletöltéseket és alkalmazáson belüli vásárlásokat, valamint a helyi műveleteket is automatikusan konverzióként rögzíti, így nincs szükség követőkódra.
A konverziókövetés beállítását követően megtekintheti a kampányok, a hirdetéscsoportok, a hirdetések és a kulcsszavak konverziós adatait. Ha ezek az adatok is megjelennek a jelentésekben, könnyebben átláthatja, hogy a hirdetési tevékenység mennyiben járul hozzá a vállalkozás által kitűzött célok eléréséhez.
Biztonság és adatvédelem a konverziókövetésnél
A Google biztonsági normái szigorúak. A Google Ads csak olyan webhelyeken és alkalmazásokban gyűjt adatokat, ahol Ön beállította a nyomon követést.
Egyértelműen és teljes körűen tájékoztassa a felhasználókat a webhelyeken, az alkalmazásokban és más szolgáltatásokban gyűjtött adatokról. Bizonyosodjon meg róla, hogy amennyiben a jogszabályok vagy a felhasználói beleegyezéssel kapcsolatos Google-irányelvek (például a Google EU-beli felhasználók hozzájárulására vonatkozó irányelvei) megkövetelik, beszerzi a felhasználók beleegyezését.
Megjegyzés: Ha nem szerezte meg a felhasználók beleegyezését a személyes adatoknak a hirdetések személyre szabása céljából történő gyűjtéséhez, megosztásához és felhasználásához, ahol ezt jogszabályok előírják, mindenképpen tiltsa le a remarketingadatok gyűjtését. További információ arról, hogy hogyan módosíthatja a Google-címkét úgy, hogy adott felhasználóknál kikapcsolja a személyre szabott hirdetési adatok gyűjtését.