Η παρακολούθηση μετατροπών είναι ένα δωρεάν εργαλείο που σας δείχνει τι συμβαίνει αφού ένας πελάτης αλληλεπιδράσει με τις διαφημίσεις σας, είτε αγόρασε ένα προϊόν, εγγράφηκε στο ενημερωτικό δελτίο, τηλεφώνησε στην επιχείρησή σας ή κατέβασε την εφαρμογή σας. Όταν ένας πελάτης ολοκληρώνει ενέργειες που έχετε ορίσει ότι έχουν αξία, αυτές οι ενέργειες πελατών ονομάζονται μετατροπές.
Το άρθρο αυτό εξηγεί τα εξής:
Για οδηγίες ρύθμισης, ανατρέξτε στους διαφορετικούς τρόπους παρακολούθησης μετατροπών.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση μετατροπών
- Μάθετε ποιες λέξεις-κλειδιά, διαφημίσεις, ομάδες διαφημίσεων και καμπάνιες είναι ιδανικές για την αύξηση της δραστηριότητας των πελατών που έχει αξία για εσάς.
- Μπορείτε να κατανοήσετε την απόδοση επένδυσης (ROI) και να λάβετε πιο εμπεριστατωμένες αποφάσεις σχετικά με τις δαπάνες διαφήμισης.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στρατηγικές Έξυπνης υποβολής προσφορών (π.χ. Μεγιστοποίηση μετατροπών, στοχευόμενο CPA και Στοχευόμενη απόδοση διαφημιστικής επένδυσης (ROAS)) που βελτιστοποιούν αυτόματα τις καμπάνιες σύμφωνα με τους επιχειρηματικούς στόχους σας.
- Μπορείτε να εξακριβώσετε πόσοι πελάτες ενδέχεται να αλληλεπιδρούν με τις διαφημίσεις σας σε μία συσκευή ή ένα πρόγραμμα περιήγησης και να ολοκληρώνουν τη μετατροπή σε άλλη συσκευή ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης. Μπορείτε να δείτε δεδομένα σχετικά με τις μετατροπές μεταξύ συσκευών, μεταξύ προγραμμάτων περιήγησης, καθώς και άλλα δεδομένα μετατροπών, στη στήλη Όλες οι μετατροπές.
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση μετατροπών
Για υπότιτλους στη γλώσσα σας, ενεργοποιήστε τους υπότιτλους στο YouTube. Επιλέξτε το εικονίδιο ρυθμίσεων στο κάτω μέρος του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο, επιλέξτε Υπότιτλοι και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γλώσσα σας.
Η παρακολούθηση μετατροπών ξεκινά με τη δημιουργία μιας ενέργειας μετατροπής στον λογαριασμό σας Google Ads. Μια ενέργεια μετατροπής είναι μια συγκεκριμένη δραστηριότητα των πελατών που έχει αξία για την επιχείρησή σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση μετατροπών, για να παρακολουθήσετε τα ακόλουθα είδη ενεργειών:
- Ενέργειες στον ιστότοπο: Αγορές, εγγραφές και άλλες ενέργειες που ολοκληρώνουν οι πελάτες στον ιστότοπό σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Google Ads παρακολουθεί τις μετατροπές ιστοτόπου.
- Τηλεφωνικές κλήσεις: Κλήσεις απευθείας από τις διαφημίσεις σας, κλήσεις προς έναν τηλεφωνικό αριθμό που εμφανίζεται στον ιστότοπό σας και κλικ σε έναν τηλεφωνικό αριθμό που εμφανίζεται στον ιστότοπό σας για κινητά. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την παρακολούθηση μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων.
- Εγκαταστάσεις εφαρμογής και ενέργειες εντός εφαρμογής: Εγκαταστάσεις των εφαρμογών σας για κινητά Android ή iOS, καθώς και αγορές ή άλλη δραστηριότητα εντός αυτών των εφαρμογών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την παρακολούθηση μετατροπών εφαρμογών για κινητά..
- Αν διαθέτετε ιστότοπο και εφαρμογή για κινητά, μπορείτε να ρυθμίσετε την παρακολούθηση μετατροπών εφαρμογής, χρησιμοποιώντας το Web to App Connect. Αφού χρησιμοποιήσετε τη διεπαφή Web to App Connect, για να ρυθμίσετε την παρακολούθηση μετατροπών και τους συνδέσμους σε βάθος (που σας επιτρέπουν να παρέχετε συνδέσμους από τις διαφημίσεις σας απευθείας στην εφαρμογή της επιχείρησής σας), μπορείτε να παρέχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία ιστού προς εφαρμογή για τους πελάτες σας και να εξασφαλίσετε κατά μέσο όρο διπλάσια ποσοστά μετατροπών για κλικ σε διαφημίσεις προορισμού στην εφαρμογή σας σε σύγκριση με τον ιστότοπό σας για κινητά.
Με το Web to App Connect, οι πελάτες μπορούν να ολοκληρώσουν εύκολα την ενέργεια που επιθυμούν, είτε να αγοράσουν, να εγγραφούν είτε να προσθέσουν προϊόντα στο καλάθι τους. Επιπλέον, από τη διεπαφή του Web to App Connect, μπορείτε να παρακολουθείτε αυτές τις ενέργειες μετατροπής εντός εφαρμογής και να λαμβάνετε προτάσεις σχετικά με το πώς μπορείτε να βελτιώσετε την καμπάνια σας.
Για να ξεκινήσετε με το Web to App Connect, ακολουθήστε τα παρακάτω 3 βήματα:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία
.
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Σχεδιασμός, στο μενού ενότητας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Hub διαφήμισης εφαρμογών. Αυτή η ενέργεια θα σας μεταφέρει στη διεπαφή του Web to App Connect.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις καλύτερες μετατροπές με τη διεπαφή του Web to App Connect.
.- Εισαγωγή: Δραστηριότητα πελατών που ξεκινά στο διαδίκτυο, αλλά ολοκληρώνεται εκτός σύνδεσης, όπως όταν ένας πελάτης κάνει κλικ σε μια διαφήμιση και υποβάλει μια φόρμα επικοινωνίας στο διαδίκτυο, υπογράφοντας, αργότερα, ένα συμβόλαιο στο γραφείο σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις εισαγωγές μετατροπών εκτός σύνδεσης.
- Τοπικές ενέργειες: Ενέργειες που μετρώνται κάθε φορά που οι χρήστες αλληλεπιδρούν με μια διαφήμιση η οποία αφορά σε μια συγκεκριμένη φυσική τοποθεσία ή σε ένα συγκεκριμένο φυσικό κατάστημα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις μετατροπές τοπικών ενεργειών.
Για υπότιτλους στη γλώσσα σας, ενεργοποιήστε τους υπότιτλους στο YouTube. Επιλέξτε το εικονίδιο ρυθμίσεων στο κάτω μέρος του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο, επιλέξτε Υπότιτλοι και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γλώσσα σας.
Η διαδικασία της παρακολούθησης μετατροπών λειτουργεί λίγο διαφορετικά για κάθε πηγή μετατροπής. Ωστόσο, για κάθε τύπο μετατροπής εκτός από τις μετατροπές εκτός σύνδεσης, εμπίπτει συνήθως σε μία από τις εξής κατηγορίες:
- Προσθέτετε μια ετικέτα Google, δηλαδή ένα απόσπασμα κώδικα, στον ιστότοπό σας ή τον κώδικα της εφαρμογής σας για κινητά. Όταν ένας πελάτης κάνει κλικ στη διαφήμισή σας από την Αναζήτηση Google ή από επιλεγμένους ιστοτόπους του Δικτύου προβολής Google ή προβάλει τη διαφήμιση βίντεο, τοποθετείται ένα προσωρινό cookie στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή του. Όταν ο πελάτης ολοκληρώσει την ενέργεια που έχετε ορίσει, το σύστημά μας αναγνωρίζει το cookie (μέσω του αποσπάσματος κώδικα που προσθέσατε) και καταγράφει μια μετατροπή.
- Για ορισμένα είδη παρακολούθησης μετατροπών δεν απαιτείται η προσθήκη ετικέτας. Για παράδειγμα, για να παρακολουθήσετε τηλεφωνικές κλήσεις από στοιχεία κλήσης ή από διαφημίσεις μόνο για κλήσεις, χρησιμοποιείτε έναν αριθμό εκτροπής Google, προκειμένου να παρακολουθήσετε μια κλήση όταν προέρχεται από κάποια διαφήμισή σας, καθώς και για να παρακολουθήσετε λεπτομέρειες όπως η διάρκεια της κλήσης, η ώρα έναρξης και λήξης της κλήσης, καθώς και ο κωδικός περιοχής από όπου κάλεσε ο χρήστης. Επίσης, οι λήψεις εφαρμογών και οι αγορές εντός εφαρμογής από το Google Play, καθώς και οι τοπικές ενέργειες καταγράφονται αυτόματα ως μετατροπές, χωρίς να απαιτείται κώδικας παρακολούθησης.
Αφού ρυθμίσετε την παρακολούθηση μετατροπών, μπορείτε να βλέπετε δεδομένα σχετικά με τις μετατροπές για τις καμπάνιες, τις ομάδες διαφημίσεων, τις διαφημίσεις και τις λέξεις-κλειδιά που διαθέτετε. Η προβολή αυτών των δεδομένων στις αναφορές μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε με ποιον τρόπο η διαφήμιση συμβάλλει στην επίτευξη σημαντικών στόχων για την επιχείρησή σας.
Ασφάλεια και απόρρητο για την παρακολούθηση μετατροπών
Η Google διαθέτει αυστηρά πρότυπα ασφάλειας. Το Google Ads συλλέγει δεδομένα μόνο για ιστοτόπους και εφαρμογές όπου έχετε διαμορφώσει την παρακολούθηση.
Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε στους χρήστες σαφείς και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγετε στους ιστοτόπους, στις εφαρμογές και στις άλλες ιδιοκτησίες σας. Φροντίστε να λαμβάνετε συναίνεση για την εν λόγω συλλογή στις περιπτώσεις όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή οποιεσδήποτε ισχύουσες πολιτικές της Google που διέπουν τη συναίνεση χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google.
Σημείωση: Αν δεν έχετε λάβει τη συναίνεση των χρηστών για τη συλλογή, την κοινοποίηση και τη χρήση προσωπικών δεδομένων για την εξατομίκευση διαφημίσεων στις περιπτώσεις όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία, φροντίστε να απενεργοποιήσετε τη συλλογή δεδομένων επαναληπτικού μάρκετινγκ. Μάθετε πώς να τροποποιήσετε την ετικέτα Google, για να απενεργοποιήσετε τη συλλογή δεδομένων εξατομικευμένων διαφημίσεων για συγκεκριμένους χρήστες.