Il monitoraggio delle conversioni è uno strumento gratuito che mostra che cosa accade dopo che un cliente ha interagito con i tuoi annunci, ad esempio se ha acquistato un prodotto, si è iscritto alla tua newsletter, ha chiamato la tua attività o ha scaricato la tua app. Quando un cliente completa un'azione da te definita come redditizia, quest'ultima viene chiamata conversione.
Questo articolo spiega:
Per istruzioni sulla configurazione, consulta i vari metodi di monitoraggio delle conversioni.
Perché utilizzare il monitoraggio delle conversioni
- Individuazione delle parole chiave, degli annunci, dei gruppi di annunci e delle campagne più adatti a incrementare le azioni redditizie da parte dei clienti.
- Valutazione del ritorno sull'investimento (ROI) e possibilità di prendere decisioni più informate relative alla spesa pubblicitaria.
- Utilizzo di strategie Smart Bidding (ad esempio Massimizza le conversioni, CPA target e ROAS target) che provvedono all'ottimizzazione automatica delle campagne in base agli obiettivi commerciali.
- Verifica di quanti clienti possono interagire con i tuoi annunci su un dispositivo o browser e quindi generare una conversione su un altro dispositivo o browser. Puoi visualizzare i dati cross-device, cross-browser e altri dati sulle conversioni nella colonna "Tutte le conversioni" dei report.
Come funziona il monitoraggio delle conversioni
Per vedere i sottotitoli nella tua lingua, attiva i sottotitoli codificati di YouTube. Seleziona l'icona delle impostazioni nella parte inferiore del video player, poi seleziona "Sottotitoli" e scegli la lingua.
Il monitoraggio delle conversioni ha inizio con la creazione di un'azione di conversione nel tuo account Google Ads. Un'azione di conversione è una specifica attività dell'utente che è di particolare importanza per la tua attività commerciale. Il monitoraggio delle conversioni può essere utilizzato per controllare i seguenti tipi di azioni:
- Azioni sul sito web: acquisti, registrazioni e altre azioni che i clienti completano sul tuo sito web. Scopri di più su come Google Ads monitora le conversioni sul sito web.
- Chiamate telefoniche: chiamate effettuate direttamente dai tuoi annunci, chiamate a un numero di telefono sul tuo sito web e clic su un numero di telefono del tuo sito web mobile. Scopri di più sul monitoraggio delle conversioni di chiamata.
- Installazioni di app e azioni in-app: installazioni delle tue app mobile Android o iOS e acquisti o altre attività in queste app. Scopri di più sul monitoraggio delle conversioni da app mobile.
- Se hai un sito web e un'app mobile, puoi impostare il monitoraggio delle conversioni da app utilizzando Web to App Connect. Dopo aver utilizzato l'interfaccia Web to App Connect per impostare il monitoraggio delle conversioni e i link diretti (che consentono di collegare gli annunci direttamente all'app dell'attività), puoi offrire un'esperienza fluida dal web all'app ai clienti e generare in media tassi di conversione 2 volte superiori per i clic sugli annunci nella tua app rispetto al tuo sito web mobile.
Con Web to App Connect, i clienti possono completare facilmente l'azione desiderata, che si tratti di acquistare, registrarsi o aggiungere articoli al carrello. Inoltre, dall'interfaccia Web to App Connect puoi monitorare queste azioni di conversione in-app e ricevere consigli su come migliorare la tua campagna.
Per iniziare a utilizzare Web to App Connect, completa i tre passaggi riportati di seguito:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Strumenti
.
- Fai clic sul menu a discesa Pianificazione nel menu della sezione.
- Fai clic su Hub pubblicitario per app. Viene visualizzata l'interfaccia di Web to App Connect.
Scopri di più su come migliorare le conversioni con l'interfaccia di Web to App Connect.
.- Importazione: attività del cliente che inizia online e si conclude offline, ad esempio quando un cliente fa clic su un annuncio e invia un modulo di contatto online e poi firma un contratto nel tuo ufficio. Scopri di più sulle importazioni delle conversioni offline.
- Azioni locali: azioni che vengono conteggiate ogni volta che gli utenti interagiscono con un annuncio che pubblicizza una sede o un negozio fisico. Scopri di più sulle azioni di conversione locali.
Per vedere i sottotitoli nella tua lingua, attiva i sottotitoli codificati di YouTube. Seleziona l'icona delle impostazioni nella parte inferiore del video player, poi seleziona "Sottotitoli" e scegli la lingua.
Il processo di monitoraggio delle conversioni funziona in maniera leggermente diversa per ogni origine conversione, ma per ciascun tipo di conversione non offline tende a ricadere in una delle seguenti categorie:
- Aggiungi un tag Google o uno snippet di codice sul tuo sito web o al codice della tua app mobile. Quando un cliente visualizza il tuo annuncio video o fa clic sul tuo annuncio in Ricerca Google o su determinati siti della Rete Display di Google, un cookie temporaneo viene salvato sul suo computer o dispositivo mobile. Quando il cliente completa l'azione che hai definito, il nostro sistema riconosce il cookie (attraverso lo snippet di codice che hai aggiunto) e viene registrata una conversione.
- Alcuni tipi di monitoraggio delle conversioni non richiedono l'utilizzo di un tag. Ad esempio, per monitorare le chiamate telefoniche dagli asset di chiamata o dagli annunci di sola chiamata, puoi utilizzare un numero di inoltro di Google per controllare non solo quando la chiamata proviene da uno dei tuoi annunci, ma anche informazioni quali la durata, l'ora di inizio e di fine della chiamata e il prefisso del chiamante. Inoltre, i download di app o gli acquisti in-app da Google Play e le azioni locali vengono registrati automaticamente come conversioni senza dover utilizzare un codice di monitoraggio.
Dopo aver impostato il monitoraggio delle conversioni, puoi visualizzare i dati sulle conversioni per le campagne, i gruppi di annunci, gli annunci e le parole chiave. Se esamini questi dati nei report, puoi capire più facilmente come la pubblicità contribuisca a farti conseguire obiettivi importanti per la tua attività.
Sicurezza e privacy per il monitoraggio delle conversioni
Google applica norme di sicurezza molto rigorose. Google Ads raccoglie solo i dati sui siti e nelle app in cui hai configurato il monitoraggio.
Ricorda di fornire agli utenti informazioni chiare ed esaustive sui dati raccolti sui tuoi siti, nelle tue app e in altre proprietà. Assicurati, inoltre, di ottenere il consenso per la raccolta dei dati qualora sia richiesto dalla legge o da qualsiasi norma di Google vigente che regola il consenso degli utenti, incluse le Norme relative al consenso degli utenti dell'UE adottate da Google.
Nota: se non hai ottenuto il consenso degli utenti per la raccolta, la condivisione e l'utilizzo dei dati personali per la personalizzazione degli annunci nei casi previsti dalla legge, assicurati di disattivare la raccolta dei dati di remarketing. Scopri come modificare il tag Google per disattivare la raccolta di dati per la pubblicità personalizzata per utenti specifici.