Praćenje konverzija besplatan je alat koji vam pokazuje što se događa nakon što korisnik stupi u interakciju s vašim oglasima – je li došlo do kupnje proizvoda, registracije za primanje biltena, poziva upućenog vašoj tvrtki ili preuzimanja aplikacije. Kada korisnik poduzme radnju koju ste definirali kao vrijednu, te korisničke radnje nazivamo konverzijama.
U ovom se članku objašnjavaju:
Za upute o postavljanju pročitajte o različitim načinima praćenja konverzija.
Zašto upotrebljavati praćenje konverzija
- Saznajte koje ključne riječi, oglasi, grupe oglasa i kampanje najučinkovitije potiču radnje korisnika koje donose vrijednost.
- Saznajte više o povratu ulaganja (ROI-ju) i donosite bolje odluke o potrošnji na oglase.
- Koristite strategije pametnog licitiranja (kao što su povećanje broja konverzija, ciljani CPA i ciljani ROAS) koje automatski optimiziraju kampanje u skladu s vašim poslovnim ciljevima.
- Saznajte koliko korisnika stupa u interakciju s vašim oglasima na jednom uređaju ili pregledniku, a konverziju izvrši na drugom. U stupcu "Sve konverzije" izvješća možete pregledati podatke o konverzijama na različitim uređajima i različitim preglednicima, kao i ostale podatke o konverzijama.
Kako funkcionira praćenje konverzija
Da biste vidjeli titlove na svojem jeziku, uključite titlove na YouTubeu. Odaberite ikonu postavki pri dnu playera videozapisa, a zatim u odjeljku Titlovi odaberite svoj jezik.
Praćenje konverzija započinje izradom radnje konverzije na Google Ads računu. Radnja konverzije određena je radnja korisnika koja pridonosi vašem poslovanju. Praćenje konverzija možete koristiti da biste pratili sljedeće vrste radnji:
- Radnje na web-lokaciji: kupnje, registracije i ostale radnje koje korisnici izvršavaju na vašoj web-lokaciji. Saznajte više o tome kako Google Ads prati konverzije na web-lokaciji
- Telefonski pozivi: pozivi koji su upućeni izravno iz vaših oglasa, pozivi na telefonski broj naveden na vašoj web-lokaciji i klikovi na telefonski broj naveden na vašoj web-lokaciji za mobilne uređaje. Saznajte više o praćenju konverzija pozivom.
- Instalacije aplikacije i radnje u aplikaciji: instalacije Android ili iOS mobilnih aplikacija te kupnje i ostale aktivnosti u tim aplikacijama. Saznajte više o praćenju konverzija u mobilnim aplikacijama.
- Ako imate web-lokaciju i mobilnu aplikaciju, praćenje aplikacijskih konverzija možete postaviti pomoću alata Web to App Connect. Nakon što putem sučelja alata Web to App Connect postavite praćenje konverzija i dubinsko povezivanje (koje vam omogućuje povezivanje iz oglasa izravno u aplikaciju vaše tvrtke), svojim klijentima možete pružiti doživljaj neprimjetnog prelaska s weba u aplikaciju i ostvariti prosječno dvostruko veće stope konverzija za klikove na oglase s odredištem u vašoj aplikaciji u odnosu na klikove kojima je odredište vaša web-lokacija za mobilne uređaje.
Web to App Connect omogućuje klijentima da jednostavno izvrše željenu radnju, bilo da se odluče za kupnju, registraciju ili dodavanje artikala u košaricu. Osim toga, na sučelju alata Web to App Connect možete pratiti te radnje konverzije u aplikaciji i dobiti preporuke za poboljšanje kampanje.
Da biste počeli upotrebljavati Web to App Connect, slijedite tri koraka u nastavku:
- Na Google Ads računu kliknite ikonu Alati
.
- Kliknite padajući izbornik Planiranje na izborniku odjeljaka.
- Kliknite Središte za oglašavanje aplikacija. Otvorit će se sučelje alata Web to App Connect.
Saznajte više o boljem izvršavanju konverzija putem sučelja alata Web to App Connect.
.- Uvoz: aktivnost korisnika koja započne online, ali završi offline, npr. kad korisnik klikne oglas i pošalje obrazac za kontakt online, a kasnije potpiše ugovor u vašem uredu. Saznajte više o uvozima offline konverzija.
- Lokalne radnje radnje koje se bilježe svaki put kada korisnici stupe u interakciju s oglasom koji je specifičan za fizičku lokaciju ili trgovinu. Saznajte više o konverzijama u vidu radnji povezanih s prodajnim mjestom.
Da biste vidjeli titlove na svojem jeziku, uključite titlove na YouTubeu. Odaberite ikonu postavki pri dnu playera videozapisa, a zatim u odjeljku Titlovi odaberite svoj jezik.
Postupak praćenja konverzija funkcionira nešto drugačije za svaki izvor konverzija, ali za pojedine vrste, osim izvanmrežnih konverzija, obično pripada jednoj od sljedećih kategorija:
- Dodajte Google oznaku ili isječak koda na web-lokaciju ili u kôd mobilne aplikacije. Kada korisnik klikne oglas na Google pretraživanju ili odabranim web-lokacijama Google prikazivačke mreže ili pak pregleda vaš videooglas, na njegovo se računalo ili mobilni uređaj postavlja privremeni kolačić. Kada korisnik izvrši radnju koju ste definirali, naš sustav prepoznaje kolačić (putem isječka koda koji ste dodali) i bilježi se konverzija.
- Za neke vrste praćenja konverzija nije potrebna oznaka. Na primjer, prilikom praćenja telefonskih poziva putem elemenata za pozive ili oglasa samo za pozive upotrebljavate Googleov broj za prosljeđivanje za praćenje vremena upućivanja poziva iz jednog od vaših oglasa i za praćenje pojedinosti kao što su trajanje poziva, vrijeme početka i završetka poziva te pozivni broj pozivatelja. Isto tako, preuzimanja aplikacije, kupnje putem aplikacije iz Google Playa i lokalne radnje automatski se bilježe kao konverzije, pa nije potreban kôd za praćenje.
Nakon što postavite praćenje konverzija, možete pregledavati podatke o konverzijama za svoje kampanje, grupe oglasa, oglase i ključne riječi. Pregledavanje tih podataka u izvješćima može vam pomoći da shvatite kako vam oglašavanje pomaže u postizanju važnih ciljeva za vašu tvrtku.
Sigurnost i privatnosti za praćenje konverzija
Google ima stroge sigurnosne standarde. Google Ads prikuplja podatke samo na web-lokacijama i u aplikacijama u kojima ste konfigurirali praćenje.
Korisnicima obavezno pružajte jasne i sveobuhvatne informacije o podacima koje prikupljate na web-lokacijama, u aplikacijama te na drugim entitetima. Također se pobrinite da dobijete pristanak za takvo prikupljanje gdje je to potrebno prema zakonu ili bilo kojim primjenjivim Googleovim pravilima o pristanku korisnika, uključujući Googleova pravila o pristanku za korisnike u EU-u.
Napomena: ako niste dobili pristanak korisnika za prikupljanje, dijeljenje i upotrebu osobnih podataka za personalizaciju oglasa, a to je bilo propisano zakonom, obavezno onemogućite prikupljanje podataka za remarketing. Saznajte kako izmijeniti Google oznaku da biste onemogućili prikupljanje podataka za personalizirano oglašavanje za određene korisnike.