注意：全域網站代碼 (gtag.js) 現已改稱 Google 代碼。這項變更生效後，安裝全新或現有的 gtag.js 都會獲得新功能，可協助您完成更多操作、改善資料品質及採用新功能，完全不需要額外程式碼。進一步瞭解關於 Google 代碼。
轉換追蹤是一項免費工具，可用來追蹤客戶與廣告互動「之後」的動作，包括購買產品、訂閱電子報、致電商家，或下載應用程式。當客戶完成您定義為具有價值的動作時，這些動作即稱為轉換。
本文說明下列主題：
如需相關設定的操作說明，請參閱「各種轉換追蹤方法」一文。
使用轉換追蹤的好處
- 瞭解哪些關鍵字、廣告、廣告群組和廣告活動最能吸引客戶採取有價值的動作。
- 瞭解投資報酬率，並據此做出更明智的廣告支出決策。
- 採用智慧出價策略 (例如「盡量爭取轉換」、「目標單次操作出價」和「目標廣告投資報酬率」)，根據業務目標自動進行廣告活動最佳化。
- 可讓您評估有多少客戶在某個裝置或瀏覽器上與您的廣告互動，並在其他裝置上完成轉換。您可以在「所有轉換」報表欄中查看跨裝置、跨瀏覽器及其他轉換資料。
轉換追蹤的運作原理
在 Google Ads 帳戶中建立轉換動作後，轉換追蹤就會開始運作。轉換動作是客戶所採取的特定活動，這類活動可以為您的業務帶來價值。您可以使用轉換追蹤功能追蹤下列類型的動作：
- 網站操作：客戶在您網站上完成的購買、註冊及其他動作。進一步瞭解 Google Ads 如何追蹤網站轉換。
- 來電：直接透過廣告來電、撥打網站上的電話號碼，以及點按行動網站上的電話號碼撥號。進一步瞭解來電轉換追蹤。
- 應用程式安裝和應用程式內動作：安裝 Android 或 iOS 行動應用程式，以及在這些應用程式中購買產品或採取其他行動。進一步瞭解行動應用程式轉換追蹤。
- 匯入：客戶先在線上採取行動，但後來離線完成行動，例如客戶點按廣告後在線上提交聯絡表單，之後前往您的辦公室簽訂合約。進一步瞭解離線轉換匯入。
- 本地動作：每當使用者與實體據點或商店專屬的廣告互動時，就會計為一次本地動作。進一步瞭解本地轉換動作。
每個轉換來源的轉換追蹤流程運作方式稍有不同，但除了離線轉換之外，其他類型的轉換追蹤方式大致可分成下列兩種：
- 將 Google 代碼或程式碼片段，加入網站或行動應用程式的程式碼中。客戶在 Google 搜尋或特定 Google 多媒體廣告聯播網網站中點按您的廣告，或是觀看您的影片廣告時，系統便會在他們的電腦或行動裝置上暫存 Cookie。客戶完成您所定義的動作後，系統就會透過加入的程式碼片段辨識出 Cookie，並記錄轉換。
- 某些類型的轉換追蹤不需要使用代碼。舉例來說，如要追蹤電話素材資源或來電專用廣告的來電，可以使用 Google 轉接號碼，追蹤來電是在何時由某則廣告所促成，並瞭解通話時間長度、通話開始和結束時間及來電者區碼等詳細資料。此外，系統也會將 Google Play 應用程式下載、應用程式內購和本地動作自動記錄為轉換，無需使用追蹤程式碼。
完成轉換追蹤設定後，您就可以查看廣告活動、廣告群組、廣告和關鍵字的轉換資料。查看報表中的這項資料，您就能瞭解廣告對重要業務目標的助益。
網站追蹤的安全性和隱私權
Google 採取非常嚴格的安全標準，Google Ads 只會針對已部署相關代碼的網頁收集資料。
請務必提供清楚詳盡的資訊，讓使用者瞭解有關您網站上的資料收集活動，並配合法律要求徵得使用者同意。
注意事項
如未依法律要求徵得使用者對您收集、分享及使用個人資料 (以用於個人化廣告) 的同意，請務必停止收集再行銷資料。瞭解如何修改 Google 代碼，藉此針對特定使用者停止收集再行銷資料。