Las conversiones proporcionan estadísticas sobre el rendimiento de tu campaña. Eliges lo que identificas como valioso, como una compra, un registro o una llamada telefónica, y Google Ads te ayuda a aprovechar al máximo tus campañas. Para obtener instrucciones de configuración, consulta Cómo configurar tus conversiones.
En esta página, encontrarás lo siguiente:
- Por qué usar la medición de conversiones
- Cómo funcionan las conversiones
- Estándares de seguridad y privacidad
Por qué usar la medición de conversiones
- Consulta qué palabras clave, anuncios, grupos de anuncios y campañas son óptimos para generar acciones valiosas por parte de los clientes.
- Comprende tu retorno de la inversión (ROI) y toma decisiones más fundamentadas sobre tu inversión publicitaria.
- Usa estrategias de Ofertas inteligentes (como Maximizar conversiones, CPA objetivo y ROAS objetivo), las cuales optimizan automáticamente tus campañas según tus objetivos comerciales.
- Consulta cuántos clientes interactúan con tus anuncios en un dispositivo o navegador, y generan conversiones en otro. Además, puedes ver los datos de conversiones en dispositivos múltiples, en varios navegadores y de otro tipo en la columna “Todas las conversiones” de los informes.
Cómo funcionan las conversiones
1. Selecciona las plataformas para tu seguimiento de conversiones
Primero, cuéntanos sobre tu empresa y dónde se producen las conversiones.
- Conversiones en el sitio web: La medición de conversiones en el sitio web analiza las acciones específicas que los usuarios realizan en tu sitio web después de interactuar con tus anuncios de Google Ads. Obtén más información para configurar las conversiones web.
- Categorías: Compras, registros y otras acciones que los clientes completan en tu sitio web. Obtén más información sobre cómo Google Ads realiza el seguimiento de las conversiones en el sitio web.
- Conversiones de aplicaciones: Para las empresas con aplicaciones para dispositivos móviles, las conversiones en las aplicaciones son fundamentales para medir el impacto real de Google Ads. Más información para configurar conversiones de aplicación
- Categorías: Instalaciones de aplicaciones y acciones en la aplicación. Instalaciones de tus aplicaciones para dispositivos móviles para iOS o Android, y compras o cualquier otra actividad dentro de esas aplicaciones. Obtén más información sobre el seguimiento de conversiones de aplicaciones para dispositivos móviles.
- Si tienes un sitio web y una aplicación para dispositivos móviles, puedes configurar el seguimiento de conversiones de aplicaciones con Web to App Connect para brindarles a tus clientes una experiencia sin inconvenientes al pasar de la Web a la aplicación.
- Conversiones de llamada: Si conectas los datos de llamadas a tus campañas, puedes identificar qué anuncios generan clientes potenciales telefónicos valiosos. Más información para configurar las conversiones de llamadas
- Categorías: Llamadas directamente desde tus anuncios, llamadas a un número de teléfono que aparece en tu sitio web y clics en un número de teléfono en tu sitio web para dispositivos móviles. Obtén más información sobre el seguimiento de conversiones de llamadas.
- Conversiones sin conexión: Puedes revisar tus conversiones sin conexión para determinar cómo tus anuncios influyen en las ventas en las tiendas físicas. Más información para configurar conversiones sin conexión
- Categorías: Las importaciones de conversiones sin conexión varían un poco según si realizas un seguimiento de las conversiones que comienzan con un clic en un anuncio o con una llamada desde tu anuncio. Obtén más información sobre las importaciones de conversiones sin conexión.
2. Selecciona una fuente de datos
Después de hacer tus selecciones, agrega una fuente de datos para las ubicaciones de las conversiones que seleccionaste. Guardaremos tus preferencias de fuentes de datos para la próxima vez que vuelvas a este flujo de trabajo de configuración de conversiones.
3. Crea acciones de conversión
Cuando pases al siguiente paso, podrás crear acciones de conversión a partir de cualquiera de las fuentes de datos que hayas agregado.
Una acción de conversión es una actividad específica que realiza un cliente y resulta valiosa para tu empresa. Esta acción se medirá, y las mediciones se pueden usar para definir mejor tu campaña, de modo que puedas alcanzar tus objetivos publicitarios de la mejor manera posible.
4. Finaliza la configuración
Después de crear tus conversiones, puedes revisar los próximos pasos para asegurarte de que se puedan medir correctamente. Para obtener instrucciones de configuración, consulta Configura tus conversiones.
El proceso de medición de conversiones difiere ligeramente para cada fuente de conversiones, pero en todos los casos, excepto en el de las conversiones sin conexión, suele corresponderse con alguna de las siguientes categorías:
- Agregas una etiqueta de Google o un fragmento de código al código de tu sitio web o aplicación para dispositivos móviles. Cuando un cliente hace clic en tu anuncio en la Búsqueda de Google o en determinados sitios de la Red de Display de Google, o bien cuando ve tu anuncio de video, se guarda una cookie temporal en su computadora o dispositivo móvil. Cuando el cliente realiza la acción que definiste, nuestro sistema reconoce la cookie (mediante el fragmento de código que agregaste) y se registra una conversión.
- Algunos tipos de medición de conversiones no requieren una etiqueta. Por ejemplo, para realizar un seguimiento de las llamadas telefónicas provenientes de los recursos de llamada o los anuncios solo de llamada, se utiliza un número de transferencia de llamadas de Google para realizar un seguimiento de las llamadas provenientes de uno de tus anuncios y un seguimiento de ciertos detalles, como la duración de la llamada, las horas de inicio y finalización de la llamada y el código de área del emisor. Además, las descargas de aplicaciones y las compras directas desde la aplicación en Google Play, así como las acciones locales, se registran automáticamente como conversiones, por lo que no se necesita un código de seguimiento.
Una vez que hayas configurado la medición de conversiones, podrás ver los datos sobre conversiones de tus campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave. Cuando consultas estos datos en tus informes, puedes entender de qué manera tu publicidad te ayuda a lograr los objetivos importantes que planteas para tu empresa.
Seguridad y privacidad para el seguimiento de conversiones y eventos
Google posee estándares de seguridad estrictos. Google Ads solo recopila datos en los sitios y las aplicaciones en los que haya configurado el seguimiento.
Debes brindar información clara y completa a los usuarios respecto de los datos que recopilas en tus sitios, aplicaciones y otras propiedades. Asegúrate de obtener también el consentimiento cuando así lo exija la ley o cualquier política aplicable de Google que regule el consentimiento del usuario, incluida la Política de Consentimiento de Usuarios de la UE de Google.
Nota: Si no obtuviste el consentimiento de los usuarios para recopilar, compartir y utilizar datos personales para la personalización de anuncios cuando así lo requiere la ley, asegúrate de inhabilitar la recopilación de datos de remarketing. Obtén información sobre cómo modificar la etiqueta de Google para inhabilitar la recopilación de datos de publicidad personalizada de usuarios específicos.
