Zet YouTube-ondertiteling aan voor ondertiteling in uw eigen taal. Selecteer het icoon Instellingen onderaan de videospeler, selecteer Ondertiteling en kies dan uw taal.
OOO Google (Google Russia) filed for bankruptcy in Russia in June 2022 and is no longer operating. On 18 October 2023, the bankruptcy court announced the start of the liquidation phase of Google Russia’s bankruptcy proceedings. During this phase, a court-appointed liquidator will manage Google Russia and its liquidation.
These insolvency proceedings are governed by the Insolvency Law of the Russian Federation. More information about these proceedings is available on the court’s website (link) and the official bankruptcy register (link).
Hoe terugbetalingen werken
U kunt een terugbetaling van accountkrediet aanvragen door uw Google Ads-account te deactiveren. We storten het krediet automatisch terug op uw bankrekening of de creditcard die aan uw Google Ads-account is gekoppeld.
Verwerkingstijd: Het duurt 2 weken voordat Google de terugbetaling heeft verwerkt. Daarbij komt nog de tijd die uw creditcardmaatschappij nodig heeft om de terugbetaling te verwerken.
Gevallen waarin geen terugbetaling kan plaatsvinden
In de volgende gevallen kan er geen terugbetaling plaatsvinden:
- U heeft in uw account geld over van een promotiecode.
- Uw account is nog actief.
- U heeft een openstaand saldo dat u nog moet betalen.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik checken of er nog saldo in mijn account is?Als u wilt zien of u krediet heeft op uw account of een openstaand saldo dat moet worden betaald, voert u de volgende stappen uit:
- Klik op de moersleutel
en klik daarna op Factureringsoverzicht onder Facturering.
- Als u krediet heeft, wordt dit in de huidige maandvergelijking weergegeven als 'U heeft een krediet' voor klanten die gebruikmaken van automatische betalingen of als 'Beschikbare tegoeden' voor klanten die gebruikmaken van handmatige betalingen. Als u een openstaand saldo heeft, wordt dit weergegeven als Huidig saldo.
Uw Google Ads-account deactiveren:
- Ga naar Accountvoorkeuren
- Log in op uw Google Ads-account.
- Klik rechtsboven op het gereedschapsicoon
- Klik onder Instellingen op Voorkeuren.
- Klik op het gedeelte Accountstatus om het uit te vouwen.
- Klik op Mijn account deactiveren.
- Herinnering: Alleen gebruikers met beheerderstoegang kunnen hun account deactiveren om een terugbetaling aan te vragen. Als u geen beheerderstoegang heeft, ziet u in uw voorkeuren onder Accountstatus niet de optie Mijn account deactiveren.
De accountstatus verandert in Gedeactiveerd.
Als u van gedachten verandert, kunt u uw account opnieuw activeren door in te loggen en de aanwijzingen te volgen. Update vervolgens uw betalingsgegevens en voer een betaling uit, zodat de weergave van uw advertenties wordt hervat.
Hoe terugbetalingen werken
U kunt een terugbetaling van accountkrediet aanvragen door uw Google Ads-account te deactiveren. We storten het krediet automatisch terug op uw bankrekening of de creditcard die aan uw Google Ads-account is gekoppeld.
Verwerkingstijd: Het duurt 2 weken voordat Google de terugbetaling heeft verwerkt. Daarbij komt nog de tijd die uw creditcardmaatschappij nodig heeft om de terugbetaling te verwerken.
- Als u heeft betaald met een bankpas, WebMoney (via Assist), Qiwi of rechtstreeks vanuit uw Google Ads-account met Yandex.Money, wordt de terugbetaling automatisch teruggestort op uw bankrekening of in uw WebMoney-, Qiwi- of Yandex.Money-portemonnee.
- Als u via een overboeking heeft betaald of met Yandex.Money via Assist, hebben we uw bankrekeninggegevens nodig om de terugbetaling te kunnen verwerken. Om technische redenen kunnen we geen bedragen terugboeken naar een Yandex.Money-portemonnee (via Assist). Volg onderstaande instructies om ons de gegevens van de bankrekening te sturen waarop het bedrag moet worden teruggestort.
Gevallen waarin geen terugbetaling kan plaatsvinden
In de volgende gevallen kan er geen terugbetaling plaatsvinden:
- U heeft in uw account geld over van een promotiecode.
- Uw account is nog actief.
- U heeft een openstaand saldo dat u nog moet betalen.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik checken of er nog saldo in mijn account is?Als u wilt zien of u krediet heeft op uw account of een openstaand saldo dat moet worden betaald, voert u de volgende stappen uit:
- Klik op de moersleutel
- Als u krediet heeft, wordt dit in de huidige maandvergelijking weergegeven als 'U heeft een krediet' voor klanten die gebruikmaken van automatische betalingen of als 'Beschikbare tegoeden' voor klanten die gebruikmaken van handmatige betalingen. Als u een openstaand saldo heeft, wordt dit weergegeven als Huidig saldo.
Uw Google Ads-account deactiveren:
- Ga naar Accountvoorkeuren
- Log in op uw Google Ads-account.
- Klik rechtsboven op het gereedschapsicoon
- Klik onder Instellingen op Voorkeuren.
- Klik op het gedeelte Accountstatus om het uit te vouwen.
- Klik op Mijn account deactiveren.
- Herinnering: Alleen gebruikers met beheerderstoegang kunnen hun account deactiveren om een terugbetaling aan te vragen. Als u geen beheerderstoegang heeft, ziet u in uw voorkeuren onder Accountstatus niet de optie Mijn account deactiveren.
De accountstatus verandert in Gedeactiveerd.
Als u van gedachten verandert, kunt u uw account opnieuw activeren door in te loggen en de aanwijzingen te volgen. Update vervolgens uw betalingsgegevens en voer een betaling uit, zodat de weergave van uw advertenties wordt hervat.
Als u al meer dan 6 weken wacht, neemt u contact met ons op.
Stap 1: U kunt als volgt uw bankrekeninggegevens doorgeven:
- Log in op uw Google Ads-account.
- Klik op het gereedschapsicoon
- Een rode banner bovenaan de pagina geeft aan dat u uw Google Ads-account heeft gedeactiveerd. Klik op de link Uw terugbetaling voltooien.
- Geef op de volgende pagina uw bankgegevens op (neem contact op met uw bank voor eventuele ontbrekende gegevens):
- Naam van de bankrekeninghouder (voornamen en achternaam als het een privérekening betreft, of hele organisatienaam als het een zakelijke rekening is)
- Bankcode (BIC)
- Bankrekeningnummer
- Belastingnummer begunstigde (INN)
- Klik op Opslaan.
Stap 2 - Nadat u uw gegevens in uw Google Ads-account heeft opgegeven, vult u het aanvraagformulier voor terugbetaling in en faxt u dit naar ons. Dit formulier vindt u op de pagina met bankgegevens die in stap 1 wordt vermeld. Ga als volgt te werk om het formulier te openen en in te vullen:
- Log in op uw Google Ads-account.
- Klik op het gereedschapsicoon
- Klik in de rode banner boven aan de pagina op de link Uw terugbetaling voltooien.
- Het aanvraagformulier voor terugbetaling wordt weergegeven. Druk het formulier af, vul het in en onderteken het.
- Fax het formulier naar het nummer dat in het formulier wordt vermeld.
Deze faxnummers worden alleen gebruikt voor het ontvangen van bankgegevens. Onze betalingsverwerkers reageren niet op eventuele vragen die u samen met deze gegevens stuurt.
Hoe terugbetalingen werken
U kunt een terugbetaling van accountkrediet aanvragen door uw Google Ads-account te annuleren. We storten het krediet automatisch terug op uw bankrekening of de creditcard die aan uw Google Ads-account is gekoppeld.
Hoe terugbetalingen werken
U kunt een terugbetaling van accountkrediet aanvragen door uw Google Ads-account te deactiveren. We storten het krediet automatisch terug op uw bankrekening of de creditcard die aan uw Google Ads-account is gekoppeld. Als er geen terugbetaling mogelijk is via de betaalmethode in uw account, wordt u misschien gevraagd de betaalmethode te wijzigen of een formulier met uw bankgegevens in te dienen om de terugbetaling te krijgen.
Verwerkingstijd: Het duurt twee weken voordat Google de betaling heeft verwerkt. Daarbij komt nog de tijd die uw creditcardmaatschappij nodig heeft om de betaling te verwerken.
Als u per overboeking heeft betaald, moet u uw bankrekeninggegevens opgeven zodat we de terugbetaling kunnen verwerken. In de instructies hieronder leest u hoe u ons uw bankrekeninggegevens kunt sturen.
Verwerkingstijd: Het duurt 90 dagen voordat Google de terugbetaling heeft verwerkt. Daarbij komt nog de tijd die uw creditcardmaatschappij nodig heeft om de terugbetaling te verwerken, afhankelijk van de interne procedures.
Redenen waarom een terugbetaling kan worden vastgehouden
Om de omgeving van Google Ads te beschermen, kan uw terugbetaling worden vastgehouden totdat uw identiteit is geverifieerd. Als u wilt checken of uw terugbetaling wordt vastgehouden, gaat u naar de pagina Betalingsoverzicht en zoekt u een melding (bijvoorbeeld een rode banner) waarin u wordt gevraagd de verificatie af te ronden.
De informatie die u in het proces voor identiteitsverificatie aanlevert, wordt binnen 2 dagen beoordeeld. U wordt per e-mail geïnformeerd over het resultaat (deze wordt gestuurd naar het primaire betalingscontact van uw account). Nadat is bevestigd dat de identiteitsverificatie is gelukt, wordt de terugbetaling direct vrijgegeven.
U kunt een terugbetaling van accountkrediet aanvragen door uw Google Ads-account te annuleren. Als u betalingen via een creditcard heeft uitgevoerd, storten we het krediet automatisch terug op de creditcard die aan uw Google Ads-account is gekoppeld. Als u via overboeking, geldstorting bij de bank of in winkels van Oxxo en 7Eleven contant heeft betaald, hebben we uw bankrekeninggegevens nodig om de terugbetaling te kunnen verwerken. In de instructies hieronder leest u hoe u ons uw bankrekeninggegevens kunt sturen.
Verwerkingstijd: Voor creditcards duurt het twee weken voordat Google de betaling heeft verwerkt. Daarbij komt nog de tijd die uw creditcardmaatschappij nodig heeft om de betaling te verwerken. In het geval van overboekingen, geldstortingen bij de bank of contante betalingen in winkels van Oxxo en 7Eleven, duurt het ongeveer vier weken voordat de terugbetaling is verwerkt.
Hoe terugbetalingen werken
U kunt een terugbetaling van accountkrediet aanvragen door uw Google Ads-account te deactiveren. Als u betalingen via een creditcard heeft uitgevoerd, storten we het krediet automatisch terug op de creditcard die aan uw Google Ads-account is gekoppeld. Als u met een overboeking heeft betaald via Banelco of PagoMisCuentas.com, hebben we uw bankrekeninggegevens nodig om de terugbetaling te kunnen verwerken. In de instructies hieronder leest u hoe u ons uw bankrekeninggegevens kunt sturen.
Verwerkingstijd: Voor creditcards duurt het twee weken voordat Google de betaling heeft verwerkt. Daarbij komt nog de tijd die uw creditcardmaatschappij nodig heeft om de betaling te verwerken. In het geval van betalingen via Banelco en PagoMisCuentas.com, neemt de verwerking van terugbetalingen ongeveer vier weken in beslag.
Gevallen waarin geen terugbetaling kan plaatsvinden
In de volgende gevallen kan er geen terugbetaling plaatsvinden:
- U heeft in uw account geld over van een promotiecode.
- Uw account is nog actief.
- U heeft een openstaand saldo dat u nog moet betalen.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik checken of er nog saldo in mijn account is?Als u wilt zien of u krediet heeft op uw account of een openstaand saldo dat moet worden betaald, voert u de volgende stappen uit:
- Klik op de moersleutel
- Als u krediet heeft, wordt dit in de huidige maandvergelijking weergegeven als 'U heeft een krediet' voor klanten die gebruikmaken van automatische betalingen of als 'Beschikbare tegoeden' voor klanten die gebruikmaken van handmatige betalingen. Als u een openstaand saldo heeft, wordt dit weergegeven als Huidig saldo.
Uw Google Ads-account deactiveren:
- Ga naar Accountvoorkeuren
- Log in op uw Google Ads-account.
- Klik rechtsboven op het gereedschapsicoon
- Klik onder Instellingen op Voorkeuren.
- Klik op het gedeelte Accountstatus om het uit te vouwen.
- Klik op Mijn account deactiveren.
- Herinnering: Alleen gebruikers met beheerderstoegang kunnen hun account deactiveren om een terugbetaling aan te vragen. Als u geen beheerderstoegang heeft, ziet u in uw voorkeuren onder Accountstatus niet de optie Mijn account deactiveren.
De accountstatus verandert in Gedeactiveerd.
Als u van gedachten verandert, kunt u uw account opnieuw activeren door in te loggen en de aanwijzingen te volgen. Update vervolgens uw betalingsgegevens en voer een betaling uit, zodat de weergave van uw advertenties wordt hervat.
Als u al meer dan twaalf weken wacht, neemt u contact met ons op.
Gevallen waarin geen terugbetaling kan plaatsvinden
In de volgende gevallen worden er geen terugbetalingen gedaan:
- U heeft in uw account geld over van een promotiecode.
- Uw account is nog actief.
- U heeft een openstaand saldo dat u nog moet betalen.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik checken of er nog saldo in mijn account is?Als u wilt weten of u krediet heeft in uw account of een openstaand saldo dat moet worden betaald, voert u de volgende stappen uit:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
.
- Klik op Overzicht.
- Als u krediet heeft, wordt dit in de huidige maandvergelijking weergegeven als 'U heeft een krediet' wanneer u automatisch betaalt of als Beschikbare tegoeden wanneer u handmatig betaalt. Als u een openstaand saldo heeft, wordt dit getoond als Huidig saldo.
.Uw Google Ads-account deactiveren:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Beheerder
.
- Klik op Voorkeuren.
- Klik op het gedeelte Accountstatus om het uit te vouwen.
- Klik op Mijn account deactiveren.
- Herinnering: Alleen gebruikers met beheerderstoegang kunnen hun account deactiveren om een terugbetaling aan te vragen. Als u geen beheerderstoegang heeft, ziet u in uw voorkeuren onder Accountstatus niet de optie Mijn account deactiveren.
De accountstatus verandert in Gedeactiveerd.
Als u van gedachten verandert, kunt u uw account opnieuw activeren door in te loggen en de aanwijzingen te volgen. Update vervolgens uw betalingsgegevens en voer een betaling uit, zodat de weergave van uw advertenties wordt hervat.
Neem contact met ons op als u al meer dan 14 weken wacht.
If you didn't provide your bank account details when you canceled your account, we'll need the following from you (contact your bank for any information you don't have):
- Google Ads Customer ID
- Name on the bank account
- Bank account number
- Branch code
- Bank code
- Bank address
- Bank swift code
- Your signature
Next, fax this information to one of our payment processors in the U.S. or Ireland:
When dialing the Dublin number, here are a few tips to make your fax successful:
- The "+" in the fax number prefix represents the digits required to make an international call from your country. Many countries, including the UK, use "00". Check with your phone service if you don't know the international dial code in your country. The "353" in the prefix is required to route your call to Ireland.
- To reach the fax number, dial the appropriate digits for "+" in your country. Then, dial 353 1 633 5884. (Don't dial "0" before the "1".)
- If you're located within Ireland, dial 01-633-5884.
- If you're located outside Ireland:
- U.S. headquarters at +1 650 653 2520
- Non-U.S. headquarters in Dublin, Ireland, at +353 1 633 5884
These fax numbers are only for receiving bank information, and our payment processors will not respond to any questions sent with your information.
