| Setting Up Your Google Ads Account Passkey | YT Shorts Upload - Bug 10 [Video] Stop account hijacks with Google Ads passkeys |
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密碼金鑰可取代密碼，是簡單又安全的登入方式。密碼金鑰無法分享、猜測、複製、寫在紙上，也不會意外洩露給他人，可確保重要的帳戶設定安全無虞，降低網路釣魚和他人擅自存取帳戶的風險。
所有廣告主都可以設定密碼金鑰，做為 Google Ads 帳戶登入方式，部分廣告主也可能必須用密碼金鑰確認身分，才能完成敏感操作，例如更新帳戶連結或變更使用者存取權。如果您的帳戶安全防護功能要求使用密碼金鑰，您會收到電子郵件和產品內通知。
本文將說明使用密碼金鑰的規定、密碼金鑰設定方法，以及如何排解密碼金鑰的相關問題。
本頁面包含以下內容
密碼金鑰設定相關規定
只要使用一部符合資格的裝置 (例如個人智慧型手機)，即可為整個帳戶啟用密碼金鑰。您不必在每部裝置上啟用密碼金鑰。裝置必須能透過 Face ID、Touch ID 或 PIN 碼設定螢幕鎖定，才能使用密碼金鑰。為提升安全性，建議您在每部用於執行 Google Ads 帳戶敏感操作的裝置上設定密碼金鑰。
支援裝置類型
- 搭載 Windows 10、macOS Ventura 或 ChromeOS 109 以上版本的電腦
- 搭載 Android 9.0 或 iOS 16 以上版本的手機
- 支援 FIDO2 的實體安全金鑰 (目前市面上多數安全金鑰都支援這項通訊協定)。
支援的瀏覽器
- Chrome 109 以上版本
- Safari 16 以上版本
- Edge 109 以上版本
- Firefox 122 以上版本
請勿使用瀏覽器的無痕或私密瀏覽模式，否則新密碼金鑰的設定可能會遭到封鎖。
藍牙連線
儲存密碼金鑰和執行操作的裝置都必須開啟藍牙。密碼金鑰會利用藍牙來確認您的裝置互相靠近。
舉例來說，如果您在筆電上執行操作，則筆電和儲存密碼金鑰的手機都必須開啟藍牙。裝置之間的距離應保持在藍牙連線範圍內，即 1-2 公尺 (3-7 英尺)。不需要在設定中「配對」裝置，兩部裝置都開啟藍牙後，就能互相辨識。
電子郵件網域規定
為提升帳戶安全性，並盡量減少未經授權存取造成的影響，Google Ads 將更新有關敏感操作的網域規定。如果使用者透過免費網域電子郵件地址 (例如 @gmail.com 或 @yahoo.com) 存取 Google Ads，將無法完成敏感操作，必須改用公司電子郵件網域。
進一步瞭解「在 Google Ads 執行敏感操作的電子郵件網域規定」。
設定 Google Ads 帳戶的密碼金鑰
您必須登入 Google 帳戶或驗證身分，才能設定密碼金鑰。為維護帳戶安全，請勿在共用裝置上建立密碼金鑰。
- 登入 Google 帳戶，前往設定中的「密碼金鑰和安全金鑰」頁面。若您登入了多個 Google 帳戶，請確認存取的是與 Google Ads 帳戶相關聯的帳戶設定。
- 選取「建立密碼金鑰」。
- 按照裝置指示逐步建立密碼金鑰。期間可能需要輸入 PIN 碼或掃描生物辨識特徵。
查看帳戶中使用者密碼金鑰的設定狀態
如要查看帳戶中使用者設定密碼金鑰的狀態，請按照下列步驟操作：
- 前往「管理」
選單中的「存取權和安全性」。
- 查看「密碼金鑰狀態」欄，瞭解帳戶中每位使用者的詳細資訊。
選單中的「如要根據密碼金鑰設定狀態篩選帳戶中的使用者，請按照下列步驟操作：
- 前往「管理」
- 選取「篩選器」圖示
。
- 選取「密碼金鑰狀態」。
- 選取「已啟用」或「已停用」，依狀態篩選。
如要查看整個帳戶樹狀結構的狀態，請選取「以完整階層顯示使用者」。
在其他裝置上完成敏感操作
如要在密碼金鑰所在裝置以外的裝置上完成敏感操作，請按照下列步驟操作。
- 收到「確認身分」驗證提示時，請選取「改用其他裝置」或「使用其他手機/平板電腦」來使用密碼金鑰。
- 畫面上會出現 QR code，請使用手機相機掃描 QR code。
- 手機會提示您使用螢幕鎖定功能 (例如 Face ID 或 PIN 碼) 進行驗證。
- 驗證完成後，原始裝置會自動重新整理並授權這項操作。
排解密碼金鑰問題
如果設定密碼金鑰時遇到任何問題，請按照下列疑難排解步驟操作。
| 問題 | 疑難排解步驟 |
|---|---|
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我無法在裝置上建立密碼金鑰 |
請確認裝置和瀏覽器符合密碼金鑰設定需求。 |
|
我收到「發生錯誤」錯誤訊息 |
請確認瀏覽器已更新至最新版本。 |
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我收到「找不到密碼金鑰」錯誤訊息 |
可能原因是本機移除了密碼金鑰。請前往 Google 帳戶的「安全性與登入」設定，移除這組密碼金鑰，即可解決此問題。 |
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我無法再存取原本用來建立密碼金鑰的裝置 |
請與 Google 支援團隊聯絡。 |
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我收到「管理員未允許使用密碼金鑰登入帳戶」訊息 |
這項通知會顯示在 Google「安全性」頁面頂端的警告橫幅中，這不代表您無法使用密碼金鑰。 請在通知下方找到並選取「建立密碼金鑰」。如果您有實體安全金鑰，也可以選取「使用安全金鑰」，然後按照畫面指示操作。 選取偏好的方法後，系統會顯示「使用 Windows Hello」或「Touch ID」等提示。請按照提供的步驟完成驗證。 順利驗證完畢後，您的密碼金鑰會出現在清單中，並可用於 Google Ads，即使通知橫幅仍顯示在畫面上也一樣。 |
|
已有密碼金鑰 |
您可能會收到訊息，指出帳戶或裝置已有密碼金鑰。在 Google 帳戶的「密碼金鑰和安全金鑰」頁面中，查看「您建立的密碼金鑰」部分，找出不再擁有或使用的裝置或密碼金鑰。 如果裝置正確，但現有密碼金鑰無法運作，請移除目前裝置的密碼金鑰，然後選取「建立密碼金鑰」來修正問題。 |
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系統提示我使用 Google Authenticator 應用程式完成驗證 |
如果系統提示您使用 Google Authenticator 應用程式完成驗證，表示您可能尚未註冊密碼金鑰。 檢查密碼金鑰設定狀態，確認您是否已在 Google Ads 帳戶中成功註冊密碼金鑰。
確認已啟用「僅在必要時才輸入密碼」設定。如果您使用的是新裝置，請為該硬體建立本機密碼金鑰，以免重複顯示一般驗證提示。 |
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我已建立密碼金鑰，但頁面一直重新整理。 |
如果您最近建立了密碼金鑰，但嘗試使用時頁面會重新整理或迴圈載入，表示您的帳戶可能處於標準安全同步處理期間。設定完成時，新密碼金鑰的功能可能會暫時延遲。 請等待 48 小時，再使用新密碼金鑰授權執行敏感工作，例如更新帳單或使用者權限。如果這段時間過後問題仍持續發生，您可以改用其他方式進行驗證。 |
常見問題
為什麼密碼金鑰不支援共用代理商登入資訊？系統可能會提示您使用密碼金鑰，在 Google Ads 中執行敏感操作。敏感操作包括新增使用者或變更帳單資訊等。確保系統會使用實體憑證 (無法透過網路釣魚取得) 驗證敏感變更。
您仍可選擇使用標準密碼和兩步驟驗證方法登入帳戶。
是，您可以變更預設密碼金鑰設定。不過，如果這項設定維持啟用狀態，系統會在您下次登入時，自動提示您建立或使用密碼金鑰。
如要關閉「優先使用密碼金鑰」功能，請關閉「僅在必要時才輸入密碼」切換鈕。
- 登入 Google 帳戶。
- 從左側導覽選單中選擇「安全性」。
- 在「登入 Google 的方式」部分，將「僅在必要時才輸入密碼」切換鈕設為「關閉」。
請注意，如果是 Cloud 和 Workspace 使用者，只有 IT 管理員有權變更機構組織的預設密碼金鑰設定。