Untuk melihat subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon setelan di bagian bawah pemutar video, lalu pilih "Subtitel/CC" dan pilih bahasa Anda.
Kunci sandi adalah alternatif yang sederhana dan aman dibandingkan sandi. Kunci sandi tidak dapat dibagikan, ditebak, disalin, ditulis, atau diberikan tanpa sengaja kepada orang lain. Penggunaan kunci sandi membantu mengamankan setelan akun terpenting Anda, sehingga mengurangi risiko phishing dan akses tidak sah.
Meskipun semua pengiklan dapat menyiapkan kunci sandi untuk login ke akun Google Ads mereka, Anda mungkin juga diwajibkan menggunakan kunci sandi untuk mengonfirmasi identitas Anda saat menyelesaikan tindakan sensitif seperti memperbarui penautan akun atau mengubah akses pengguna. Anda akan diberi tahu melalui email dan notifikasi dalam produk jika fitur keamanan di akun Anda ini mewajibkan penggunaan kunci sandi.
Artikel ini menjelaskan persyaratan penggunaan kunci sandi, cara menyiapkannya, dan cara memecahkan masalah terkait kunci sandi Anda.
Pada halaman ini
- Persyaratan penyiapan kunci sandi
- Menyiapkan kunci sandi untuk akun Anda
- Memeriksa status penyiapan kunci sandi untuk pengguna di akun Anda
- Menyelesaikan tindakan sensitif di perangkat lain
- Memecahkan masalah terkait kunci sandi
- Pertanyaan umum (FAQ)
Persyaratan penyiapan kunci sandi
Anda hanya memerlukan satu perangkat yang memenuhi syarat seperti smartphone pribadi yang dapat disiapkan kunci sandinya untuk seluruh akun Anda. Anda tidak perlu mengaktifkan kunci sandi di setiap perangkat yang Anda miliki. Perangkat Anda harus memiliki kunci layar melalui Face ID, Touch ID, atau PIN agar dapat menggunakan kunci sandi. Guna meningkatkan keamanan, sebaiknya siapkan kunci sandi di setiap perangkat yang Anda gunakan untuk melakukan tindakan sensitif di akun Google Ads Anda.
Perangkat yang didukung
- Komputer yang menjalankan setidaknya Windows 10, macOS Ventura, ChromeOS 109, atau yang lebih baru
- Ponsel yang menjalankan Android 9.0, iOS 16, atau yang lebih baru
- Kunci keamanan hardware yang mendukung protokol FIDO2. Sebagian besar kunci keamanan di pasaran saat ini kompatibel dengan FIDO2.
Browser yang didukung
- Chrome 109 atau yang lebih baru
- Safari 16 atau yang lebih baru
- Edge 109 atau yang lebih baru
- Firefox 122 atau yang lebih baru
Pastikan browser Anda tidak dalam mode Samaran atau Penjelajahan rahasia karena dapat memblokir penyiapan kunci sandi baru.
Konektivitas Bluetooth
Bluetooth harus diaktifkan untuk perangkat yang melakukan tindakan dan perangkat yang menyimpan kode sandi. Kunci sandi menggunakan Bluetooth untuk memastikan perangkat-perangkat Anda saling berdekatan secara fisik. Misalnya, jika Anda melakukan tindakan menggunakan laptop Anda, Bluetooth di ponsel Anda yang menyimpan kunci sandi dan di laptop Anda harus aktif.
Perangkat harus berada dalam jangkauan Bluetooth sejauh 1—2 meter (3—7 kaki) satu sama lain. Anda tidak perlu "menyambungkan" kedua perangkat ini di setelan Anda. Dengan mengaktifkan Bluetooth di kedua perangkat, keduanya akan dapat saling mengenali.
Menyiapkan kunci sandi untuk akun Google Ads Anda
Untuk menyiapkan kunci sandi, Anda mungkin perlu login ke Akun Google Anda atau memverifikasi identitas Anda. Untuk melindungi akun Anda, jangan buat kunci sandi di perangkat bersama.
- Buka halaman Kunci sandi dan kunci keamanan di setelan Akun Google Anda. Jika Anda login ke beberapa Akun Google, pastikan Anda mengakses setelan untuk akun yang terkait dengan akun Google Ads Anda.
- Pilih Buat kunci sandi.
- Buat kunci sandi dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan oleh perangkat Anda. Langkah-langkah ini mungkin berupa memasukkan PIN Anda atau memindai biometrik Anda.
Saat Anda membuat kunci sandi baru, ada penundaan keamanan selama 7 hari sebelum Anda dapat menggunakannya untuk mengonfirmasi identitas Anda guna mengizinkan tindakan sensitif.
Memeriksa status penyiapan kunci sandi untuk pengguna di akun Anda
Untuk memeriksa status penyiapan kunci sandi bagi pengguna di akun Anda:
- Buka Akses dan keamanan dalam menu Admin
.
- Periksa kolom "Status kunci sandi" untuk mengetahui detail tentang setiap pengguna di akun Anda.
.Untuk memfilter pengguna di akun Anda berdasarkan status penyiapan kunci sandi mereka:
- Buka Akses dan keamanan dalam menu Admin
- Pilih ikon Filter
.
- Pilih Status Kunci Sandi.
- Pilih Aktif atau Nonaktif untuk memfilter menurut status.
Untuk memeriksa status seluruh struktur akun Anda, pilih Tampilkan pengguna dalam hierarki lengkap.
Menyelesaikan tindakan sensitif di perangkat lain
Jika Anda perlu menyelesaikan tindakan sensitif di perangkat yang berbeda dengan perangkat yang menyimpan kunci sandi Anda, ikuti langkah-langkah berikut.
- Saat Anda diminta menyelesaikan verifikasi keamanan "Konfirmasi diri Anda", pilih Gunakan perangkat lain atau Ponsel/tablet lain untuk menggunakan kunci sandi Anda.
- Kode QR akan muncul di layar. Gunakan kamera ponsel Anda untuk memindai kode tersebut.
- Ponsel Anda akan meminta Anda melakukan verifikasi menggunakan kunci layar Anda, seperti Face ID atau PIN Anda. Setelah berhasil menyelesaikan permintaan ini, halaman Google Ads di perangkat tempat Anda melakukan tindakan sensitif akan otomatis dimuat ulang dan mengizinkan tindakan tersebut.
Memecahkan masalah terkait kunci sandi
Gunakan langkah-langkah pemecahan masalah di bawah untuk memperbaiki masalah yang mungkin Anda alami saat menyiapkan kunci sandi.
| Masalah | Langkah pemecahan masalah |
|---|---|
|
Saya tidak dapat membuat kunci sandi di perangkat saya. |
Pastikan perangkat dan browser Anda memenuhi Persyaratan penyiapan kunci sandi. |
|
Saya menerima pesan error "Terjadi error". |
Pastikan browser Anda diupdate ke versi terbaru yang tersedia. |
|
Saya menerima pesan error "Kunci sandi tidak ditemukan". |
Masalah ini mungkin karena kunci sandi dihapus secara lokal. Anda dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan menghapus kunci sandi ini dari setelan Keamanan & login di Akun Google Anda. |
|
Saya tidak lagi memiliki akses ke perangkat asli yang digunakan untuk membuat kunci sandi saya. |
Hubungi tim Dukungan Google. |
|
Saya menerima pesan error "Admin Anda belum mengaktifkan kunci sandi untuk login". |
Notifikasi ini ditampilkan dalam bentuk banner peringatan di bagian atas halaman Keamanan Google Anda. Hal ini tidak berarti Anda tidak dapat menggunakan kunci sandi. Di bawah notifikasi tersebut, cari dan pilih Buat kunci sandi. Jika Anda memiliki kunci keamanan hardware, Anda juga dapat memilih Gunakan kunci keamanan dan mengikuti petunjuknya. Setelah Anda memilih metode pilihan Anda, Anda akan melihat dialog "Gunakan Windows Hello" atau "Touch ID". Ikuti langkah-langkah yang diberikan untuk menyelesaikan validasi. Setelah Anda berhasil menyelesaikan langkah-langkah validasi, kunci sandi Anda akan muncul dalam daftar dan akan aktif untuk Google Ads, meskipun jika Anda masih melihat banner notifikasi tersebut. |
|
Kunci sandi sudah ada. |
Anda mungkin menerima pesan bahwa kunci sandi sudah ada untuk akun atau perangkat Anda. Tinjau bagian "Kunci sandi yang Anda buat" pada halaman Kunci sandi dan kunci keamanan di Akun Google Anda untuk mengidentifikasi perangkat atau kunci sandi yang tidak lagi Anda miliki atau gunakan. Jika Anda menggunakan perangkat yang benar, tetapi kunci sandi yang ada tidak berfungsi, hapus entri perangkat saat ini dan pilih Buat kunci sandi untuk memperbaiki masalah Anda. |
|
Saya diminta menggunakan aplikasi Google Authenticator untuk menyelesaikan verifikasi. |
Jika Anda diminta menyelesaikan verifikasi menggunakan aplikasi Google Authenticator, Anda mungkin belum mendaftarkan kunci sandi. Periksa status penyiapan kunci sandi Anda untuk memeriksa apakah Anda telah berhasil mendaftarkan kunci sandi di akun Google Ads Anda.
Pastikan opsi "Lewati sandi jika mungkin" diaktifkan. Jika Anda menggunakan perangkat baru, buat kunci sandi lokal untuk hardware spesifik tersebut agar dialog autentikasi umum tidak ditampilkan. |
|
Saya telah membuat kunci sandi, tetapi halaman Google Ads terus dimuat ulang. |
Jika Anda baru-baru ini membuat kunci sandi dan halaman Google Ads terus dimuat ulang saat Anda mencoba menggunakannya, akun Anda kemungkinan masih berada dalam periode standar sinkronisasi keamanan. Fungsi kunci sandi baru mungkin sementara masih tertunda tepat setelah disiapkan. Tunggu 48 jam sebelum menggunakan kunci sandi baru Anda untuk mengizinkan tindakan sensitif, seperti memperbarui penagihan atau izin pengguna. Jika Anda terus mengalami masalah setelah periode ini, Anda akan dapat melakukan autentikasi menggunakan metode alternatif. |
Pertanyaan umum (FAQ)
Mengapa kunci sandi tidak kompatibel dengan login agensi bersama?Anda mungkin diminta menggunakan kunci sandi Anda secara khusus untuk tindakan sensitif dalam Google Ads. Tindakan sensitif termasuk menambahkan pengguna baru, mengubah informasi penagihan, dll. Kunci sandi memastikan perubahan sensitif diverifikasi melalui kredensial fisik yang dilindungi terhadap phishing.
Anda tetap dapat memilih menggunakan sandi standar dan metode Verifikasi 2 Langkah (2SV) Anda untuk login ke akun Anda.
Ya, Anda dapat mengubah setelan kunci sandi default. Namun, jika setelan ini tetap diaktifkan, sistem akan otomatis meminta Anda membuat atau menggunakan kunci sandi saat Anda login berikutnya.
Anda dapat menonaktifkan proses login yang "Mengutamakan kunci sandi" dengan menonaktifkan tombol Lewati sandi jika mungkin.
- Login ke Akun Google Anda.
- Pilih Keamanan dari menu navigasi kiri.
- Alihkan tombol Lewati sandi jika mungkin ke Nonaktif di bagian "Cara Anda login ke Google".
Perhatikan bahwa bagi pengguna Cloud dan Workspace, hanya Admin IT yang memiliki otoritas untuk mengubah setelan kunci sandi default bagi organisasi.