| Setting Up Your Google Ads Account Passkey | YT Shorts Upload - Bug 10 [Video] Stop account hijacks with Google Ads passkeys |
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通行密钥是一种简单又安全的登录方式，可作为密码登录的替代方法。通行密钥无法分享、猜测、复制、抄写，也不会意外泄露给他人。使用通行密钥有助于确保您最重要的账号设置安全无虞，从而降低遭受钓鱼式攻击和未经授权访问的风险。
虽然所有广告客户都可以设置通行密钥来登录 Google Ads 账号，但您可能还需要使用通行密钥来确认自己的身份，才能完成账号关联更新或用户访问权限更改等敏感操作。如果您账号中的这项安全功能需要用到通行密钥，您会收到邮件通知和产品内通知。
本文介绍了使用通行密钥的要求、如何设置通行密钥，以及如何排查通行密钥的任何问题。
本页内容
通行密钥设置要求
您只需一部符合条件的设备（例如个人智能手机），即可为整个账号设置通行密钥。您不必在自己拥有的每台设备上都启用此功能。您的设备必须通过面容 ID、触控 ID 或 PIN 码设置屏锁，才能使用通行密钥。为了增强安全性，我们建议您在用于在 Google Ads 账号中执行敏感操作的每部设备上都设置通行密钥。
支持的设备
- 搭载 Windows 10、macOS Ventura、ChromeOS 109 或更高版本操作系统的电脑
- 搭载 Android 9.0、iOS 16 或更高版本操作系统的手机
- 支持 FIDO2 协议的硬件安全密钥。目前市场上的大多数安全密钥都支持 FIDO2。
支持的浏览器
- Chrome 109 或更高版本
- Safari 16 或更高版本
- Edge 109 或更高版本
- Firefox 122 或更高版本
请确保您的浏览器未处于无痕模式或无痕浏览模式，因为这些模式可能会阻碍新通行密钥的设置。
蓝牙连接
执行操作的设备和持有通行密钥的设备都必须开启蓝牙。通行密钥会使用蓝牙来验证设备在物理位置上是否彼此靠近。
例如，如果您要使用笔记本电脑执行操作，则笔记本电脑和存储通行密钥的手机都必须开启蓝牙。设备之间的距离应在 1-2 米（3-7 英尺）的蓝牙连接范围内。您无需在设置中将设备“配对”。开启蓝牙即可让设备相互识别。
为 Google Ads 账号设置通行密钥
若要设置通行密钥，您需要登录自己的 Google 账号或验证自己的身份。为保护您的账号，切勿在共用设备上创建通行密钥。
- 前往 Google 账号设置中的通行密钥和安全密钥页面。如果您登录了多个 Google 账号，请确保您访问的是与您的 Google Ads 账号相关联的账号的设置。
- 选择创建通行密钥。
- 按照设备提供的步骤创建通行密钥。这些步骤可能包括输入数字密码或扫描生物识别信息。
查看您账号中用户的通行密钥设置状态
如需查看您账号中用户的通行密钥设置状态，请按以下步骤操作：
- 前往管理
菜单中的访问权限和安全。
- 查看“通行密钥状态”列，了解您账号中每位用户的详细信息。
菜单中的如需根据用户通行密钥的设置状态过滤您账号中的用户，请按以下步骤操作：
- 前往管理
- 选择过滤条件图标
。
- 选择通行密钥状态。
- 选择已启用或已停用，按状态进行过滤。
如需查看整个账号树的状态，请选择显示整个层次结构中的用户。
在其他设备上完成敏感操作
如果您需要在持有通行密钥的设备以外的其他设备上完成敏感操作，请按以下步骤操作。
- 当您收到“请确认您的身份”验证提示时，选择使用其他设备或其他手机/平板电脑以使用通行密钥。
- 屏幕上随即会显示一个二维码。使用手机摄像头扫描二维码。
- 手机会提示您使用屏锁（例如面容 ID 或数字密码）进行验证。
- 按提示完成验证后，原始设备将自动刷新并授权该操作。
排查与通行密钥相关的问题
请按照以下问题排查步骤操作，解决设置通行密钥时可能遇到的任何问题。
| 问题 | 问题排查步骤 |
|---|---|
|
我无法在设备上创建通行密钥。 |
确保您的设备和浏览器符合通行密钥设置要求。 |
|
我收到了“出了点问题”出错提示 |
确保您的浏览器已更新到最新版本。 |
|
我收到了“未找到通行密钥”出错提示 |
这可能是由于本地移除了通行密钥所致。您可以从 Google 账号的安全性与登录设置中移除此通行密钥，以解决此问题。 |
|
无法再使用创建通行密钥时所用的设备 |
联系 Google 支持团队。 |
|
我收到了“您的管理员尚未允许使用通行密钥登录”消息 |
此通知会以警告横幅的形式显示在 Google“安全性”页面的顶部。但这并不意味着您无法使用通行密钥。 在通知下方，找到并选择创建通行密钥。如果您有硬件安全密钥，还可以选择使用安全密钥，然后按照说明操作。 选择首选方法后，您会收到“使用 Windows Hello”或“触控 ID”等提示。按照提供的步骤完成验证。 成功完成验证步骤后，即使通知横幅仍然显示，您的通行密钥也会显示在列表中，并且可用于 Google Ads。 |
|
通行密钥已存在 |
您可能会收到一条消息，提示您的账号或设备已存在通行密钥。查看 Google 账号中通行密钥和安全密钥页面的“您已创建的通行密钥”部分，找出您不再拥有或使用的所有设备或通行密钥。 如果您使用的是正确的设备，但现有通行密钥无法使用，请移除当前设备的条目，然后选择创建通行密钥以解决问题。 |
|
系统提示我使用 Google 身份验证器应用完成验证。 |
如果系统提示您使用 Google 身份验证器应用完成验证，则表示您可能尚未注册通行密钥。 查看您的通行密钥设置状态，确认您是否已在 Google Ads 账号中成功注册通行密钥。
确保“尽可能跳过密码输入步骤”处于开启状态。如果您使用的是新设备，请为该特定硬件创建本地通行密钥，以停止显示通用身份验证提示。 |
|
创建了通行密钥，但页面一直在刷新。 |
如果您最近创建了通行密钥，但在尝试使用时页面会刷新或循环，则您的账号可能正处于标准安全同步期。新通行密钥在设置后可能会出现短暂的功能延迟。 请等待 48 小时，然后再使用新的通行密钥授权执行敏感任务，例如更新结算信息或用户权限。如果在此期限之后您仍然遇到问题，可以使用备选方法进行身份验证。 |
常见问题解答
为什么通行密钥与共享代理机构登录信息不兼容？系统可能会提示您专门使用通行密钥来执行 Google Ads 中的敏感操作。敏感操作包括添加新用户或更改结算信息等。这样可确保敏感更改由无法被钓鱼式攻击的实体凭证进行验证。
您仍然可以选择使用标准密码和两步验证 (2SV) 方法登录账号。
可以，您可以更改默认的通行密钥设置。不过，如果此设置仍处于启用状态，系统会在您下次登录时自动提示您创建或使用通行密钥。
您可以通过关闭尽可能跳过密码输入步骤切换开关，停用“优先使用通行密钥”体验。
- 登录您的 Google 账号。
- 从左侧导航菜单中选择安全性。
- 在“您的 Google 账号登录选项”部分中，将尽可能跳过密码输入步骤开关切换为关闭。
请注意，对于 Cloud 和 Workspace 用户，只有 IT 管理员才有权更改组织的默认通行密钥设置。