Os segmentos semelhantes são grupos de pessoas que partilham caraterísticas com outras pessoas numa lista "original" existente. Vai fornecer a lista original com os seus dados originais, incluindo uma lista de Segmentação por lista de clientes ou uma lista de pessoas que interagiram com o seu Website e app ou canal do YouTube. Em seguida, a Google usa estas informações para encontrar outros potenciais clientes com caraterísticas semelhantes.
Este artigo ajuda a compreender o funcionamento dos segmentos semelhantes e como os pode usar para alcançar potenciais novos clientes e aumentar o seu público-alvo.
Nesta página
- Vantagens
- Como funcionam os segmentos semelhantes
- Requisitos
- Como criar segmentos semelhantes
- Relatórios
- Estatísticas
- Práticas recomendadas
Vantagens
- Apresente os anúncios a pessoas com atributos semelhantes aos dos seus clientes existentes: os segmentos semelhantes permitem-lhe interagir com potenciais novos clientes que podem ser essenciais para o crescimento da sua empresa.
- Maior controlo: pode escolher entre 3 opções (restrito, equilibrado ou amplo) para alcançar o equilíbrio ideal entre o alcance e a semelhança.
- Abordagem mais refinada: pode criar segmentos semelhantes com base em interações específicas que as pessoas tiveram com a sua empresa, como ver um vídeo ou visitar uma página específica no Website.
- Informações atualizadas: o segmento semelhante será atualizado continuamente com base na atividade atualizada para que tenha a lista mais atualizada de clientes-alvo em campanhas existentes e futuras.
Como funcionam os segmentos semelhantes
Os segmentos semelhantes são criados a partir dos dados originais de clientes, que incluem:
Em seguida, pode usar estes dados para alcançar novos clientes. Por exemplo, pode carregar listas de clientes que compraram produtos específicos ou usaram serviços específicos e, em seguida, criar um segmento semelhante para alcançar potenciais novos clientes que sejam mais semelhantes a esses clientes existentes.
Se os seus dados não cumprirem os requisitos (aceda à secção "Requisitos" abaixo), receberá um alerta no Google Ads para atualizar o seu segmento.
Caso A
Se for um anunciante que quer encontrar mais pessoas que gostam de jogar jogos baseados em estratégia, tem de carregar uma lista original da sua base de clientes existentes. Os segmentos semelhantes vão ajudar a encontrar outros jogadores de jogos baseados em estratégia que correspondam aos atributos no seu público-alvo original.
Alcance
Os segmentos semelhantes oferecem as seguintes opções de alcance:
- Restrito: o objetivo da Google é preencher segmentos semelhantes restritos com 2,5% dos utilizadores na localização alvo do seu anúncio, o que resulta em utilizadores mais semelhantes à sua lista original.
- Equilibrado: o objetivo da Google é preencher segmentos semelhantes equilibrados com 5% dos utilizadores na localização alvo do seu anúncio. Esta opção cria um equilíbrio entre o alcance e a semelhança.
- Amplo: o objetivo da Google é preencher segmentos semelhantes amplos com 10% dos utilizadores na localização alvo do seu anúncio. Apesar de esta opção resultar no maior alcance, também pode incluir utilizadores menos semelhantes aos dos segmentos semelhantes restritos ou equilibrados.
Caso B
Pode decidir até que ponto o segmento semelhante deve ser segmentado. Consoante o tipo de conversões mais importantes para si, também pode carregar uma lista original que contenha apenas os dados sobre os jogadores de jogos de estratégia mais valiosos para a sua empresa. Para si, podem ser jogadores que compram ativamente mais funcionalidades ou jogadores com uma grande base de stream.
Requisitos
O segmento semelhante é atualizado automaticamente a cada 1 a 2 dias com base nos dados de clientes disponíveis. Se o requisito abaixo não for cumprido, o segmento semelhante não estará disponível para utilização:
- A soma de todas as listas originais enviadas tem de ser superior a 100 pessoas com correspondência ativas.
Os segmentos semelhantes podem demorar até 3 dias a refletirem o requisito de lista original não cumprido e deixarem de segmentar potenciais clientes. Pode verificar o estado do segmento semelhante se este estiver em preenchimento, concluído, inativo ou com falhas.
Como criar segmentos semelhantes
É possível criar segmentos semelhantes a partir de um máximo de 10 listas de públicos-alvo existentes. Siga os passos abaixo para criar um segmento semelhante na nova campanha.
Crie um segmento semelhante na nova campanha
Siga os passos abaixo para criar um segmento semelhante na campanha:
- Para criar uma campanha Demand Gen, siga os passos habituais.
- Adicione um público-alvo ao nível do grupo de anúncios.
- Selecione Novo público-alvo na caixa de diálogo Público-alvo.
- Selecione a caixa de pesquisa "Adicione ou crie um segmento semelhante" e a caixa de diálogo "Segmento semelhante".
- Selecione Novo segmento.
- Adicione um nome de segmento semelhante na caixa de diálogo "Nome do segmento".
- Escolha ou carregue, pelo menos, uma lista original na caixa de diálogo "Lista original". Pode adicionar até 10 listas originais. Seguem-se os tipos de listas originais que pode usar para o seu segmento semelhante:
- Visitantes do Website
- Utilizadores da app
- Listas de clientes
- Público-alvo do Google Analytics
- Público-alvo do YouTube
- Introduza e selecione os países ou as regiões que quer segmentar com o segmento semelhante na caixa de diálogo "Localizações".
- Escolha "Restrito", "Equilibrado" ou "Amplo" com o controlo de deslize na caixa de diálogo "Segmento semelhante".
- Selecione Guardar.
Os segmentos semelhantes têm de ser criados enquanto cria uma campanha Demand Gen. Podem ser vistos no Gestor de públicos-alvo, mas não podem ser eliminados nem editados no Gestor de públicos-alvo.
Se quiser usar um segmento que inclui um segmento semelhante em vários tipos de campanhas da Google, o público-alvo será apresentado como "Elegível - Com restrições" para outros tipos de campanhas. Isto deve-se ao facto de os segmentos semelhantes não poderem ser usados fora das campanhas Demand Gen. O restante segmento de público-alvo permanece intacto e pode ser usado noutros tipos de campanhas da Google.
Adicione um segmento semelhante na nova campanha
Siga os passos abaixo para adicionar um segmento semelhante na campanha:
- Crie uma campanha Demand Gen ou selecione uma campanha Demand Gen existente.
- Adicione um público-alvo ao nível do grupo de anúncios.
- Selecione Novo público-alvo na caixa de diálogo Público-alvo.
- Pode optar por incluir ou excluir segmentos semelhantes criados anteriormente.
- Para usar o segmento como uma inclusão:
- Selecione a caixa de pesquisa "Adicione ou crie um segmento semelhante" e a caixa de diálogo "Segmento semelhante".
- Encontre e selecione o seu segmento existente.
- Selecione Guardar.
- Para usar o segmento como uma exclusão:
- Selecione a caixa de pesquisa Exclusões.
- Encontre e selecione o seu segmento existente.
- Selecione Guardar.
Verifique o estado dos segmentos semelhantes
- Aceda a Gestor de públicos-alvo no menu pendente Biblioteca partilhada no menu Ferramentas.
- Selecione o separador Os seus segmentos de dados.
- Pode encontrar o estado do segmento na tabela: em preenchimento, concluído, lista original demasiado pequena e inativo.
Relatórios
Uma vez que os segmentos semelhantes são um tipo de segmento, os relatórios funcionam da mesma forma do que com outros segmentos. Obtém todas as funcionalidades habituais dos relatórios de segmentos, pelo que vai conhecer o desempenho de cada segmento semelhante e, assim, poder concentrar-se nos que têm melhor desempenho.
Pode aceder aos relatórios de segmentos semelhantes no menu Campanhas ou no menu Públicos-alvo no Google Ads. Siga os passos abaixo para aceder aos relatórios de segmentos semelhantes na sua opção de menu preferida:
Aceda aos segmentos semelhantes no menu Campanhas
Siga os passos abaixo para aceder aos relatórios de segmentos semelhantes no menu Campanhas:
- Aceda a Campanhas no menu Campanhas.
- Na tabela de estatísticas, selecione Relatórios
no menu superior.
- Passe o cursor do rato sobre "Resumo do desempenho" no submenu e selecione Público-alvo.
no menu superior.Aceda aos segmentos semelhantes no menu Públicos-alvo
Siga os passos abaixo para aceder aos relatórios de segmentos semelhantes no menu Públicos-alvo:
- Aceda a Públicos-alvo no menu pendente Públicos-alvo, palavras-chave e conteúdo no menu Campanhas.
- No cartão "Segmentos de públicos-alvo" na parte superior da página, selecione a seta de menu pendente Mostrar tabela
.
.Estatísticas
Pode conhecer melhor os seus segmentos de públicos-alvo semelhantes e reconhecer os principais padrões e oportunidades. Pode ver estatísticas dos seus segmentos semelhantes no Gestor de públicos-alvo da sua conta do Google Ads em "Os seus segmentos de dados" e selecionar o segmento semelhante.
Aqui, pode ver uma análise detalhada de segmentos por categorias de afinidades, categorias no mercado, idade, género, geografia, dispositivos e muito mais. Estas estatísticas vão ajudar a compreender o desempenho das suas campanhas e a tomar decisões acerca das mesmas.
Práticas recomendadas
Crie um segmento semelhante tendo em conta o seguinte para maximizar o alcance de novos utilizadores qualificados e altamente relevantes:
- Use listas originais de intenção elevada: certifique-se de que os seus segmentos semelhantes têm utilizadores que são mais semelhantes ou correspondem mais aproximadamente aos seus utilizadores que fizeram uma conversão recentes. Inclua compradores frequentes ou aqueles que estiveram perto de fazer uma conversão. O essencial é incluir os clientes mais relevantes para o objetivo que tem em mente.
- Adicione utilizadores que fizeram uma conversão externos: inclua utilizadores que interagiram com a sua marca em canais de comunicação externos na sua lista originais. Adicione estas listas originais dos utilizadores que fizeram uma conversão no mesmo segmento que os seus utilizadores que fizeram uma conversão recentes para maximizar o seu alcance.
- Combine segmentos semelhantes e personalizados: adicione o seu segmento semelhante ao mesmo grupo de anúncios que um segmento personalizado de intenção elevada que segmente utilizadores que pesquisaram recentemente a sua marca ou categoria. Use 10 a 15 dos principais termos de pesquisa que geram conversões para organizar o seu segmento personalizado.
- Expansão do público-alvo e segmentos semelhantes: quando segmenta segmentos semelhantes, a expansão do público-alvo não alarga eficazmente o seu alcance, uma vez que a publicação de anúncios se concentra principalmente na lista de públicos-alvo semelhantes, independentemente de a expansão do público-alvo estar ativada ou desativada.
- Nota: recomendamos que desative a expansão do público-alvo quando segmentar segmentos semelhantes em campanhas de vídeo de branding.