リードの拡張コンバージョンの診断レポートについて

リードの拡張コンバージョンでは、ウェブサイトから取得したファースト パーティのユーザー提供データを使用して、ウェブサイト外で行われた購入と取引を測定します。見込み顧客の発掘キャンペーンを実施してオフラインでの購入を促進している場合、広告コストの影響を把握できます。

Google タグ マネージャーを使ったリードの拡張コンバージョンの導入または Google タグを使ったリードの拡張コンバージョンの導入を済ませた後の動作確認に役立つのが、リードの拡張コンバージョン タグの診断レポートです。診断レポートでは、リードの拡張コンバージョンの設定に関する問題を特定および診断できます。

このページの内容

• 仕組み
• アラート
• Tag Assistant で拡張コンバージョンを確認する

仕組み

リードの拡張コンバージョン タグの診断レポートでは、リードの拡張コンバージョンのセットアップの状態を診断し、コンバージョン データをどれだけ効率的に回収できているかを把握できます。

コンバージョン ページで拡張コンバージョンの診断レポートを確認する

1. Google 広告の管理画面で目標アイコン をクリックします。
2. セクション メニューで [コンバージョン] プルダウンをクリックします。
3. [概要] をクリックします。
4. 表で、確認したいコンバージョン アクションのステータスにカーソルを合わせます。
5. [診断] では、そのコンバージョン アクションでフィルタされた拡張コンバージョンの診断レポートが表示されます。
6. フィルタを調整すると、拡張コンバージョン データを受信しているすべてのコンバージョン アクションを表示できます。

コンバージョンの [診断] タブで拡張コンバージョンの診断レポートを確認する

コンバージョンの [診断] タブに、アカウント単位の拡張コンバージョンの診断ビューが表示されるようになりました。[診断] タブでは、コンバージョン全体の拡張コンバージョンのステータスを概観できます。また、詳細な診断情報を確認することもできます。

1. Google 広告の管理画面で目標アイコン をクリックします。
2. セクション メニューで [コンバージョン] プルダウンをクリックします。
3. [概要] をクリックします。
4. ページ上部の [診断] タブをクリックします。
5. 拡張コンバージョンがまだ実装されていない場合は、拡張コンバージョンを適用することをおすすめする最適化案が表示されます。
6. 拡張コンバージョンが実装されている場合は、対象となるすべてのコンバージョン アクションのステータスを確認できる診断カードが表示されます。
7. [診断ページを表示] をクリックすると、設定に影響を与えている問題と拡張コンバージョンが指標に与えている影響の詳細を確認できます。

データの品質の種類

オフライン診断データのデータ品質には、[非常に良い]、[良好]、[要確認]、[最近のデータなし] の 4 つのタイプがあります。データ品質はアラートと関連しています。ご対応が不要な場合は、ステータスが [非常に良い] と表示されます。

非常に良い

「非常に良い」は、拡張コンバージョンのセットアップが有効で、十分に最適化されていることを示します。このステータスは、拡張コンバージョンが問題なく記録されていることを意味します。

良好

「良好」は、拡張コンバージョンのセットアップが有効ですが、さらに改善の余地があることを示します。送信するユーザーデータを増やすと、コンバージョンの一致率を改善できます。

要確認

[要確認] は、拡張コンバージョンのセットアップが有効ですが、注意が必要なエラーがあります。たとえば、拡張コンバージョンのセットアップに情報が不足している可能性があります。

緊急

[緊急] は、拡張コンバージョンのセットアップが有効でないことを示します。たとえば、タグがまったく発動しない、すべてのタグ ping に PII が含まれていないなどの問題が考えられます。

アラート

アラートの影響を受けているコンバージョン アクションを選択して確認できます。アラートには、ステータスに一致するアイコンが表示されます。アラートを選択すると、アラートパネルの下にコンバージョン アクションの表が表示されます。この表は選択内容に基づいて動的に変化します。

拡張コンバージョンの設定に問題がある場合は、以下のアラートが 1 つ以上表示されます。いずれかのアラートが表示された場合は、以下の手順に沿って修正します。

診断レポートに表示されるアラートは、過去 1 日間のデータに基づいて作成されます。ただし、過去 1 日間のデータが十分にない場合は、過去 7 日間のデータに基づいて作成されます。過去 7 日間のコンバージョン数が極端に少ない（コンバージョン数が 20 未満）場合は、実装ステータスを適切に把握できないため、アラートは表示されません。拡張コンバージョンは、週に 20 回以上のコンバージョン（オーガニック コンバージョンと広告経由コンバージョンを含む）を獲得している広告主様向けです。

ウェブサイトのフォームでタグが呼び出されていません

ウェブサイトのリードフォームで Google タグが配信されていない可能性があります。ウェブサイトのリードフォームで収集されたユーザー提供データ（メールアドレスや電話番号など）を取得するように Google タグを設定してください。オフライン イベントのインポート時には、コンバージョンの貢献度を割り当てるために、ログイン中の Google アカウントのデータおよびハッシュ化されたメールアドレスや電話番号がウェブサイトで収集された情報と照合されます。手順については、Google タグ マネージャーを使ってリードの拡張コンバージョンを設定するまたはGoogle タグを使ってリードの拡張コンバージョンを設定するを確認してください。

タグにユーザー提供データがありません

一部のコンバージョンにユーザーデータ フィールドが含まれていないか、ユーザーデータ フィールドを送信しているものの、送信しているデータが空です。

この問題の考えられる原因:

• 一部のコンバージョン ページで、ユーザー提供データを入手できません。たとえば、ログイン済みのユーザーがファースト パーティ データを再入力しなかったり、前のページですでに情報が収集されていたりする場合です。
• CSS セレクタまたは JavaScript 変数が正しく設定されていないか、または正常に動作しない可能性があります。たとえば、CSS セレクタが一部のブラウザでは動作しない場合や、モバイルとパソコンで関数が異なる場合があります。

Google Tag Assistant を使用して各コンバージョン ページをテストし、拡張コンバージョン フィールドを送信しているかどうかを確認できます。その場合、さまざまなブラウザやデバイスでのコンバージョン設定のテストが必要なことがあります。Google Tag Assistant で拡張コンバージョンの実装を確認する方法

根本原因を特定したら、さまざまな実装オプションを評価して、Google タグ マネージャーを使って拡張コンバージョンを手動で設定するか、Google タグを使って拡張コンバージョンを手動で設定します。

インポートが試行されていません

Google タグはウェブサイトのフォームに正しく実装されていますが、コンバージョンのインポートが試行されていません。データソースからコンバージョンが正しくインポートされていることを確認してください。インポート方法が正しく設定されていること、アップロード エラーがないことを確認してください。

ユーザー提供データと一致するデータがありません

インポートしたユーザー提供データに一致するデータがありません。インポートしたユーザー提供データが、適切に正規化およびハッシュ化されており、ウェブサイトのフォームで取得したユーザーデータと整合していることを確認してください。
プライバシー保護の観点から、次のデータはアップロードする前に SHA-256 を使用してハッシュ化する必要があります。

• メールアドレス
• 電話番号
• 名
• 姓
• 番地

次のデータはハッシュ化しないでください。

• 国
• 都道府県
• 市区町村
• 郵便番号

ハッシュ結果を標準化するには、こうした値をハッシュ化する前に次の作業が必要です。

• 先頭と末尾の空白文字を削除する。
• テキストを小文字に変換する。
• 電話番号を E164 規格の形式にする。
• gmail.com と googlemail.com のメールアドレスのドメイン名の前にあるすべてのピリオド（.）を削除する。

Tag Assistant で拡張コンバージョンの実装を確認する

Tag Assistant は、Google 広告アカウントからウェブサイトで直接コンバージョン アクションを確認するためのツールです。ウェブサイトの各ページをクリックすると、Tag Assistant バッジにデバッグ情報が表示され、未確認または無効なタグ コンバージョンの問題を解決するための手順が示されます。

関連リンク

• 拡張コンバージョンについて
• Google タグ マネージャーを使ってリードの拡張コンバージョンを設定する
• Google タグを使ってリードの拡張コンバージョンを設定する