Поширені запитання про оновлення інтеграції із Salesforce

У цій статті зібрано відповіді на поширені запитання про перехід із застарілої інтеграції із Salesforce на імпорт конверсій Google Ads для Salesforce.
Ця зміна стосується лише клієнтів, які використовують застарілу інтеграцію із Salesforce. Перевірити, тип інтеграції можна в обліковому записі Google Ads. Якщо ви використовуєте вкладку Salesforce у розділі Цілі > Конверсії або якщо бачите Salesforce у списку джерел імпорту під час створення нової дії-конверсії з імпорту, це означає, що ви застосовуєте застарілу інтеграцію із Salesforce, і ця стаття призначена для вас. Якщо ви не використовуєте вкладку Salesforce у розділі Цілі > Конверсії (зокрема, якщо ви користуєтеся карткою Salesforce у розділі Інструменти > Менеджер даних), це означає, що ви не застосовуєте застарілу інтеграцію із Salesforce, тож можете не читати цю статтю далі.

Що таке імпорт конверсій у Google Ads для Salesforce?

Імпорт конверсій у Google Ads для Salesforce – це інтеграція із Salesforce, яка дає змогу керувати діями офлайн-конверсій безпосередньо в Google Ads. Після переходу на нову версію керувати інтеграціями в інтерфейсі Google Ads потрібно буде вже не зі сторінки Salesforce, а з нової сторінки "Менеджер даних". Зверніть увагу, що наявні дії-конверсії будуть і далі доступні для вас.

Як оновлюється інтеграція із Salesforce?

Дії-конверсії, для яких використовується застаріла інтеграція із Salesforce, автоматично переносяться в нову версію імпорту під назвою Імпорт конверсій у Google Ads для Salesforce.

Можливості оновленої версії

  • Налаштовуйте розширене відстеження конверсій лідів, щоб краще розуміти вплив витрат на рекламу.
  • Використовуйте спеціальні поля з облікового запису Salesforce, щоб визначати події.
  • Зіставляйте, трансформуйте й хешуйте поля джерел із полями цільових сервісів з інтерфейсу.

У розділах нижче описано зміни, що впроваджуватимуться залежно від того, як ви зараз використовуєте Salesforce.

Я використовую застарілу інтеграцію із Salesforce і маю активні дії-конверсії

Дії-конверсії із застарілої інтеграції із Salesforce переносяться в Менеджер даних у поточному стані з усіма налаштованими розкладами. Видалені дії-конверсії не буде перенесено. Коли ця процедура завершиться, ви зможете керувати підключеннями Salesforce на сторінці Менеджер даних у Google Ads. Перенесені дії-конверсії і далі відображатимуться на сторінці Підсумок конверсій.

Я використовую застарілу інтеграцію із Salesforce, але всі дії-конверсії видалено

Якщо видалити всі дії-конверсії, застарілу інтеграцію не буде оновлено автоматично. Однак радимо налаштувати розширене відстеження конверсій лідів і налаштувати нове підключення до Salesforce, щоб імпортувати дані в Google Ads. Створивши таке підключення, ви зможете відтворити видалені дії-конверсії.

Я використовую Менеджер даних, щоб імпортувати конверсії із Salesforce

Для вас не впроваджуватиметься жодних змін і вам не потрібно нічого робити.

Як перейти на оновлену версію?

Вам не потрібно нічого робити. Оновлення відбудеться автоматично, і ви отримаєте сповіщення про його завершення в Google Ads. Після цього ви зможете переглядати оновлені підключення Salesforce і керувати ними на сторінці "Менеджер даних" в інтерфейсі Google Ads.

Як перехід вплине на мої дані?

Оновлені підключення до Salesforce матимуть той самий стан (з налаштованими розкладами або без них), що й раніше. У межах оновлення для деяких клієнтів може бути створено нові дії-конверсії. Очікуваний дохід збережеться для можливостей, однак не підтримуватиметься для потенційних клієнтів.

Чому я не можу відредагувати застарілі етапи й дії-конверсії?

Під час переходу буде заборонено вносити зміни, що можуть негативно вплинути на оновлення. Зокрема, не можна буде редагувати дії-конверсії і застарілі зіставлення етапів інтеграції. Однак ви все одно матимете змогу від’єднати обліковий запис Salesforce. Коли оновлення завершиться, ви зможете керувати підключеннями Salesforce на сторінці "Менеджер даних". Налаштувати нові дії-конверсії можна на сторінці "Конверсії".

Чому відображається більше дій-конверсій, ніж було до переходу?

Застаріла інтеграція із Salesforce давала змогу імпортувати дані як про потенційних клієнтів, так і про можливості в одну дію-конверсію. У новій інтеграції із Salesforce кожне підключення зв’язано лише з одним об’єктом Salesforce – з потенційним клієнтом або можливістю. Після оновлення для кожного об’єкта Salesforce створюватиметься одна дія-конверсія і одне підключення Salesforce на сторінці "Менеджер даних". 

Що таке Менеджер даних Google Ads?

Менеджер даних – це інструмент для імпортування даних і керування ними з інтерфейсом "вкажи й натисни", який дає змогу переносити дані клієнтів зі сторонніх ресурсів (не Google) і активувати їх у Google Ads. Керування даними здійснюється на сторінці "Менеджер даних" у Google Ads, тож ви можете один раз підключити джерело даних, а потім активувати його для різних застосувань. Докладніше про Менеджер даних Google Ads.

Куди зникла сторінка Salesforce?

Після переходу на нову інтеграцію із Salesforce ви можете переглядати перенесені підключення Salesforce і керувати ними в розділі "Підключені продукти" сторінки Менеджер даних в інтерфейсі Google Ads. 

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
true
Achieve your advertising goals today!

Attend our Performance Max Masterclass, a livestream workshop session bringing together industry and Google ads PMax experts.

Register now

Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
12067900677334718178
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
73067
false
false
false