Časté otázky o inovácii starej integrácie s platformou Salesforce na účely konverzií

Tento článok sa zaoberá častými otázkami o migrácii zo starej integrácie s platformou Salesforce na účely konverzií na import konverzií do služby Google Ads z platformy Salesforce.

 

Poznámka: Táto zmena sa týka iba zákazníkov používajúcich starú integráciu s platformou Salesforce na účely konverzií. Ak chcete skontrolovať, či máte starú integráciu, urobte tak v účte Google Ads. Ak v sekcii Ciele > Konverzie nepoužívate kartu Salesforce, nepoužívate starú integráciu s platformou Salesforce na účely konverzií a tento článok môžete ignorovať. Ak v sekcii Ciele > Konverzie používate kartu Salesforce alebo ak pri vytváraní novej konverznej akcie z importu vidíte v zozname zdrojov importu možnosť Salesforce, používate starú integráciu s platformou Salesforce a tento článok sa vás týka.

Na tejto stránke

• Čo je Google Ads Conversion Import for Salesforce?
• Ako sa inovuje integrácia s platformou Salesforce?
• Aké sú výhody inovovaného prostredia?
• Čo musím urobiť, ak chcem inovovať na nové prostredie?
• Aký to bude mať vplyv na moje údaje?
• Prečo nemôžem upraviť svoje staré míľniky a konverzné akcie?
• Prečo sa mi zobrazuje viac konverzných akcií než pred migráciou?
• Čo je Google Ads Data Manager?
• Kam sa stratila stránka Salesforce?
• Ako upravím časový rozvrh migrovaných denných automatických úloh, ktorý sa spúšťajú podľa iného časového rozvrhu než predtým?

Čo je Google Ads Conversion Import for Salesforce?

Google Ads Conversion Import for Salesforce je integrácia s platformou Salesforce, ktorá umožňuje spravovať offline konverzné akcie priamo v službe Google Ads. V používateľskom rozhraní služby Google Ads toto prostredie presúva správu integrácie zo stránky Salesforce na novú stránku Data Manager. Upozorňujeme, že existujúce konverzné akcie budete mať naďalej k dispozícii.

Ako sa inovuje integrácia s platformou Salesforce?

Konverzné akcie používajúce starú integráciu s platformou Salesforce sa automaticky migrujú do nového prostredia importu konverzií, ktoré je známe ako import konverzií služby Google Ads pre Salesforce.

Aké sú výhody inovovaného prostredia?

• Nastavte rozšírené konverzie pre potenciálnych zákazníkov, ktoré vám pomôžu zistiť vplyv vašich výdavkov na reklamu.
• Definujte udalosti pomocou vlastných polí z účtu Salesforce.
• Namapujte, transformujte a zahašujte zdrojové polia na cieľové polia z používateľského rozhrania.

Nasledujúce sekcie opisujú zmeny, ktoré zaznamenáte v závislosti od toho, ako momentálne používate Salesforce.

Používam starú integráciu s platformou Salesforce a mám aktívne konverzné akcie

Ak ste dostali upozornenie s výzvou na inováciu na Data Manager, prečítajte si sekciu Manuálna migrácia.

Automatická migrácia

Vo väčšine prípadov sa konverzné akcie zo starej integrácie s platformou Salesforce migrujú do nástroja Data Manager v ich aktuálnom stave so všetkými nakonfigurovanými plánmi. Inovácia prebehne automaticky a po jej dokončení vás upozorníme v službe Google Ads. Odstránené konverzné akcie nebudú migrované. Po dokončení migrácie môžete spravovať pripojenia k účtu Salesforce na stránke Data Manager v účte Google Ads. Migrované konverzné akcie sa budú naďalej zobrazovať na stránke Súhrn v sekcii konverzií.

Manuálna migrácia

Ak používate starú integráciu s platformou Salesforce na účely konverzií a zobrazilo sa vám upozornenie s výzvou na inováciu na Data Manager, migrujte konverzné akcie do nástroja Data Manager manuálne podľa týchto pokynov.

1. krok: vytvorenie nového pripojenia k platforme Salesforce v nástroji Data Manager

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Nástroje .
2. Vyberte Data manager.
3. Na karte Prepojené služby vyhľadajte banner Zlepšite svoje reklamy pomocou pripojených služieb a údajov prvej strany a kliknite na + Prepojiť so službou.
   1. Ak je už platforma Salesforce uvedená v sekcii Pripojené služby, môžete rozbaliť kartu pripojenia k platforme Salesforce a kliknutím na + Pridať nastaviť nové pripojenie. Môžete pokračovať 3. krokom a vytvoriť konverznú akciu.
4. Vyhľadajte a vyberte Salesforce a potom kliknite na Priame pripojenie.
5. Kliknite na Autorizovať. Zobrazí sa vyskakovacie okno s výzvou na prihlásenie do účtu Salesforce Admin. Prihláste sa.
6. Po úspešnom overení sa na tlačidle Autorizovať zobrazí text Zdroj údajov bol pripojený.
7. V sekcii Prípad použitia vyberte Konverzie.
8. V sekcii Údaje zákazníka skontrolujte zmluvné podmienky, potvrďte dodržiavanie pravidiel pre získanie súhlasu od používateľov v EÚ a pravidiel pre údaje zákazníkov a kliknite na Pokračovať.

2. krok: nastavenie novej integrácie údajov

1. V rozbaľovacom zozname v sekcii Výber údajov vyberte objekt v službe Salesforce, a to buď Priviesť zákazníka, alebo Príležitosť.
2. Pomocou položky Filter aplikujte podmienky s cieľom zúžiť konfiguráciu údajov, napríklad nastavte Stav na Otvorený – nekontaktovaný.
3. Kliknite na Ďalej.
4. Namapujte povinné polia, konkrétne GCLID.
5. Skontrolujte podrobnosti nastavenia pripojenia a kliknite na Dokončiť.

3. krok: vytvorenie konverznej akcie

1. Na obrazovke Data Manager teraz uvidíte službu Salesforce, ktorú ste práve pripojili. V sekcii Využitie nájdite pripojenie, ktoré ste práve vytvorili. Mal by sa vedľa nej zobrazovať indikátor Nové. Potom kliknite na + Pridať konverznú akciu.
2. Vyberte cieľ konverzie a kliknite na Pridať.
3. Kliknite na Uložiť a pokračovať.
4. Systém vás presmeruje do sekcie Google Ads > Ciele > Konverzie > karta Súhrn, kde ste práve pripojili a vytvorili konverznú akciu zo služby Salesforce.

Môžete pridať ďalšie konverzné akcie typu Priviesť zákazníka alebo Príležitosť kliknutím na + Pridať v sekcii Data manager > Pripojené služby > Salesforce.

4. krok: prepnutie konverzií s možnosťou ponúk

1. Sledujte reporty konverzií a uistite sa, že údaje sú očakávané a zodpovedajú starej konverznej akcii.
2. Keď to bude vhodné, zmeňte možnosť ponúk. Starú konverznú akciu označte štítkom Sekundárne a novú štítkom Hlavný.
3. Sledujte výkonnosť a v prípade potreby upravte ciele.

5. krok: zastavenie starej integrácie so službou Salesforce

1. Na stránke súhrnu v sekcii Konverzie nájdite a vyberte konverznú akciu pripojenú k starému pripojeniu k službe Salesforce.
2. Na stránke Podrobnosti kliknite na kliknuteľný text v sekcii Účty a míľniky.
3. Na stránke Účty posuňte zobrazenie nadol do sekcie Rozvrh importu a nastavte rozvrh na možnosť Nenaplánované.
4. Zmeny potvrďte kliknutím na Uložiť.

Rozšírené konverzie pre potenciálnych zákazníkov

Odporúčame vám nastaviť rozšírené konverzie pre potenciálnych zákazníkov a vytvoriť nové pripojenie k platforme Salesforce s cieľom importovať údaje do služby Google Ads. Inovácia merania v službe Salesforce na rozšírené konverzie pre potenciálnych zákazníkov pomôže zlepšiť presnosť merania a zvýšiť výkonnosť ponúk.

Používam starú integráciu s platformou Salesforce na účely konverzií a odstránil(a) som všetky konverzné akcie

Ak odstránite všetky svoje konverzné akcie, vaša stará integrácia nebude automaticky inovovaná. Odporúčame vám však nastaviť rozšírené konverzie pre potenciálnych zákazníkov a vytvoriť nové pripojenie k platforme Salesforce, aby ste mohli importovať údaje do služby Google Ads. Po vytvorení nového prepojenia s platformou Salesforce môžete odstránené konverzné akcie vytvoriť znova.

Na import konverzií z platformy Salesforce používam Data Manager

Nezaznamenáte žiadne zmeny a nemusíte podnikať žiadne kroky.

Čo musím urobiť, ak chcem inovovať na nové prostredie?

Po dokončení migrácie môžete nájsť a spravovať inovované pripojenia k platforme Salesforce na stránke Data Manager v používateľskom rozhraní služby Google Ads.

Aký to bude mať vplyv na moje údaje?

Inovované prepojenia s platformou Salesforce budú v rovnakom stave (naplánované alebo nenaplánované), ako boli predtým. Niektorým zákazníkom sa môžu zobrazovať nové konverzné akcie vytvorené v rámci inovácie. Hodnota Očakávané výnosy sa zachová pre príležitosti, ale pre potenciálnych zákazníkov tento parameter nie je podporovaný.

Prečo nemôžem upraviť svoje staré míľniky a konverzné akcie?

Počas inovácie budú zakázané všetky zmeny, ktoré môžu ovplyvniť tento proces, vrátane zmien v mapovaniach míľnikov a úpravy konverzných akcií starej integrácie. Aj naďalej budete môcť rozpojiť účet Salesforce. Po dokončení inovácie budete môcť spravovať prepojenia s platformou Salesforce na stránke Data Manager. Nové konverzné akcie budete môcť spravovať na stránke Konverzie.

Prečo sa mi zobrazuje viac konverzných akcií než pred migráciou?

Stará integrácia s platformou Salesforce mohla importovať údaje o potenciálnom zákazníkovi aj príležitosti do jednej konverznej akcie. V novej integrácii s platformou Salesforce je každé pripojenie pripojené presne k jednému objektu na platforme Salesforce – buď k potenciálnemu zákazníkovi, alebo príležitosti. Pri inovácii sa vytvorí jedna konverzná akcia pre každý objekt na platforme Salesforce. Migrácia vytvorí aj jedno pripojenie k platforme Salesforce na stránke Data Manager pre každý objekt na platforme Salesforce.

Čo je Google Ads Data Manager?

Data Manager je nástroj na import a správu údajov s používateľským rozhraním, ktoré sa jednoducho ovláda. Umožňuje vám prenášať údaje zákazníkov z iných zdrojov, než je Google, a využívať ich v službe Google Ads. Sústreďuje správu údajov na stránke Data Manager v službe Google Ads. Zdroj údajov tak môžete pripojiť raz a potom ho aktivovať v rôznych prípadoch použitia. Prečítajte si viac o nástroji Google Ads Data Manager.

Kam sa stratila stránka Salesforce?

Po migrácii na novú integráciu s platformou Salesforce môžete svoje migrované pripojenia k platforme Salesforce nájsť a spravovať v sekcii Prepojené služby na stránke Data Manager v používateľskom rozhraní služby Google Ads.

Ako upravím časový rozvrh migrovaných denných automatických úloh, ktorý sa spúšťajú podľa iného časového rozvrhu než predtým?

Časový rozvrh pripojenia k službe Salesforce môžete upraviť na stránke Data Manager alebo Súhrn v sekcii konverzií v službe Google Ads. Prečítajte si viac o úprave časového rozvrhu pripojenia.

Úprava časového rozvrhu pripojenia cez stránku Data Manager

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Nástroje .
2. Kliknite na položku Data Manager.
3. V sekcii Prepojené služby nájdite svoje pripojenie k platforme Salesforce a kliknite naň.
4. V sekcii Podrobnosti pripojenia kliknite na Upraviť časový rozvrh.
5. Aktualizujte pole „Čas začatia“ podľa preferovaného časového rozvrhu a kliknite na Uložiť.

Úprava časového rozvrhu pripojenia prostredníctvom stránky Súhrn v sekcii konverzií

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele .
2. V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovací zoznam Konverzie.
3. Kliknite na Súhrn.
4. Nájdite a kliknite na názov konverznej akcie pripojenej k platforme Salesforce.
5. V sekcii Integrácia údajov kliknite na Spravovať.
6. V sekcii Podrobnosti pripojenia kliknite na Upraviť časový rozvrh.
7. Aktualizujte pole „Čas začatia“ podľa preferovaného časového rozvrhu a kliknite na Uložiť.