Neste artigo, discutimos algumas Perguntas Frequentes sobre a migração da integração legada com o Salesforce para a Importação de conversões do Google Ads para o Salesforce.
Nesta página
- O que é a Importação de conversões do Google Ads para o Salesforce?
- Como está sendo feito o upgrade da integração com o Salesforce?
- Com a experiência atualizada, você pode fazer o seguinte:
- O que preciso fazer para usar a nova experiência?
- Como meus dados de relatórios serão afetados?
- Por que não consigo editar meus marcos e ações de conversão legados?
- Por que parece haver mais ações de conversão do que antes da migração?
- O que é a Central de dados do Google Ads?
- Para onde foi a página do Salesforce?
- Como modifico a programação do meu pipeline migrado diariamente, que está sendo executado em uma programação diferente da anterior?
O que é a importação de conversões do Google Ads para o Salesforce?
A Importação de conversões do Google Ads para o Salesforce é uma integração que permite gerenciar suas ações de conversão off-line diretamente no Google Ads. Essa experiência transfere o gerenciamento de integração da página do Salesforce para a nova página "Central de dados" na interface do Google Ads. Suas ações de conversão atuais vão continuar disponíveis para você.
Como está sendo feito o upgrade da integração com o Salesforce?
As ações de conversão que usam a integração legada com o Salesforce estão sendo migradas automaticamente para uma nova experiência conhecida como Importação de conversões do Google Ads para o Salesforce.
Com a experiência atualizada, você pode fazer o seguinte:
- Configurar as conversões otimizadas para leads, que ajudam a entender o impacto dos seus gastos com publicidade.
- Usar campos personalizados da sua conta do Salesforce para definir eventos.
- Mapear, transformar e gerar hash dos campos de origem para os campos de destino na interface.
As seções a seguir descrevem as mudanças vão ocorrer, dependendo de como você usa o Salesforce.
Uso a integração legada com o Salesforce e tenho ações de conversão ativas
Se você recebeu uma notificação solicitando que faça upgrade para a Central de dados, consulte "Migração manual".
Migração automática
Na maioria dos casos, as ações de conversão da integração legada com o Salesforce serão migradas para a Central de dados no estado atual, com qualquer programação configurada. O upgrade vai acontecer automaticamente, e você receberá uma notificação no Google Ads quando ele for concluído. As ações de conversão excluídas não vão ser migradas. Quando a migração terminar, você poderá gerenciar suas conexões do Salesforce na página Central de dados no Google Ads. As ações de conversão migradas permanecem na página Resumo.
Migração manual
Se você estiver usando a integração legada para conversões com o Salesforce e receber uma notificação solicitando que faça upgrade para a Central de Dados, siga estas etapas para migrar manualmente suas ações de conversão para a Central de Dados.
Etapa 1: criar uma nova conexão da Central de Dados com o Salesforce
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas
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- Selecione a Central de dados.
- Na guia "Produtos conectados", procure o banner "Melhore sua publicidade com produtos conectados e dados próprios" e clique em + Conectar produto.
- Se o Salesforce já estiver listado em "Produtos conectados", abra o card de conexão do Salesforce e clique em +Adicionar para configurar uma nova conexão. Siga para a Etapa 3 e crie uma ação de conversão.
- Pesquise e selecione "Salesforce" e clique em Conexão direta.
- Clique em Autorizar. Um pop-up vai aparecer solicitando que você faça login na sua conta de administrador do Salesforce. Conclua o processo de login.
- Depois que a autenticação for concluída, o botão "Autorizar" vai mostrar "A fonte de dados foi conectada".
- Na seção "Caso de uso", selecione Conversões.
- Confira os Termos de Serviço em "Dados do cliente", confirme a compliance com o consentimento do usuário da UE e as políticas de dados do cliente e clique em Continuar.
.Etapa 2: configurar uma nova integração de dados
- Na seção "Seleção de dados", escolha o SObject no menu suspenso: Lead ou Opportunity.
- Use o filtro para aplicar condições e restringir a configuração dos dados, como a definição do Status como "Abrir - Não contatado".
- Clique em Próxima.
- Mapeie os campos obrigatórios, especificamente o GCLID.
- Revise os detalhes da configuração da conexão e clique em Concluir.
Etapa 3: criar a ação de conversão
- O produto do Salesforce recém-conectado vai aparecer na tela da Central de Dados. Em "Uso", encontre a conexão que você acabou de criar. É preciso que o indicador "Nova" esteja ao lado dela. Em seguida, clique em + Adicionar ação de conversão.
- Selecione uma meta de conversão e clique em Adicionar.
- Clique em Salvar e continuar.
- Isso vai redirecionar você para Google Ads > Metas > Conversões > Guia "Resumo", onde você fez a vinculação e criou sua ação de conversão do Salesforce.
Para adicionar outras ações de conversão, como lead ou oportunidade, clique em + Adicionar em Central de dados > Produtos conectados > Salesforce.
Etapa 4: mudar as conversões disponíveis para lances
- Monitore os relatórios de conversão para garantir que os números sejam os esperados e consistentes com os anteriores.
- Faça mudanças na capacidade de lance quando estiver tudo pronto. Marque a antiga como "Secundária" e a nova como "Primária".
- Monitore a performance e ajuste as metas, se necessário.
Etapa 5: interromper a integração legada do Salesforce
- Na página "Resumo das conversões", encontre e selecione a ação de conversão vinculada à sua conexão antiga do Salesforce.
- Na página "Detalhes", clique no texto em "Contas e marcos".
- Na página "Contas", role a tela para baixo até a seção "Importar programação" e defina como "Não programada".
- Clique em Salvar para confirmar suas alterações.
Conversões otimizadas para leads
Recomendamos que você configure as conversões otimizadas para leads e crie uma nova conexão com o Salesforce para importar seus dados para o Google Ads. Fazer upgrade da medição do Salesforce para as conversões otimizadas para leads ajuda a melhorar a precisão da medição e a performance dos lances.
Eu uso a integração legada para conversões com o Salesforce e exclui todas as minhas ações de conversão
Se todas as ações de conversão forem excluídas, o upgrade da integração legada não será automático. No entanto, recomendamos que você configure as conversões otimizadas para leads, crie uma nova conexão com o Salesforce e importe seus dados para o Google Ads. Depois de criar uma nova conexão com o Salesforce, você poderá recriar as ações de conversão que foram excluídas.
Uso a Central de dados para importar conversões do Salesforce
O que preciso fazer para usar a nova experiência?
Quando a migração for concluída, você poderá encontrar e gerenciar suas conexões atualizadas do Salesforce na página "Central de dados" da interface do Google Ads.
Como meus dados de relatórios serão afetados?
Suas conexões atualizadas do Salesforce (programadas ou não) permanecem no mesmo lugar. No entanto, é possível que alguns clientes identifiquem novas ações de conversão criadas como parte do upgrade. O valor da receita esperada será preservado nas oportunidades, mas esse parâmetro não é aceito para leads.
Por que não consigo editar meus marcos e ações de conversão legados?
Durante o upgrade, não será permitido fazer mudanças que possam afetar o processo, incluindo alterações em mapeamentos de marcos da integração legada e a edição de ações de conversão. Você ainda pode desvincular sua conta do Salesforce. Depois que o upgrade estiver concluído, você poderá gerenciar suas conexões do Salesforce na página "Central de dados". Você poderá gerenciar suas novas ações na página "Conversões".
Por que parece haver mais ações de conversão do que antes da migração?
A integração legada com o Salesforce era capaz de importar dados de um lead e uma oportunidade para uma ação de conversão. Na nova integração, cada conexão é vinculada a apenas um objeto do Salesforce, que pode ser um lead ou uma oportunidade. O upgrade cria uma ação de conversão para cada objeto do Salesforce. A migração também cria uma conexão do Salesforce na página "Central de dados" para cada objeto do Salesforce.
O que é a Central de dados do Google Ads?
A Central de dados é uma ferramenta de importação e gerenciamento de dados que oferece uma experiência de interface simplificada e permite trazer dados de fora do Google e ativar essas informações no Google Ads para o cliente. Ela centraliza o gerenciamento de dados na página "Central de dados" do Google Ads. Assim, você pode conectar uma fonte de dados uma vez e ativá-la em vários casos de uso. Saiba mais sobre a Central de dados do Google Ads.
Para onde foi a página do Salesforce?
Agora que você migrou para a nova integração com o Salesforce, pode encontrar e gerenciar as conexões migradas do Salesforce na seção "Produtos conectados", em Central de dados na interface do Google Ads.
Como modifico a programação do meu pipeline migrado diariamente, que está sendo executado em uma programação diferente da anterior?
É possível modificar a programação da conexão do Salesforce na página "Central de dados" ou "Resumo das conversões" no Google Ads. Saiba como editar uma programação de conexão.
Modificar a programação de conexão na página "Central de dados"
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Ferramentas
- Clique em Central de dados.
- Em "Produtos conectados", localize e clique na sua conexão do Salesforce.
- Na seção "Detalhes da conexão", clique em Editar programação.
- Atualize o campo "Horário de início" com a programação desejada e clique em Salvar.
Modificar a programação de conexão na página "Resumo das conversões"
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas
.
- Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
- Clique em Resumo.
- Localize e clique no nome da ação de conversão conectada ao Salesforce.
- Em "Integração de dados", clique em Gerenciar.
- Na seção "Detalhes da conexão", clique em Editar programação.
- Atualize o campo "Horário de início" com a programação desejada e clique em Salvar.
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