Dönüşümler için eski Salesforce entegrasyonunu yükseltmeyle ilgili SSS

Bu makalede, Salesforce ile dönüşümler için eski entegrasyondan Google Ads Conversion Import for Salesforce'a geçişle ilgili sık sorulan sorular ele alınmaktadır.

 

Not: Bu değişiklik yalnızca Salesforce ile dönüşümler için eski entegrasyonu kullanan müşteriler için geçerlidir. Google Ads hesabınıza bakarak eski bir entegrasyonunuzun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Hedefler > Dönüşümler bölümündeki "Salesforce" adlı sekmeyi kullanmıyorsanız Salesforce ile dönüşümler için eski entegrasyonu kullanmadığınızdan bu makaleyi dikkate almayabilirsiniz. Hedefler > Dönüşümler'in altındaki "Salesforce" sekmesini kullanıyor veya içe aktarmada yeni bir dönüşüm işlemi oluştururken içe aktarma kaynakları listesinde Salesforce'u görüyorsanız eski Salesforce entegrasyonunu kullanıyorsunuz demektir ve bu makale sizin için geçerlidir.

Bu sayfada

• Google Ads Conversion Import for Salesforce nedir?
• Salesforce entegrasyonu nasıl yükseltiliyor?
• Yükseltilmiş deneyim aşağıdakileri yapmanıza olanak sağlar:
• Yeni deneyime geçmek için ne yapmam gerekiyor?
• Raporlama verilerim nasıl etkilenir?
• Eski aşamalarımı ve dönüşüm işlemlerimi neden düzenleyemiyorum?
• Neden taşıma işleminden öncekilere kıyasla daha fazla dönüşüm işlemi görüyorum?
• Google Ads Veri Yöneticisi nedir?
• Salesforce sayfası nereye gitti?
• Öncekinden farklı bir programa göre işleyen taşınmış günlük görevlerimin düzenini nasıl değiştirebilirim?

Google Ads Conversion Import for Salesforce nedir?

Google Ads Conversion Import for Salesforce, çevrimdışı dönüşüm işlemlerinizi doğrudan Google Ads'de yönetmenize olanak tanıyan bir Salesforce entegrasyonudur. Bu deneyim, Google Ads kullanıcı arayüzünde entegrasyon yönetimini Salesforce sayfasından yeni Veri yöneticisi sayfasına taşır. Mevcut dönüşüm işlemlerinizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

Salesforce entegrasyonu nasıl yükseltiliyor?

Eski Salesforce entegrasyonunu kullanan dönüşüm işlemleri, Google Ads Conversion Import for Salesforce adında yeni bir dönüşüm içe aktarma deneyimine otomatik olarak taşınıyor.

Yükseltilmiş deneyim aşağıdakileri yapmanıza olanak sağlar:

• Reklam harcamanızın etkisini anlamanıza yardımcı olan potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlayın.
• Etkinlikleri tanımlamak için Salesforce hesabınızdaki özel alanları kullanın.
• Kaynak alanlarını kullanıcı arayüzündeki hedef alanlarla eşleyin, bunlara dönüştürün ve karma oluşturma işlemi uygulayın.

Aşağıdaki bölümlerde, Salesforce'u şu anda nasıl kullandığınıza bağlı olarak karşılaşacağınız değişiklikler açıklanmaktadır

Eski Salesforce entegrasyonunu kullanıyorum ve etkin dönüşüm işlemlerim var

Veri Yöneticisi'ne geçmenizi isteyen bir bildirim aldıysanız "Manuel geçiş" bölümüne bakın.

Otomatik geçiş

Genellikle eski Salesforce entegrasyonundan gelen dönüşüm işlemleri, yapılandırılmış programlarla birlikte mevcut durumlarıyla Veri Yöneticisi'ne taşınır. Yükseltme otomatik olarak gerçekleşir ve tamamlandığında Google Ads'de size bilgi verilir. Silinen dönüşüm işlemleri taşınmaz. Taşıma işlemi tamamlandığında Salesforce bağlantılarınızı Google Ads'deki Veri yöneticisi sayfasından yönetebilirsiniz. Taşınan dönüşüm işlemleriniz, dönüşümlere ilişkin Özet sayfasında yer almaya devam eder.

Manuel geçiş

Salesforce ile dönüşümler için eski entegrasyonunu kullanıyorsanız ve Veri Yöneticisi'ne geçmenizi isteyen bir bildirim aldıysanız dönüşüm işlemlerinizi Veri Yöneticisi'ne manuel olarak taşımak için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. adım: Salesforce'a yeni bir Veri yöneticisi bağlantısı oluşturun

1. Google Ads hesabınızda Araçlar simgesini tıklayın.
2. Veri Yöneticisi'ni seçin.
3. "Bağlı ürünler" sekmesinde "Bağlı ürünler ve birinci taraf verileriyle reklamlarınızı geliştirin" banner'ını bulun ve + Ürünü bağla'yı tıklayın.
   1. Salesforce, "Bağlı ürünler" bölümünde zaten listelenmişse Salesforce bağlantı kartını genişletip +Ekle'yi tıklayarak yeni bir bağlantı oluşturabilirsiniz. Dönüşüm işlemi oluşturmak için 3. adıma geçebilirsiniz.
4. "Salesforce"u bulup seçin, ardından Doğrudan bağlantı'yı tıklayın.
5. Yetkilendir'i tıklayın. Ardından, Salesforce yönetici hesabınıza giriş yapmanızı isteyen bir pop-up gösterilir. Giriş işlemini tamamlayın.
6. Kimlik doğrulaması başarıyla tamamlandığında, Yetkilendir düğmesinde "Veri kaynağı bağlandı" ifadesi gösterilir.
7. "Kullanım alanı" bölümünde Dönüşümler'i seçin.
8. "Müşteri verileri" bölümündeki Hizmet Şartları'nı kontrol ederek AB kullanıcı rızası ve müşteri verileri politikalarına uygunluğu onayladıktan sonra Devam'ı tıklayın.

2. adım: Yeni veri entegrasyonu oluşturun

1. "Veri seçimi" bölümünde, açılır menüden SObject'inizi (Potansiyel müşteri veya Fırsat) seçin.
2. Veri yapılandırmanızı daraltmak için koşullar uygulamak üzere filtreyi kullanın (ör. Durum'u "Açık - İletişim Kurulmadı" olarak ayarlama).
3. Sonraki'yi tıklayın.
4. Özellikle GCLID olmak üzere zorunlu alanları eşleyin.
5. Bağlantı ayarlarının ayrıntılarını inceleyin ve Son'u tıklayın.

3. adım: Dönüşüm işleminizi oluşturun

1. Artık bağlı yeni Salesforce ürününüzü Veri Yöneticisi ekranında görebilirsiniz. "Kullanım" bölümünde, yeni oluşturduğunuz bağlantıyı bulun. Yanında "Yeni" göstergesi bulunan + Dönüşüm işlemi ekle'yi tıklayın.
2. Bir dönüşüm hedefi seçip Ekle'yi tıklayın.
3. Kaydet ve Devam Et'i tıklayın.
4. Bu işlem sizi Google Ads > Hedefler > Dönüşümler > Özet sekmesine yönlendirir. Burada Salesforce'tan dönüşüm işleminizi bağlayıp oluşturabilirsiniz.

Veri yöneticisi > Bağlı ürünler > Salesforce bölümünde + Ekle'yi tıklayarak Potansiyel müşteri veya Fırsat dönüşüm işlemleri eklemeye devam edebilirsiniz.

4. adım: Teklif verilebilir dönüşümleri değiştirin

1. Sayıların beklendiği gibi olduğundan ve eski sayınızla tutarlı olduğundan emin olmak için dönüşüm raporlamasını izleyin.
2. Hazır olduğunuzda teklif verilebilirlikte değişiklik yapın. Eski raporu "İkincil", yeni raporu "Birincil" olarak işaretleyin.
3. Performansı izleyin ve gerekirse hedefleri ayarlayın.

5. adım: Eski Salesforce entegrasyonunu durdurun

1. "Dönüşüm" özet sayfasında, eski Salesforce bağlantınıza bağlı dönüşüm işlemini bulup seçin.
2. "Ayrıntılar" sayfasında "Hesaplar ve Aşamalar" bölümündeki tıklanabilir metni tıklayın.
3. "Hesaplar" sayfasında "İçe Aktarma Programı" bölümüne gidin ve bu bölümü "Planlanmadı" olarak ayarlayın.
4. Değişikliklerinizi onaylamak için Kaydet'i tıklayın.

Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler

Verilerinizi Google Ads'e aktarmak için potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlamanızı ve Salesforce ile yeni bir bağlantı oluşturmanızı öneririz. Salesforce ölçümünüzü potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlere yükseltmek, ölçüm doğruluğunuzu artırmanıza ve daha iyi teklif performansı elde etmenize yardımcı olur.

Salesforce ile dönüşümler için eski entegrasyonu kullanıyorum ve tüm dönüşüm işlemlerimi sildim

Tüm dönüşüm işlemleriniz silinirse eski entegrasyonunuz otomatik olarak yeni sürüme geçirilmez. Ancak, verilerinizi Google Ads'e aktarma ile ilgili olarak potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri ayarlamanızı ve verilerinizi içe aktarmak için Salesforce ile yeni bir bağlantı oluşturmanızı öneririz. Salesforce'a yeni bir bağlantı oluşturduktan sonra, silinen dönüşüm işlemlerinizi yeniden oluşturabilirsiniz.

Dönüşümleri Salesforce'tan içe aktarmak için Veri Yöneticisi'ni kullanıyorum

Herhangi bir değişiklik görmezsiniz ve yapmanız gereken herhangi bir işlem yoktur.

Yeni deneyime geçmek için ne yapmam gerekiyor?

Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra, yeni sürüme taşınan Salesforce bağlantılarınızı Google Ads kullanıcı arayüzündeki Veri yöneticisi sayfasında bulup yönetebilirsiniz.

Raporlama verilerim nasıl etkilenir?

Yükseltilmiş Salesforce bağlantılarınız daha önce olduğu durumda (planlanmış veya planlanmamış) olacaktır. Bazı müşteriler ise yükseltme işlemi kapsamında yeni dönüşüm işlemlerinin oluşturulduğunu görebilir. Beklenen Gelir değeri, fırsatlar için korunur ancak bu parametre potansiyel müşteriler için desteklenmez.

Eski aşamalarımı ve dönüşüm işlemlerimi neden düzenleyemiyorum?

Yeni sürüme geçiş sırasında, eski entegrasyon aşama eşlemelerinde değişiklik yapmak ve dönüşüm işlemlerini düzenlemek dahil olmak üzere, süreci etkileyebilecek hiçbir değişikliğe izin verilmez. Yine de Salesforce hesabınızın bağlantısını kaldırabilirsiniz. Yükseltme tamamlandığında Salesforce bağlantılarınızı Veri yöneticisi sayfasından yönetebilirsiniz. Yeni dönüşüm işlemlerinizi Dönüşümler sayfasından yönetebilirsiniz.

Neden taşıma işleminden öncekilere kıyasla daha fazla dönüşüm işlemi görüyorum?

Eski Salesforce entegrasyonu, hem potansiyel müşterilerden hem de fırsatlardan gelen verileri tek bir dönüşüm işlemine aktarabiliyordu. Salesforce ile olan yeni entegrasyonda her bağlantı tam olarak tek bir Salesforce nesnesine (potansiyel müşteri veya fırsat) bağlanır. Yükseltme işlemi her Salesforce nesnesi için bir dönüşüm işlemi oluşturur. Ayrıca, taşıma işlemi her Salesforce nesnesi için Veri yöneticisi sayfasında tek bir Salesforce bağlantısı oluşturur.

Google Ads Veri Yöneticisi nedir?

Veri Yöneticisi, müşteri verilerinizi Google dışından getirip Google Ads'de etkinleştirmenize olanak tanıyan, üzerine gel ve tıkla kullanıcı arayüzü deneyimi sunan bir veri içe aktarma ve yönetme aracıdır. Veri yönetimini Google Ads'deki Veri yöneticisi sayfasında merkezi hale getirir. Böylece, bir veri kaynağını bir kez bağlayıp çeşitli kullanım alanlarında etkinleştirebilirsiniz. Google Ads Veri Yöneticisi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Salesforce sayfası nereye gitti?

Salesforce entegrasyonuna geçiş yaptınız. Şimdi taşınan Salesforce bağlantılarınızı Google Ads kullanıcı arayüzündeki Veri yöneticisi sayfasında yer alan Bağlı ürünler bölümünde bulabilir ve yönetebilirsiniz.

Öncekinden farklı bir programa göre işleyen taşınmış günlük görevlerimin düzenini nasıl değiştirebilirim?

Salesforce bağlantı programınızı Google Ads'deki "Veri yöneticisi" sayfasından veya "Dönüşüm özeti" sayfasından değiştirebilirsiniz. Bağlantı programını düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bağlantı programınızı "Veri yöneticisi" sayfasından değiştirme

1. Google Ads hesabınızda, Araçlar simgesini tıklayın.
2. Veri Yöneticisi'ni tıklayın.
3. "Bağlı ürünler" bölümünde Salesforce bağlantınızı bulup tıklayın.
4. "Bağlantı ayrıntıları" bölümünde Programı düzenle'yi tıklayın.
5. "Başlangıç Zamanı" alanını tercih ettiğiniz programla güncelleyin ve Kaydet'i tıklayın.

Bağlantı programınızı "Dönüşüm özeti" sayfasından değiştirme

1. Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini tıklayın.
2. Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
3. Özet'i tıklayın.
4. Salesforce'a bağlı dönüşüm işleminizin adını bulup tıklayın.
5. "Veri entegrasyonu" bölümünde Yönet'i tıklayın.
6. "Bağlantı ayrıntıları" bölümünde Programı düzenle'yi tıklayın.
7. "Başlangıç Zamanı" alanını tercih ettiğiniz programla güncelleyin ve Kaydet'i tıklayın.