Часто задаваемые вопросы об обновлении устаревшей интеграции с Salesforce для конверсий

В этой статье вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о том, как перейти с устаревшей интеграции для конверсий с Salesforce на импорт конверсий из Salesforce в Google Рекламу.

 

Примечание. Это изменение затронет только тех, кто использует устаревшую интеграцию для конверсий с Salesforce. Вы можете проверить, какая интеграция в настоящее время используется в вашем аккаунте Google Рекламы. Если вы не видите вкладку Salesforce в разделе Цели > Конверсии, значит ваша версия интеграции для конверсий актуальна и информация в этой статье к вам не относится. Если же в разделе Цели > Конверсии есть такая вкладка или вы видите Salesforce в списке источников импорта при создании действия-конверсии, значит у вас настроена устаревшая интеграция с Salesforce и информация в этой статье может быть вам полезна.

Содержание

• Что такое импорт конверсий из Salesforce в Google Рекламу?
• Как изменится интеграция с Salesforce?
• Что можно делать в новом интерфейсе?
• Как перейти на новый интерфейс?
• Как это изменение повлияет на мои данные?
• Почему я не могу изменить устаревшие этапы и действия-конверсии?
• Почему после переноса у меня стало больше действий-конверсий?
• Что такое Менеджер данных Google Рекламы?
• Где теперь находится страница Salesforce?
• Как изменить расписание перенесенных повседневных задач, для которых теперь действует другой график?

Что такое импорт конверсий из Salesforce в Google Рекламу?

Импорт конверсий из Salesforce в Google Рекламу – это интеграция с Salesforce, которая позволяет управлять офлайн-действиями-конверсиями непосредственно в Google Рекламе. При этом управление интеграцией в интерфейсе Google Рекламы осуществляется на новой странице "Менеджер данных", а не на странице Salesforce. При переходе на новую интеграцию действия-конверсии остаются доступны.

Как изменится интеграция с Salesforce?

Действия-конверсии, для которых настроена устаревшая интеграция с Salesforce, будут автоматически перенесены в новый интерфейс, называемый Импорт конверсий из Salesforce в Google Рекламу.

Что можно делать в новом интерфейсе?

• Настраивать расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов, чтобы анализировать эффективность расходов на рекламу.
• Определять события с помощью специальных полей из аккаунта Salesforce
• Сопоставлять, преобразовывать и хешировать исходные поля в целевые.

Ниже описаны изменения, которые ожидают вас в зависимости от того, как вы используете Salesforce сейчас.

Я использую устаревшую интеграцию с Salesforce и у меня есть активные действия-конверсии

Если вы получили уведомление с предложением перейти на использование Менеджера данных, ознакомьтесь с информацией в разделе "Перенос вручную".

Автоматический перенос

В большинстве случаев действия-конверсии из устаревшей интеграции с Salesforce будут автоматически перенесены в Менеджер данных как есть, включая все настроенные расписания. Когда перенос будет завершен, вы увидите уведомление в Google Рекламе. Удаленные действия-конверсии не переносятся. После завершения переноса вы сможете управлять подключениями к Salesforce на странице Менеджер данных в Google Рекламе. Перенесенные действия-конверсии по-прежнему будут доступны на странице Сводка.

Перенос вручную

Если ваша интеграция для конверсий с Salesforce устарела и вы получили уведомление с предложением перейти на использование Менеджера данных, перенесите действия-конверсии вручную, как описано ниже.

Шаг 1. Создайте новое подключение Менеджера данных к Salesforce

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты .
2. Выберите Менеджер данных.
3. На вкладке "Связанные продукты" найдите баннер "Связанные сервисы и собственные данные: новые возможности повысить эффективность рекламы" и нажмите + Подключить продукт.
   1. Если Salesforce уже есть в списке связанных продуктов, вы можете развернуть карточку сервиса и нажать + Добавить, чтобы настроить новое подключение. Для создания действия-конверсии перейдите к шагу 3.
4. Найдите и выберите Salesforce, затем нажмите Прямое подключение.
5. Нажмите Авторизовать. Появится всплывающее окно с предложением войти в аккаунт администратора Salesforce. Выполните вход.
6. В случае успешной аутентификации вместо кнопки "Авторизовать" появится сообщение "Источник данных подключен".
7. В разделе "Способы использования" выберите Конверсии.
8. Ознакомьтесь с Условиями использования в разделе "Данные клиентов", подтвердите соответствие правилам в отношении согласия пользователей из ЕС и данных клиентов и нажмите Продолжить.

Шаг 2. Настройте новую интеграцию данных

1. В раскрывающемся меню в разделе "Выбор данных" выберите нужный объект SObject: Lead (Потенциальный клиент) или Opportunity (Возможность).
2. Вы можете отфильтровать представленные данные, например выбрать статус Open – Not Contacted (Лид не закрыт – с клиентом не связывались).
3. Нажмите Далее.
4. Сопоставьте обязательные поля, в частности GCLID.
5. Проверьте настройки подключения и нажмите Готово.

Шаг 3. Создайте действие-конверсию

1. Перейдите на страницу Менеджера данных и в разделе "Использование" найдите подключение к Salesforce, которое вы только что создали (оно будет отмечено индикатором "Новое"). Нажмите + Добавить действие-конверсию.
2. Выберите цель конверсии и нажмите Добавить.
3. Нажмите Сохранить и продолжить.
4. Вы будете перенаправлены на вкладку Google Реклама > Цели > Конверсии > Сводка, где увидите созданное и связанное действие-конверсию из Salesforce.

Чтобы добавить больше действий-конверсий типа Lead или Opportunity, перейдите в Менеджер данных > Связанные продукты > Salesforce и нажмите + Добавить.

Шаг 4. Замените конверсии, для которых назначаются ставки

1. Проверьте отчеты о конверсиях. Убедитесь, что показатели отвечают вашим ожиданиям и соответствуют данным в предыдущих отчетах.
2. Когда будете готовы, измените параметры назначения ставок. Отметьте прежние конверсии как дополнительные, а новые – как основные.
3. Отслеживайте эффективность и при необходимости корректируйте целевые значения.

Шаг 5. Отключите устаревшую интеграцию с Salesforce

1. На странице "Конверсии > Сводка" найдите и выберите действия-конверсии, связанные с прежним подключением к Salesforce.
2. На странице "Подробности" нажмите на кликабельный текст в разделе "Аккаунты и контрольные точки".
3. На странице "Аккаунты" перейдите в раздел "Расписание импорта" и установите значение "Без расписания".
4. Нажмите Сохранить, чтобы подтвердить внесенные изменения.

Расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов

Мы рекомендуем настроить расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов и создать новое подключение к Salesforce, чтобы импортировать данные в Google Рекламу. Это позволит повысить точность отслеживания и эффективность назначения ставок.

Я использую устаревшую интеграцию для конверсий с Salesforce и у меня удалены все действия-конверсии

Если все ваши действия-конверсии удалены, устаревшая интеграция не будет обновлена автоматически. Мы рекомендуем настроить расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов и создать новое подключение к Salesforce, чтобы импортировать данные в Google Рекламу. После настройки подключения вы сможете повторно создать удаленные действия-конверсии.

Я импортирую конверсии из Salesforce с помощью Менеджера данных

Изменения вас не затронут. Никаких действий с вашей стороны не требуется.

Как перейти на новый интерфейс?

После завершения переноса вы сможете управлять обновленными подключениями к Salesforce на странице Менеджера данных в интерфейсе Google Рекламы.

Как это изменение повлияет на мои данные?

У обновленных подключений к Salesforce сохранятся те же настройки расписания, что и раньше. Однако в некоторых случаях после обновления появятся новые действия-конверсии. Для возможностей сохранится значение ожидаемого дохода, но для лидов этот параметр не поддерживается.

Почему я не могу изменить устаревшие этапы и действия-конверсии?

Пока выполняется перенос, будут отключена возможность изменений, которые могут повлиять на процесс. Помимо прочего, нельзя будет изменять сопоставления этапов устаревшей интеграции и редактировать действия-конверсии. Отмена связи с аккаунтом Salesforce будет доступна. После завершения обновления вы сможете управлять подключениями к Salesforce на странице "Менеджер данных". Настройки новых действий-конверсий будут доступны на странице "Конверсии".

Почему после переноса у меня стало больше действий-конверсий?

В устаревшей интеграции Salesforce в одно действие-конверсию могли импортироваться данные и лида, и возможности. В новой интеграции каждое подключение связано только с одним объектом Salesforce, то есть или с лидом, или с возможностью. Поэтому при обновлении для каждого объекта Salesforce будет создано действие-конверсия и одно подключение к Salesforce на странице "Менеджер данных".

Что такое Менеджер данных Google Рекламы?

Менеджер данных – это инструмент для импорта данных и управления ими с простым интерфейсом, предназначенным для работы мышью. С его помощью можно импортировать данные клиентов не из сервисов Google и использовать их в Google Рекламе. На странице "Менеджер данных" в Google Рекламе собраны все настройки управления данными. Вы можете один раз подключить источник данных, а затем использовать его в разных ситуациях. Подробнее о Менеджере данных Google Рекламы.

Где теперь находится страница Salesforce?

После перехода на новую интеграцию с Salesforce подключения к этой платформе можно найти в разделе "Связанные продукты" Менеджера данных в интерфейсе Google Рекламы.

Как изменить расписание перенесенных повседневных задач, для которых теперь действует другой график?

Расписание подключения Salesforce можно изменить на странице “Менеджер данных” или “Сводные данные о конверсиях” в Google Рекламе. Подробнее об изменении расписания подключения…

Как изменить расписание подключения на странице “Менеджер данных”

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты .
2. Нажмите Менеджер данных.
3. В разделе “Связанные продукты” найдите свое подключение к Salesforce и нажмите на него.
4. В разделе “Сведения о подключении” нажмите Изменить расписание.
5. Укажите в поле “Время начала” желаемое значение и нажмите Сохранить.

Как настроить расписание подключения на странице “Сводные данные о конверсиях”

1. В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
3. Нажмите Сводка.
4. Найдите название действия-конверсии, связанного с Salesforce, и нажмите на него.
5. В разделе “Интеграция данных” нажмите Настроить.
6. В разделе “Сведения о подключении” нажмите Изменить расписание.
7. Укажите в поле “Время начала” желаемое значение и нажмите Сохранить.