บทความนี้จะตอบคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลจากการผสานรวมเดิมสำหรับ Conversion กับ Salesforce ไปยังการนำเข้า Conversion ของ Google Ads สําหรับ Salesforce
ในหน้านี้
- การนำเข้า Conversion ของ Google Ads สำหรับ Salesforce คืออะไร
- การผสานรวมกับ Salesforce จะได้รับการอัปเกรดอย่างไร
- ประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ฉันต้องทำอะไรบ้างเพื่ออัปเกรดเป็นประสบการณ์การใช้งานรูปแบบใหม่
- ข้อมูลของฉันจะได้รับผลกระทบอย่างไร
- เหตุใดฉันจึงแก้ไขเหตุการณ์สำคัญและการกระทําที่ถือเป็น Conversion เดิมไม่ได้
- เหตุใดฉันจึงเห็นการกระทําที่ถือเป็น Conversion มากกว่าที่ฉันมีก่อนการย้ายข้อมูล
- Google Ads Data Manager คืออะไร
- หน้า Salesforce หายไปไหน
- ฉันจะแก้ไขกำหนดการของไปป์ไลน์รายวันที่ย้ายข้อมูลมาซึ่งทำงานตามกำหนดการที่ต่างออกไปจากเดิมได้อย่างไร
การนำเข้า Conversion ของ Google Ads สำหรับ Salesforce คืออะไร
การนําเข้า Conversion ของ Google Ads สําหรับ Salesforce คือการผสานรวมกับ Salesforce ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการการกระทําที่ถือเป็น Conversion ออฟไลน์ใน Google Ads ได้โดยตรง ใน UI ของ Google Ads ประสบการณ์การใช้งานนี้จะย้ายการจัดการการผสานรวมจากหน้า Salesforce ไปยังหน้าใหม่ของ Data Manager โปรดทราบว่าคุณจะยังคงใช้การกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่มีอยู่ได้
การผสานรวมกับ Salesforce จะได้รับการอัปเกรดอย่างไร
ระบบจะย้ายข้อมูลการกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่ใช้การผสานรวมเดิมกับ Salesforce ไปยังประสบการณ์การนําเข้า Conversion รูปแบบใหม่โดยอัตโนมัติ หรือที่เรียกว่าการนําเข้า Conversion ของ Google Ads สําหรับ Salesforce
ประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจผลลัพธ์ที่ได้จากค่าโฆษณาที่จ่ายไป
- ใช้ช่องที่กำหนดเองจากบัญชี Salesforce เพื่อกำหนดเหตุการณ์
- แมปเปลี่ยนรูปแบบ และแฮชช่องต้นทางไปยังช่องปลายทางจาก UI
ส่วนต่อไปนี้จะอธิบายการเปลี่ยนแปลงที่คุณจะเห็น โดยขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ Salesforce ในปัจจุบัน
ฉันใช้การผสานรวมเดิมกับ Salesforce และมีการกระทำจาก Conversion ที่ทำงานอยู่
หากได้รับการแจ้งเตือนให้อัปเกรดเป็น Data Manager โปรดดู "การย้ายข้อมูลด้วยตนเอง"
การย้ายข้อมูลอัตโนมัติ
ในกรณีส่วนใหญ่ ระบบจะย้ายข้อมูลการกระทำที่ถือเป็น Conversion จากการผสานรวมเดิมกับ Salesforce ไปยัง Data Manager ในสถานะปัจจุบัน พร้อมด้วยกำหนดเวลาที่กำหนดค่าไว้ การอัปเกรดจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ และคุณจะได้รับแจ้งใน Google Ads เมื่อการอัปเกรดเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะไม่ย้ายข้อมูลการกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่ลบไปแล้ว เมื่อการย้ายข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะจัดการการเชื่อมต่อ Salesforce ได้จากหน้า Data Manager ใน Google Ads การกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่ย้ายข้อมูลแล้วจะยังคงอยู่ในหน้าสรุป Conversion
การย้ายข้อมูลด้วยตนเอง
หากคุณใช้การผสานรวมเดิมสำหรับ Conversion กับ Salesforce และได้รับการแจ้งเตือนให้อัปเกรดเป็น Data Manager ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อย้ายข้อมูลการกระทําที่ถือเป็น Conversion ไปยัง Data Manager ด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 1: สร้างการเชื่อมต่อ Data Manager ใหม่กับ Salesforce
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ
- เลือก Data Manager
- ค้นหาแบนเนอร์ "ปรับปรุงการโฆษณาด้วยผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อและข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง" ในแท็บ "ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ" แล้วคลิก + เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์
- หาก Salesforce แสดงอยู่ใน "ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ" แล้ว ให้ขยายการ์ดการเชื่อมต่อ Salesforce แล้วคลิก + เพิ่มเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่ คุณสามารถไปยังขั้นตอนที่ 3 เพื่อสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion
- ค้นหาและเลือก "Salesforce" แล้วคลิกการเชื่อมต่อโดยตรง
- คลิกให้สิทธิ์ จากนั้นป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้เข้าสู่ระบบบัญชี Salesforce Admin ทำตามขั้นตอนการเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์
- เมื่อตรวจสอบสิทธิ์เรียบร้อยแล้ว ปุ่ม "ให้สิทธิ์" จะแสดงข้อความ "เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลแล้ว"
- เลือก Conversion ในส่วน "กรณีการใช้งาน"
- อ่านข้อกำหนดในการให้บริการในส่วน "ข้อมูลลูกค้า" โดยรับทราบว่าเป็นไปตามนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU และนโยบายข้อมูลลูกค้า แล้วคลิกต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าการผสานรวมข้อมูลใหม่
- ในส่วน "การเลือกข้อมูล" ให้เลือก SObject จากเมนูแบบเลื่อนลง ซึ่งได้แก่ โอกาสในการขายหรือโอกาส
- ใช้ตัวกรองเพื่อใช้เงื่อนไขในการจํากัดการกําหนดค่าข้อมูลให้แคบลง เช่น การตั้งค่าสถานะเป็น "เปิด - ยังไม่ได้ติดต่อ"
- คลิกถัดไป
- แมปฟิลด์ที่จำเป็น โดยเฉพาะ GCLID
- ตรวจสอบรายละเอียดการตั้งค่าการเชื่อมต่อ แล้วคลิกเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 3: สร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion
- ตอนนี้คุณจะเห็นผลิตภัณฑ์ Salesforce ที่เชื่อมต่อใหม่ในหน้าจอ Data Manager ให้ค้นหาการเชื่อมต่อที่เพิ่งสร้างขึ้นในส่วน "การใช้งาน" ซึ่งควรมีเครื่องหมาย "ใหม่" อยู่ข้างๆ แล้วคลิก + เพิ่มการกระทำที่ถือเป็น Conversion
- เลือกเป้าหมาย Conversion แล้วคลิกเพิ่ม
- คลิกบันทึกและต่อไป
- ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยัง Google Ads > เป้าหมาย > Conversion > แท็บสรุป ซึ่งตอนนี้คุณได้ลิงก์และสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion จาก Salesforce แล้ว
คุณสามารถเพิ่มการกระทําที่ถือเป็น Conversion รายการอื่นๆ ต่อไปได้ ไม่ว่าจะเป็นโอกาสในการขายหรือโอกาส โดยคลิก + เพิ่มในส่วน Data Manager > ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ > Salesforce
ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยน Conversion ที่เสนอราคาได้
- ตรวจสอบการรายงาน Conversion เพื่อให้แน่ใจว่าตัวเลขเป็นไปตามที่คาดไว้และสอดคล้องกับตัวเลขเดิม
- เปลี่ยนแปลงความสามารถในการเสนอราคาเมื่อพร้อม ทําเครื่องหมายการกระทำที่ถือเป็น Conversion เก่าเป็น "รอง" และการกระทำที่ถือเป็น Conversion ใหม่เป็น "หลัก"
- ตรวจสอบประสิทธิภาพและปรับเป้าหมายหากจําเป็น
ขั้นตอนที่ 5: หยุดการผสานรวม Salesforce แบบเดิม
- จากหน้าสรุป "Conversion" ให้ค้นหาและเลือกการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ลิงก์กับการเชื่อมต่อ Salesforce เดิม
- ในหน้า "รายละเอียด" ให้คลิกข้อความที่คลิกได้ใน "บัญชีและเหตุการณ์สำคัญ"
- ในหน้า "บัญชี" ให้เลื่อนลงไปที่ส่วน "กำหนดเวลาการนำเข้า" แล้วตั้งค่าเป็น "ไม่ได้กำหนดเวลา"
- คลิกบันทึกเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย
เราขอแนะนำให้ตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายและสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับ Salesforce เพื่อนำเข้าข้อมูลไปยัง Google Ads การอัปเกรดการวัด Salesforce เป็น Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายจะช่วยเพิ่มความแม่นยำในการวัดและทำให้การเสนอราคามีประสิทธิภาพดีขึ้น
ฉันใช้การผสานรวมเดิมสำหรับ Conversion กับ Salesforce และลบการกระทําที่ถือเป็น Conversion ทั้งหมดออกแล้ว
หากการกระทําที่ถือเป็น Conversion ทั้งหมดถูกลบออก การผสานรวมเดิมจะไม่ได้รับการอัปเกรดโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม เราแนะนําให้ตั้งค่า Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายและสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับ Salesforce เพื่อนําเข้าข้อมูลไปยัง Google Ads เมื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับ Salesforce แล้ว คุณสามารถสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่ลบไปแล้วขึ้นใหม่ได้
ฉันใช้ Data Manager เพื่อนําเข้า Conversion จาก Salesforce
ฉันต้องทำอะไรบ้างเพื่ออัปเกรดเป็นประสบการณ์การใช้งานรูปแบบใหม่
เมื่อการย้ายข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะค้นหาและจัดการการเชื่อมต่อ Salesforce ที่อัปเกรดแล้วได้ในหน้า Data Manager ใน UI ของ Google Ads
ข้อมูลของฉันจะได้รับผลกระทบอย่างไร
การเชื่อมต่อ Salesforce ที่อัปเกรดแล้วจะอยู่ในสถานะเดิม (กำหนดเวลาไว้หรือไม่ได้กำหนดเวลา) เหมือนเมื่อก่อน ขณะเดียวกันลูกค้าบางรายอาจเห็นการกระทําที่ถือเป็น Conversion ใหม่ที่สร้างขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเกรด มูลค่ารายได้ที่คาดหวังจะยังคงเหมือนเดิมสําหรับโอกาส แต่ไม่รองรับพารามิเตอร์นี้สําหรับโอกาสในการขาย
เหตุใดฉันจึงแก้ไขเหตุการณ์สำคัญและการกระทําที่ถือเป็น Conversion เดิมไม่ได้
ในระหว่างการอัปเกรด เราจะไม่อนุญาตการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการนี้ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงการแมปเหตุการณ์สำคัญในการผสานรวมเดิมและการแก้ไขการกระทำที่ถือเป็น Conversion คุณจะยังคงยกเลิกการลิงก์บัญชี Salesforce ได้ เมื่อการอัปเกรดเสร็จสมบูรณ์ คุณจะจัดการการเชื่อมต่อ Salesforce จากหน้า Data Manager ได้ คุณจะจัดการการกระทําที่ถือเป็น Conversion ใหม่จากหน้า Conversion ได้
เหตุใดฉันจึงเห็นการกระทําที่ถือเป็น Conversion มากกว่าที่ฉันมีก่อนการย้ายข้อมูล
การผสานรวมเดิมกับ Salesforce อาจนำเข้าข้อมูลจากทั้งโอกาสในการขายและโอกาสไปยังการกระทำที่ถือเป็น Conversion รายการเดียว ในการผสานรวมใหม่กับ Salesforce การเชื่อมต่อแต่ละรายการจะลิงก์กับออบเจ็กต์ Salesforce 1 รายการเท่านั้น นั่นคือโอกาสในการขายหรือโอกาส การอัปเกรดจะสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion 1 รายการสำหรับออบเจ็กต์ Salesforce แต่ละรายการ การย้ายข้อมูลยังสร้างการเชื่อมต่อ Salesforce 1 รายการในหน้า Data Manager สําหรับออบเจ็กต์ Salesforce แต่ละรายการด้วย
Google Ads Data Manager คืออะไร
Data Manager เป็นเครื่องมือนำเข้าและการจัดการข้อมูลที่มีรูปแบบ UI แบบชี้และคลิก ซึ่งให้คุณนำข้อมูลลูกค้าจากผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของ Google มาเปิดใช้งานใน Google Ads ได้ โดยจะเป็นศูนย์กลางการจัดการข้อมูลในหน้า Data Manager ใน Google Ads เพื่อให้คุณเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลเพียงครั้งเดียว แล้วเปิดใช้งานในกรณีการใช้งานได้หลายกรณี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Ads Data Manager
หน้า Salesforce หายไปไหน
เมื่อย้ายข้อมูลไปยังการผสานรวมใหม่กับ Salesforce แล้ว คุณจะค้นหาและจัดการการเชื่อมต่อ Salesforce ที่ย้ายข้อมูลแล้วได้ในส่วนผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อภายใต้ Data Manager ใน UI ของ Google Ads
ฉันจะแก้ไขกำหนดการของไปป์ไลน์รายวันที่ย้ายข้อมูลมาซึ่งทำงานตามกำหนดการที่ต่างออกไปจากเดิมได้อย่างไร
คุณแก้ไขกําหนดการเชื่อมต่อ Salesforce ได้ผ่านหน้า "Data Manager" หรือหน้า "สรุป Conversion" ใน Google Ads ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขกำหนดเวลาการเชื่อมต่อ
แก้ไขกำหนดเวลาการเชื่อมต่อผ่านหน้า "Data Manager"
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ
- คลิก Data Manager
- ค้นหาและคลิกการเชื่อมต่อ Salesforce ในส่วน "ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ"
- ในส่วน "รายละเอียดการเชื่อมต่อ" ให้คลิกแก้ไขกำหนดการ
- อัปเดตช่อง "เวลาเริ่มต้น" ให้เป็นกำหนดการที่ต้องการ แล้วคลิกบันทึก
แก้ไขกําหนดการเชื่อมต่อผ่านหน้า "สรุป Conversion"
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในหมวดหมู่เมนู
- คลิกสรุป
- ค้นหาและคลิกชื่อการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เชื่อมต่อกับ Salesforce
- คลิกจัดการในส่วน "การผสานรวมข้อมูล"
- ในส่วน "รายละเอียดการเชื่อมต่อ" ให้คลิกแก้ไขกำหนดการ
- อัปเดตช่อง "เวลาเริ่มต้น" ให้เป็นกำหนดการที่ต้องการ แล้วคลิกบันทึก
