Google Analytics 4 (GA4) เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลวิเคราะห์ของ Google เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งเข้ามาแทนที่ Universal Analytics (UA) ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เมื่อพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics มาตรฐานหยุดประมวลผลข้อมูล (1 กรกฎาคม 2024 สําหรับพร็อพเพอร์ตี้ UA 360) คุณจําเป็นต้องย้ายข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ UA ไปยัง Google Analytics 4 ดูวิธีเริ่มต้นใช้งาน
เมื่อย้ายข้อมูลไปยัง GA4 คุณอาจสังเกตเห็นความคลาดเคลื่อนระหว่างข้อมูล Conversion ของ UA บทความนี้อธิบายความแตกต่างหลักๆ ในเมตริกสําคัญระหว่าง GA4 กับ UA, สาเหตุที่ทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนของ Conversion เหล่านี้ และเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีลดความคลาดเคลื่อน
ก่อนเริ่มต้น
หากยังไม่ได้เแทนที่ Conversion ของ UA ด้วย Conversion ของ GA4 ใน Google Ads ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแทนที่ด้วย Conversion ของ GA4 การไม่อัปเดตการตั้งค่า Conversion อาจทำให้แคมเปญทำงานได้ไม่เต็มที่และส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพแคมเปญ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการต่อไปนี้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับการเปลี่ยนแปลงนี้
- ก่อนอื่น ให้นําเข้า Conversion ของ GA4 มายัง Google Ads หากยังมีการบันทึกเหตุการณ์ Conversion ของ UA ที่ใช้งานอยู่ โปรดทําเครื่องหมาย Conversion ของ GA4 ที่นําเข้าเป็นการกระทําที่ถือเป็น Conversion "รอง" เพื่อไม่ให้มีการนับซ้ำ
- จากนั้นเปรียบเทียบ Conversion ของ GA4 กับ Conversion ของ UA ที่เทียบเท่ากันซึ่งจะถูกแทนที่ ซึ่งควรทําใน Google Analytics และ Google Ads ยืนยันว่าจํานวน Conversion ของ GA4 ใกล้เคียงกับ Conversion ของ UA มากที่สุด หาก Conversion ของ UA ไม่ได้บันทึกเหตุการณ์อีกต่อไป คุณอาจต้องดูข้อมูลประวัติเพื่อทําขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์
- สุดท้าย ให้ตั้งค่า Conversion ของ GA4 เป็น "หลัก" ใน Google Ads
แหล่งที่มาของความคลาดเคลื่อน
UA กับ GA4 มีความแตกต่างที่สําคัญ ซึ่งอาจทําให้เปรียบเทียบข้อมูลและ Conversion ได้ยาก สาเหตุหลักของความคลาดเคลื่อนมีดังนี้
- ความแตกต่างตามปกติระหว่าง UA กับ GA4
พร็อพเพอร์ตี้ GA4 มีโมเดลข้อมูลที่แตกต่างจากพร็อพเพอร์ตี้ UA GA4 จะรวบรวมเหตุการณ์แทนจำนวน Hit และใช้โซลูชันที่ทำงานด้วยระบบ AI เช่น การประมาณด้านพฤติกรรมและ Conversion เพื่อรองรับเทคโนโลยีการรักษาความเป็นส่วนตัวแบบใหม่ โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นมุมมองที่ครอบคลุมของประสิทธิภาพ โดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ แต่ไม่มีให้บริการในพร็อพเพอร์ตี้ UA
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง UA กับ GA4
- ความแตกต่างในวิธีการตั้งค่าและการตั้งค่ามีดังนี้
ความครอบคลุมของแท็ก UA กับ GA4, เงื่อนไขการเริ่มทํางานของแท็ก, จํานวน Conversion, ตัวกรอง, การยกเว้นพารามิเตอร์ของ URL ล้วนส่งผลต่อ Conversion ได้
ดูวิธีแก้ไขความแตกต่างของวิธีการตั้งค่าและการตั้งค่า
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากตั้งค่าการเก็บรวบรวมข้อมูลสําหรับเว็บไซต์และแอปแล้ว คุณจะทําสิ่งต่อไปนี้ได้
