Trang "Tài khoản được liên kết" trong mục Quản trị 
đã được chuyển sang trang "Trình quản lý dữ liệu" trong mục Công cụ 
. Trình quản lý dữ liệu Google Ads là một công cụ quản lý và nhập dữ liệu, mà người dùng có thể thao tác bằng cách nhấp chuột, cho phép bạn lấy dữ liệu khách hàng từ bên ngoài Google rồi kích hoạt dữ liệu đó trong Google Ads. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Trình quản lý dữ liệu.
Lưu ý: Nếu bạn gặp phải tình trạng gián đoạn trong quá trình tải lên theo lịch (chẳng hạn như tải lượt chuyển đổi lên nhưng không thấy lượt chuyển đổi đó xuất hiện trong báo cáo trong một khoảng thời gian dài), thì nguyên nhân có thể là do các vấn đề thỉnh thoảng xảy ra trong phiên bản Salesforce của bạn. Nếu thấy vấn đề này xảy ra định kỳ, bạn có thể kiểm tra xem có sự cố nào (chẳng hạn như tình trạng ngừng hoạt động hoặc hạ cấp tính năng) ảnh hưởng đến phiên bản Salesforce của bạn hay không tại Trust.salesforce.com. Tìm hiểu cách xác định phiên bản Salesforce của bạn bằng cách truy cập vào Trung tâm trợ giúp của Salesforce.
Bài viết này mô tả các lỗi mà bạn có thể gặp phải khi liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Salesforce, khi thiết lập hành động chuyển đổi hoặc khi nhập lượt chuyển đổi. Hãy xem xét các phần dưới đây để biết những lỗi mà bạn có thể gặp phải và cách khắc phục.
Lỗi khi liên kết tài khoản Salesforce
- Không thể đăng nhập vào Salesforce. Hãy đảm bảo tên người dùng và mật khẩu của bạn là chính xác rồi thử lại.
- Hãy đảm bảo tên người dùng và mật khẩu của bạn là chính xác rồi thử lại.
- Không thể liên kết với Salesforce. Hãy đảm bảo bạn đã bật API trong Salesforce rồi thử lại.
- Hãy đảm bảo bạn đã bật API trong Salesforce rồi thử lại. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn có thông tin xác thực Salesforce đáp ứng các yêu cầu về quyền tối thiểu trong tài khoản Salesforce.
- Không thể liên kết với <organization>. Hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập vào tổ chức này trong Salesforce rồi thử lại.
- Nếu bạn không thể liên kết với tổ chức này, hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập vào tổ chức này trong Salesforce rồi thử lại.
Lỗi liên quan đến điều kiện sự kiện
Lỗi liên quan đến điều kiện sự kiện xảy ra khi thiết lập điều kiện sự kiện hoặc trong khi nhập dữ liệu. Lỗi nhập được tìm thấy trong bảng "Lỗi phân tích" trong chế độ xem chi tiết Tích hợp dữ liệu.
- Không thể truy cập vào đối tượng đã chọn. Hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập vào đối tượng Salesforce <lead/opportunity> rồi thử lại.
- Hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập vào đối tượng Salesforce <lead/opportunity> rồi thử lại.
- Không thể truy cập vào đối tượng đã chọn. Hãy đảm bảo bạn đã bật tính năng theo dõi lịch sử trong Salesforce cho đối tượng <lead/opportunity> rồi thử lại.
- Hãy đảm bảo bạn đã bật tính năng theo dõi lịch sử trong Salesforce cho đối tượng <lead/opportunity> rồi thử lại.
- Không thể sử dụng "<value>" cho trường <field>. Hãy đảm bảo danh sách chọn Salesforce cho trường này cho phép giá trị này rồi thử lại.
- Kiểm tra trường danh sách chọn Salesforce <field> và đảm bảo <value> là lựa chọn hợp lệ trong danh sách chọn hoặc cập nhật điều kiện sự kiện để sử dụng giá trị hợp lệ từ danh sách chọn, sau đó thử lại
- Không thể sử dụng trường <field> cho đối tượng Salesforce <lead/opportunity>. Hãy kiểm tra cấu hình Salesforce của bạn rồi thử lại.
- Kiểm tra cấu hình Salesforce của bạn để đảm bảo trường danh sách chọn lọc <field> tồn tại trong đối tượng salesforce <lead/opportunity> rồi thử lại
Lỗi khi thiết lập hành động biến đổi trong quá trình liên kết trường
Có thể xảy ra nhiều lỗi, hãy sử dụng thông báo để khắc phục cấu hình hành động biến đổi không hợp lệ. Dưới đây là một số ví dụ:
- Loại không được hỗ trợ cho tất cả hành động biến đổi hoặc cho một hành động biến đổi cụ thể.
- Thiếu múi giờ hoặc mẫu để phân tích cú pháp chuỗi thành ngày hoặc giờ.
- Dấu phân cách phải là một ký tự đơn và số lần xuất hiện phải ít nhất là 1.
- Không hỗ trợ biến đổi loại dữ liệu.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về hành động biến đổi.
Lỗi khi lưu chế độ tích hợp dữ liệu
- Bạn không thể tạo chế độ tích hợp dữ liệu. Bạn có thể có tối đa <n> chế độ tích hợp dữ liệu. Hãy xoá một chế độ tích hợp hiện có rồi thử lại.
- Bạn có thể có tối đa <n> chế độ tích hợp dữ liệu. Hãy xoá một chế độ tích hợp hiện có rồi thử lại.
Bạn có thể nhận thấy các lỗi nhập lượt chuyển đổi ngoại tuyến khác trong bảng "Lỗi phân tích". Tìm hiểu thêm về Cách khắc phục các lỗi thường gặp khi tải lên.
