หน้า "บัญชีที่ลิงก์" ในส่วนผู้ดูแลระบบ 
ได้ย้ายไปที่ "Data Manager" ในเครื่องมือ 
แล้ว Google Ads Data Manager เป็นเครื่องมือสำหรับนำเข้าและจัดการข้อมูลที่ใช้งานได้ด้วยการชี้และคลิก ซึ่งให้คุณนำข้อมูลลูกค้าจากผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของ Google มาเปิดใช้งานใน Google Ads ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Data Manager
หมายเหตุ: หากคุณพบข้อขัดข้องในการอัปโหลดที่กำหนดเวลาไว้ เช่น การอัปโหลด Conversion แต่ไม่เห็น Conversion แสดงในการรายงานเป็นระยะเวลานาน นั่นอาจเป็นเพราะปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นระยะๆ ในอินสแตนซ์ของ Salesforce หากพบปัญหานี้เกิดขึ้นซ้ำ คุณสามารถตรวจสอบว่ามีเหตุการณ์ เช่น การหยุดทำงานหรือฟังก์ชันการทำงานที่ลดลงของฟีเจอร์ ส่งผลกระทบต่ออินสแตนซ์ของ Salesforce หรือไม่ที่ Trust.salesforce.com ดูวิธีระบุอินสแตนซ์ของ Salesforce โดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Salesforce
บทความนี้อธิบายข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบเมื่อลิงก์บัญชี Google Ads กับ Salesforce ตั้งค่าการกระทําที่ถือเป็น Conversion หรือนําเข้า Conversion อ่านส่วนต่างๆ ด้านล่างเพื่อดูข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบและวิธีแก้ไข
ข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมโยงบัญชี Salesforce
- เข้าสู่ระบบ Salesforce ไม่ได้ ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้อง แล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้อง แล้วลองอีกครั้ง
- ลิงก์กับ Salesforce ไม่ได้ ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้ API ใน Salesforce แล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้ API ใน Salesforce แล้วลองอีกครั้ง นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลเข้าสู่ระบบ Salesforce ที่เป็นไปตามข้อกําหนดสิทธิ์ขั้นต่ำในบัญชี Salesforce
- ลิงก์กับ <organization> ไม่ได้ ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงองค์กรนี้ใน Salesforce แล้วลองอีกครั้ง
- หากลิงก์กับองค์กรไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงองค์กรนี้ใน Salesforce แล้วลองอีกครั้ง
ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขเหตุการณ์
เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเงื่อนไขเหตุการณ์เมื่อกําหนดค่าเงื่อนไขเหตุการณ์หรือระหว่างการนําเข้าข้อมูล ข้อผิดพลาดในการนําเข้าจะอยู่ในตาราง "การเรียกใช้" ในมุมมองรายละเอียดการผสานรวมข้อมูล
- ไม่สามารถเข้าถึงออบเจ็กต์ที่เลือก ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงออบเจ็กต์ <lead/opportunity> ของ Salesforce แล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงออบเจ็กต์ <lead/opportunity> ของ Salesforce แล้วลองอีกครั้ง
- ไม่สามารถเข้าถึงออบเจ็กต์ที่เลือก ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้การติดตามประวัติใน Salesforce สําหรับออบเจ็กต์ <lead/opportunity> แล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้การติดตามประวัติใน Salesforce สําหรับออบเจ็กต์ <lead/opportunity> แล้วลองอีกครั้ง
- ใช้ "<value>" ในช่อง <field> ไม่ได้ ตรวจสอบว่ารายการตัวเลือก Salesforce สําหรับช่องนี้อนุญาตค่านี้ แล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบช่องรายการตัวเลือก <field> ของ Salesforce เพื่อดูว่า <value> เป็นตัวเลือกที่ถูกต้องในรายการตัวเลือก หรืออัปเดตเงื่อนไขเหตุการณ์ให้ใช้ค่าที่ถูกต้องจากรายการตัวเลือก แล้วลองอีกครั้ง
- ใช้ช่อง <field> สําหรับออบเจ็กต์ <lead/opportunity> ของ Salesforce ไม่ได้ ตรวจสอบการกําหนดค่า Salesforce แล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบการกําหนดค่า Salesforce เพื่อให้มั่นใจว่ามีช่องรายการตัวเลือก <field> อยู่ในออบเจ็กต์ <lead/opportunity> ของ Salesforce แล้วลองอีกครั้ง
ข้อผิดพลาดเมื่อกําหนดค่าการเปลี่ยนรูปแบบระหว่างการแมปช่อง
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ ให้ใช้ข้อความเพื่อแก้ไขการกําหนดค่าการเปลี่ยนรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง เช่น
- ระบบหรือการเปลี่ยนรูปแบบไม่รองรับประเภท
- ไม่มีเขตเวลาหรือรูปแบบที่จะแยกวิเคราะห์สตริงเป็นวันที่หรือเวลา
- ตัวคั่นต้องเป็นอักขระตัวเดียวและต้องมี 1 รายการเป็นอย่างน้อย
- ไม่รองรับแคสต์ประเภท
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดําเนินการเปลี่ยนรูปแบบ
ข้อผิดพลาดเมื่อบันทึกการผสานรวมข้อมูล
- สร้างการผสานรวมข้อมูลไม่ได้ คุณมีการผสานรวมข้อมูลได้สูงสุด <n> รายการ นําการผสานรวมที่มีอยู่ออกแล้วลองอีกครั้ง
- คุณมีการผสานรวมข้อมูลได้สูงสุด <n> รายการ นําการผสานรวมที่มีอยู่ออกแล้วลองอีกครั้ง
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดอื่นๆ ในการนําเข้า Conversion ออฟไลน์ในตาราง "การเรียกใช้" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปโหลดที่พบได้ทั่วไป
