Sidan Länkade konton under Administratör 
har flyttats till Data Manager under Verktyg 
. Google Ads Data Manager är ett lättanvänt verktyg för att importera och hantera data som gör det möjligt att hämta kunddata utanför Google och aktivera den i Google Ads. Läs mer om Data Manager.
Obs! Om det förekommer avbrott i schemalagda uppladdningar, till exempel att konverteringar laddas upp men inte syns i rapporterna under en längre tid, kan det bero på periodvisa problem i Salesforce-instansen. Om du märker att det här problemet återkommer kan du kontrollera om det förekommer incidenter, t.ex. avbrott eller nedgraderingar av funktioner, som påverkar din Salesforce-instans på Trust.salesforce.com. Läs om hur du identifierar Salesforce-instansen i hjälpcentret för Salesforce.
I den här artikeln beskriver vi de fel som kan uppstå när du länkar dina Google Ads- och Salesforce-konton, ställer in konverteringsåtgärder eller importerar konverteringar. I avsnitten nedan beskrivs de fel som kan inträffa och hur du åtgärdar dem.
Fel när du länkar ditt Salesforce-konto
- Det går inte att logga in på Salesforce. Kontrollera att du har angett rätt användarnamn och lösenord och försök igen.
- Kontrollera att du har angett rätt användarnamn och lösenord och försök igen.
- Det går inte att länka till Salesforce. Kontrollera att du har aktiverat API i Salesforce och försök igen.
- Kontrollera att du har aktiverat API i Salesforce och försök igen. Se även till att dina Salesforce-användaruppgifter uppfyller kraven på minimibehörighet i ditt Salesforce-konto.
- Det går inte att länka till <organisation>. Kontrollera att du har åtkomst till organisationen i Salesforce och försök igen.
- Om du inte kan länka till organisationen bör du kontrollera att du har åtkomst till organisationen i Salesforce. Försök sedan igen.
Fel relaterade till händelsevillkor
Fel relaterade till händelsevillkor inträffar när du ställer in händelsevillkor eller i samband med dataimport. Importfelen finns angivna i tabellen Körningar i vyn med information om dataintegreringen.
- Det går inte att komma åt det valda objektet. Kontrollera att du har åtkomstbehörighet till Salesforce-objektet <lead/opportunity> och försök igen.
- Kontrollera att du har åtkomstbehörighet till Salesforce-objektet <lead/opportunity> och försök igen.
- Det går inte att komma åt det valda objektet. Kontrollera att historikspårning har aktiverats i Salesforce för <lead/opportunity>-objektet och försök igen.
- Kontrollera att historikspårning har aktiverats i Salesforce för <lead/opportunity>-objektet och försök igen.
- Det går inte att använda <value> för fältet <field>. Kontrollera att Salesforce-plocklistan för fältet tillåter detta värde och försök igen.
- Kontrollera plocklistefältet <field> i Salesforce och se till att <value> är ett giltigt alternativ på plocklistan, eller uppdatera händelsevillkoret med ett giltigt värde från plocklistan. Försök sedan igen.
- Det går inte att använda fältet <field> för Salesforce-objektet <lead/opportunity>. Kontrollera Salesforce-konfigurationen och försök igen.
- Kontrollera din Salesforce-konfiguration för att se till att plocklistefältet <field> finns i Salesforce-objektet <lead/opportunity> och försök igen.
Fel när omvandlingar ska ställas in i samband med fältmappning
Det kan inträffa olika fel. Ta hjälp av meddelandet för att åtgärda den ogiltiga inställningen av omvandlingen. Några exempel:
- Typen stöds inte i allmänhet eller för en omvandling.
- Det går inte att analysera en sträng som datum eller tid eftersom tidszon eller mönster saknas.
- Avgränsaren måste vara ett enstaka tecken och förekomsten måste vara minst 1.
- Casting stöds inte.
Läs mer om omvandlingsåtgärder.
Fel när en dataintegrering ska sparas
- Det går inte att skapa dataintegreringen. Du kan ha högst <n> dataintegreringar. Ta bort en befintlig integrering och försök igen.
- Du kan ha högst <n> dataintegreringar. Ta bort en befintlig integrering och försök igen.
Det kan förekomma andra fel vid import av offlinekonverteringar i tabellen Körningar. Läs mer om hur du åtgärdar vanliga uppladdningsfel.
