Stran »Povezani računi« v razdelku za skrbnike 
je bila premaknjena na stran »Upravitelj podatkov« v razdelku »Orodja« 
. Upravitelj podatkov Google Ads je orodje za uvoz ter upravljanje podatkov z izkušnjo »usmeri in klikni«, ki vam omogoča, da podatke strank prenesete od drugje (ne iz Googla) ter jih aktivirate v programu Google Ads. Preberite več o upravitelju podatkov.
Opomba: Če pride do motenj pri razporejenih nalaganjih, npr. če naložite konverzije, vendar poročanje dalj časa ne odraža teh konverzij, so vzrok za to lahko občasne težave v primerku storitve Salesforce. Če se ta težava ponavlja, lahko na spletnem mestu Trust.salesforce.com preverite, ali so se zgodili dogodki, kot so izpadi delovanja in poslabšano delovanje funkcij, ki vplivajo na primerek storitve Salesforce. Navodila za določanje primerka Salesforce so na voljo v centru za pomoč za Salesforce.
V tem članku so opisane napake, do katerih lahko pride pri povezovanju računov Google Ads in Salesforce, nastavljanju dejanj konverzij ali uvažanju konverzij. V spodnjih razdelkih si oglejte, na katere napake lahko naletite in kako jih odpravite.
Napake pri povezovanju računa Salesforce
- V Salesforce se ni mogoče prijaviti. Preverite, ali sta vaše uporabniško ime in geslo pravilna, nato poskusite znova.
- Preverite, ali sta vaše uporabniško ime in geslo pravilna, nato poskusite znova.
- Povezave s storitvijo Salesforce ni mogoče vzpostaviti. Preverite, ali imate v storitvi Salesforce omogočen API, in poskusite znova.
- Preverite, ali imate v storitvi Salesforce omogočen API, in poskusite znova. Poleg tega poskrbite, da imate poverilnice za Salesforce, ki izpolnjujejo zahteve za minimalna dovoljenja v računu Salesforce.
- Povezave z organizacijo <organization> ni mogoče vzpostaviti. Preverite, ali imate dostop do te organizacije v storitvi Salesforce, nato poskusite znova.
- Če ne morete vzpostaviti povezave z organizacijo, preverite, ali imate dostop do te organizacije v storitvi Salesforce, nato poskusite znova.
Napake, povezane s pogoji za dogodke
Do napak, povezanih s pogoji za dogodke, pride pri konfiguriranju pogojev za dogodke ali med uvozom podatkov. Napake pri uvozu najdete v tabeli »Se izvaja« v pogledu s podrobnostmi o integraciji podatkov.
- Dostop do izbranega predmeta ni mogoč. Preverite, ali imate dovoljenje za dostop do predmeta Salesforce <lead/opportunity>, nato poskusite znova.
- Preverite, ali imate dovoljenje za dostop do predmeta Salesforce <lead/opportunity>, nato poskusite znova.
- Dostop do izbranega predmeta ni mogoč. Poskrbite, da bo v storitvi Salesforce omogočeno sledenje zgodovini za predmet <lead/opportunity>, nato poskusite znova.
- Poskrbite, da bo v storitvi Salesforce omogočeno sledenje zgodovini za predmet <lead/opportunity>, nato poskusite znova.
- Vrednosti »<value>« ni mogoče uporabiti za polje <field>. Preverite, ali izbirni seznam storitve Salesforce za to polje dovoljuje to vrednost, in poskusite znova.
- Preverite polje izbirnega seznama Salesforce <field> in poskrbite, da bo vrednost <value> veljavna možnost na izbirnem seznamu, ali pa posodobite pogoj za dogodek tako, da uporabite veljavno vrednost z izbirnega seznama, nato poskusite znova.
- Polja <field> ni mogoče uporabiti za predmet Salesforce <lead/opportunity>. Preverite konfiguracijo storitve Salesforce in poskusite znova.
- Preverite konfiguracijo storitve Salesforce in se prepričajte, da je polje izbirnega seznama <field> v predmetu Salesforce <lead/opportunity>, nato poskusite znova.
Napake pri konfiguriranju pretvorb med preslikavo polj
Lahko pride do različnih napak. Če želite odpraviti neveljavno konfiguracijo pretvarjanja, uporabite to sporočilo. Nekaj primerov:
- Vrsta ni podprta na splošno ali za dano pretvarjanje.
- Manjka časovni pas ali vzorec za razčlenitev niza na datum ali čas.
- Ločilo mora biti en sam znak in vrednost za pojavitev mora biti vsaj 1.
- Pretvorba podatkov enega tipa v drug tip ni podprta.
Preberite več o dejanjih pretvarjanja.
Napake pri shranjevanju integracije podatkov
- Integracije podatkov ni mogoče ustvariti. Imate lahko največ toliko integracij podatkov: <n>. Odstranite obstoječo integracijo in poskusite znova.
- Imate lahko največ toliko integracij podatkov: <n>. Odstranite obstoječo integracijo in poskusite znova.
V tabeli »Se izvaja« boste morda opazili tudi druge napake, povezane z uvozom konverzij zunaj spleta. Preberite več o odpravljanju pogostih napak pri nalaganju.
