Stránka Pripojené účty v sekcii Správca 
bola presunutá do časti Data Manager v sekcii Nástroje 
. Google Ads Data Manager je nástroj na import a správu údajov s rozhraním, ktoré sa jednoducho ovláda. Umožňuje vám prenášať údaje zákazníkov z iných zdrojov, než je Google, a využívať ich v službe Google Ads. Ďalšie informácie o nástroji Data Manager
Poznámka: Ak dochádza k prerušeniu plánovaných nahrávaní, napríklad keď sa nahrávané konverzie ani po dlhšom čase nezobrazujú v reportoch, môže to byť spôsobené občasnými problémami vo vašej inštancii služby Salesforce. Ak bude tento problém pretrvávať, môžete na Trust.salesforce.com skontrolovať, či nedošlo k nejakým incidentom, napríklad výpadkom alebo zhoršeniam funkcií, ktoré ovplyvňujú vašu inštanciu služby Salesforce. Zistite, ako identifikovať inštanciu služby Salesforce, v centre pomoci služby Salesforce.
V tomto článku sa dozviete o chybách, ktoré sa môžu vyskytnúť pri prepájaní účtov Google Ads a Salesforce, nastavovaní konverzných akcií alebo importe konverzií. V nasledujúcich sekciách sú uvedené chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť, a postup ich opravy.
Chyby pri prepojení účtu Salesforce
- Nedá sa prihlásiť do služby Salesforce. Uistite sa, že používateľské meno a heslo sú správne, a skúste to znova.
- Uistite sa, že používateľské meno a heslo sú správne, a skúste to znova.
- Prepojenie so službou Salesforce nie je možné. Ubezpečte sa, že máte v službe Salesforce povolené rozhranie API, a skúste to znova.
- Ubezpečte sa, že máte v službe Salesforce povolené rozhranie API, a skúste to znova. Okrem toho skontrolujte, či máte v účte Salesforce prihlasovacie údaje služby Salesforce, ktoré spĺňajú požiadavky na minimálne povolenia.
- Nie je možné vytvoriť prepojenie s organizáciou <organization>. Ubezpečte sa, že máte k tejto organizácii prístup v službe Salesforce, a skúste to znova.
- Ak nemôžete vytvoriť prepojenie s organizáciou, skontrolujte, či máte k tejto organizácii v službe Salesforce prístup, a skúste to znova.
Chyby súvisiace s podmienkami udalostí
Chyby súvisiace s podmienkami udalostí sa vyskytujú pri konfigurácii podmienok udalostí alebo počas importu údajov. Chyby importu sa nachádzajú v tabuľke Runs (Spustenia) v zobrazení podrobností integrácie údajov.
- Nie je možné získať prístup k vybranému objektu. Ubezpečte sa, že máte povolenie na prístup k objektu <lead/opportunity> v službe Salesforce, a skúste to znova.
- Ubezpečte sa, že máte povolenie na prístup k objektu <lead/opportunity> v službe Salesforce, a skúste to znova.
- Nie je možné získať prístup k vybranému objektu. Ubezpečte sa, že v účte Salesforce je pre objekt <lead/opportunity> povolené sledovanie histórie, a skúste to znova.
- Ubezpečte sa, že v účte Salesforce je pre objekt <lead/opportunity> povolené sledovanie histórie, a skúste to znova.
- Hodnotu <value> nie je možné použiť pre pole <field>. Ubezpečte sa, že zoznam položiek pre dané pole v službe Salesforce povoľuje túto hodnotu, a skúste to znova.
- Skontrolujte pole <field> zoznamu položiek v službe Salesforce a uistite sa, že hodnota <value> je platná možnosť v zozname položiek, alebo aktualizujte podmienku udalosti na používanie platnej hodnoty zo zoznamu položiek a skúste to znova.
- Pole <field> nie je možné použiť pre objekt <lead/opportunity> v službe Salesforce. Skontrolujte konfiguráciu služby Salesforce a skúste to znova.
- Skontrolujte konfiguráciu služby Salesforce a ubezpečte sa, že pole <field> zoznamu položiek existuje v objekte <lead/opportunity> v službe Salesforce, a skúste to znova.
Chyby pri konfigurácii transformácií počas mapovania polí
Môže dôjsť k rôznym chybám. Pomocou správy opravte neplatnú konfiguráciu transformácie. Tu je niekoľko príkladov:
- Typ nie je podporovaný vo všeobecnosti alebo pre danú transformáciu.
- Na analýzu reťazca dátumu alebo času chýba časové pásmo alebo vzor.
- Oddeľovač musí byť jeden znak a výskyt musí byť aspoň 1.
- Prenos typu nie je podporovaný.
Prečítajte si viac o akciách transformácie.
Chyby pri ukladaní integrácie údajov
- Nemôžete vytvoriť integráciu údajov. Maximálny počet integrácií údajov je <n>. Odstráňte existujúcu integráciu a skúste to znova.
- Maximálny počet integrácií údajov je <n>. Odstráňte existujúcu integráciu a skúste to znova.
V tabuľke Runs (Spustenia) si môžete všimnúť ďalšie chyby importu offline konverzií. Prečítajte si viac o tom, ako opraviť bežné chyby nahrávania.
