Страница "Связанные аккаунты" в разделе "Администратор" 
перенесена на страницу "Менеджер данных" в разделе "Инструменты" 
. Менеджер данных Google Рекламы – это инструмент с удобным интерфейсом point-and-click для импорта данных клиентов и настройки их использования в Google Рекламе. Подробнее о Менеджере данных…
Примечание. Если при запланированной загрузке возникают сбои – например, вы загружаете конверсии, но они долго не отражаются в отчетах, – это может быть связано с временными проблемами в вашем экземпляре Salesforce. Если проблема возникает снова и снова, следует выяснить на сайте Trust.salesforce.com, нет ли иных неполадок, таких как сбои в работе или снижение производительности каких-либо элементов системы, которые могли бы повлиять на ваш экземпляр Salesforce. Сведения о том, как идентифицировать свой экземпляр Salesforce, можно найти в Справочном центре Salesforce.
В этой статье описаны ошибки, которые могут возникнуть при связывании аккаунтов Google Рекламы и Salesforce, настройке действий-конверсий и импорте конверсий. Ниже приведен список возможных проблем и способов их устранения.
Ошибки, которые могут возникнуть при связывании аккаунта Salesforce
- Не удалось войти в Salesforce. Убедитесь, что вы указали правильное имя пользователя и пароль, а затем повторите попытку.
- Убедитесь, что вы указали правильное имя пользователя и пароль, а затем повторите попытку.
- Не удалось установить связь с Salesforce. Убедитесь, что вы включили API в Salesforce, и повторите попытку.
- Убедитесь, что вы включили API в Salesforce, и повторите попытку. Кроме того, убедитесь, что данные вашего аккаунта Salesforce соответствуют нашим минимальным требованиям.
- Не удалось установить связь с <организация>. Убедитесь, что у вас есть доступ к этой организации в Salesforce, и повторите попытку.
- Если вам не удалось установить связь с организацией, убедитесь, что у вас есть доступ к ней в Salesforce, и повторите попытку.
Ошибки, связанные с условиями событий
Ошибки, связанные с условиями событий, возникают при настройке условий событий или импорте данных. Ошибки импорта заносятся в таблицу "Запуски" в представлении сведений об интеграции данных.
- Не удалось получить доступ к выбранному объекту. Убедитесь, что у вас есть разрешение на доступ к объекту Salesforce "<lead/opportunity>", и повторите попытку.
- Убедитесь, что у вас есть разрешение на доступ к объекту Salesforce "<lead/opportunity>", и повторите попытку.
- Не удалось получить доступ к выбранному объекту. Убедитесь, что вы включили отслеживание истории в Salesforce для объекта "<lead/opportunity>", и повторите попытку.
- Убедитесь, что вы включили отслеживание истории в Salesforce для объекта "<lead/opportunity>", и повторите попытку.
- Нельзя использовать значение "<value>" для поля "<field>". Убедитесь, что список выбора Salesforce позволяет использовать выбранное значение для этого поля, и повторите попытку.
- Проверьте поле "<field>" с вариантами выбора Salesforce и убедитесь, что "<value>" является допустимым вариантом, или измените условие события, чтобы использовать допустимое значение, а затем повторите попытку.
- Нельзя использовать поле "<field>" для объекта Salesforce "<lead/opportunity>". Проверьте конфигурацию Salesforce и повторите попытку.
- Убедитесь, что в конфигурации Salesforce поле с вариантами выбора "<field>" существует в объекте Salesforce "<lead/opportunity>", и повторите попытку.
Ошибки, которые могут возникнуть при настройке преобразований для сопоставления полей
Способ исправления конфигурации преобразования можно определить с помощью сообщения об ошибке. Вот несколько примеров:
- Тип не поддерживается в целом или для преобразования.
- Отсутствует часовой пояс или необходимый шаблон, чтобы преобразовать строку в формат даты или времени.
- В качестве разделителя необходимо использовать один символ, а номер вхождения должен быть не меньше 1.
- Преобразование типов не поддерживается.
Подробнее о действиях преобразования…
Ошибки, которые могут возникнуть при интеграции данных
- Не удалось создать интеграцию данных. Достигнуто максимальное количество интеграций данных: <n>. Удалите одну из них и повторите попытку.
- Достигнуто максимальное количество интеграций данных: <n>. Удалите одну из них и повторите попытку.
В таблице "Запуски" могут появиться другие сообщения об ошибках, связанные с импортом офлайн-конверсий. Подробнее о том, как исправить распространенные ошибки при загрузке…
