Nå er «Tilknyttede kontoer»-siden, som tidligere var under «Administrator» 
, plassert under «Verktøy» 
i «Data Manager». Google Ads Data Manager er et dataimporterings- og administrasjonsverktøy som har et intuitivt oppsett der du kan hente inn kundedata fra andre steder enn Google og aktivere dem i Google Ads. Finn ut mer om Data Manager.
Merk: Hvis du opplever avbrudd i planlagte opplastinger, for eksempel når du laster opp konverteringer, men konverteringene ikke gjenspeiles i rapporteringen over en lengre periode, kan dette skyldes midlertidige problemer i Salesforce-forekomsten din. Hvis dette er et gjentakende problem, kan du sjekke om det finnes hendelser, for eksempel tjenesteavbrudd eller funksjonssvikt, som har innvirkning på Salesforce-forekomsten din, på Trust.salesforce.com. Finn ut hvordan du identifiserer Salesforce-forekomster i brukerstøtten for Salesforce.
Denne artikkelen beskriver feilmeldingene som kan vises når du knytter sammen Google Ads- og Salesforce-kontoer, konfigurerer konverteringshandlinger eller importerer konverteringer. Les gjennom de neste delene for å se aktuelle feilmeldinger og hvordan du løser de bakenforliggende årsakene.
Feil ved tilknytning av Salesforce-kontoer
- Kan ikke logge på Salesforce. Sjekk at brukernavnet og passordet er riktig, og prøv igjen.
- Sjekk at brukernavnet og passordet er riktig, og prøv igjen.
- Kan ikke tilknytte Salesforce. Sjekk at du har slått på API-et i Salesforce, og prøv igjen.
- Sjekk at du har slått på API-et i Salesforce, og prøv igjen. Påse også at Salesforce-legitimasjonen du har, innfrir kravene til minimumstillatelser i Salesforce-kontoen.
- Kan ikke tilknytte <organisasjon>. Sørg for at du har tilgang til denne organisasjonen i Salesforce, og prøv igjen.
- Hvis du ikke kan etablere tilknytning til organisasjonen, må du påse at du har tilgang til den i Salesforce, og deretter prøve igjen.
Feil knyttet til hendelsesbetingelser
Feil knyttet til hendelsesbetingelser kan oppstå når du konfigurerer slike betingelser, eller ved dataimportering. Du finner importeringsfeilene i Kjører-tabellen i detaljvisningen for dataintegreringen.
- Får ikke tilgang til objektet som er valgt. Sørg for at du har tillatelse til å åpne Salesforce-objektet <mulighet / potensielt salg>, og prøv igjen.
- Sørg for at du har tillatelse til å åpne Salesforce-objektet <mulighet / potensielt salg>, og prøv igjen.
- Får ikke tilgang til objektet som er valgt. Sørg for at loggsporing er slått på for <mulighet / potensielt salg>-objektet i Salesforce, og prøv igjen.
- Sørg for at loggsporing er slått på for <mulighet / potensielt salg>-objektet i Salesforce, og prøv igjen.
- Kan ikke bruke «<verdi>» i <feltnavn>-feltet. Sørg for at denne verdien er tillatt i Salesforce-listen for dette feltet, og prøv på nytt.
- Påse at <feltnavn>-feltet i Salesforce-listen har <verdi> oppført som et gyldig alternativ, eller oppdater hendelsesbetingelsen med en gyldig verdi fra listen, og prøv deretter på nytt.
- Kan ikke bruke <feltnavn>-feltet for Salesforce-objektet <mulighet / potensielt salg>. Kontroller Salesforce-konfigurasjonen, og prøv på nytt.
- Kontroller Salesforce-konfigurasjonen for å påse at listefeltet <feltnavn> faktisk finnes i Salesforce-objektet <mulighet / potensielt salg>, og prøv igjen.
Feil ved konfigurering av transformasjoner under felttilordning
Det kan oppstå flere ulike feil. Bruk informasjonen i feilmeldingen for å korrigere den ugyldige konfigureringen av transformasjonen. Her er noen eksempler:
- Typen støttes ikke rent generelt eller i forbindelse med transformasjoner.
- Tidssonen eller mønsteret mangler, så strengen kan ikke parses til en dato eller et klokkeslett.
- Skilletegnet må være ett tegn, og det må finnes minst én forekomst.
- Type casting støttes ikke.
Finn ut mer om transformasjonshandlinger.
Feil ved lagring av dataintegrasjoner
- Du kan ikke etablere dataintegreringen. Du kan ha maksimalt <n> dataintegrasjoner. Fjern en eksisterende integrering, og prøv igjen.
- Du kan ha maksimalt <n> dataintegrasjoner. Fjern en eksisterende integrering, og prøv igjen.
I Kjører-tabellen kan det også vises andre feil knyttet til importering av konverteringer utenfor nettet. Finn ut hvordan du løser vanlige opplastingsfeil.
