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の [データ マネージャー] に移動しました。Google 広告データマネージャーは、ポイント アンド クリックでデータのインポートおよび管理を行えるツールです。Google の外部から顧客データを取り込んで、Google 広告で有効にできます。詳しくは、データ マネージャーについてをご覧ください。
注: スケジュール設定したアップロードが中断される場合（例: コンバージョンをアップロードしていても、長時間レポートにコンバージョンが反映されていない）、原因として Salesforce インスタンスで断続的に問題が発生していることが考えられます。この問題が繰り返し発生する場合は、Trust.salesforce.com で、Salesforce インスタンスに影響しているインシデント（障害や機能低下など）がないかどうかを確認してください。Salesforce インスタンスを確認する方法については、Salesforce ヘルプセンターをご覧ください。
この記事では、Google 広告と Salesforce アカウントのリンク時、コンバージョン アクションの設定時、コンバージョンのインポート時に発生する可能性のあるエラーについて説明します。発生する可能性のあるエラーとその解決方法については、下記のセクションをご覧ください。
Salesforce アカウントをリンクする際のエラー
- Salesforce にログインできません。ユーザー名とパスワードが正しいことを確認してから、もう一度お試しください。
- ユーザー名とパスワードが正しいことを確認してから、もう一度お試しください。
- Salesforce にリンクできません。Salesforce で API が有効であることを確認してから、もう一度お試しください。
- Salesforce で API が有効であることを確認してから、もう一度お試しください。また、Salesforce の認証情報が、Salesforce アカウントに最低限必要な権限の要件を満たしていることも確認してください。
- <organization> にリンクできません。Salesforce でこの組織にアクセスできることを確認してから、もう一度お試しください。
- 組織にリンクできない場合は、Salesforce でその組織にアクセスできることを確認してから、もう一度お試しください。
イベント条件に関連するエラー
イベント条件に関連するエラーは、イベント条件の設定時またはデータのインポート時に発生します。インポート エラーは、[データ統合の詳細の表示] の [実行] の表に表示されます。
- 選択したオブジェクトにアクセスできません。「<lead/opportunity> Salesforce」オブジェクトへのアクセス権限があることを確認してから、もう一度お試しください。
- 「<lead/opportunity> Salesforce」オブジェクトへのアクセス権限があることを確認してから、もう一度お試しください。
- 選択したオブジェクトにアクセスできません。Salesforce で「<lead/opportunity>」オブジェクトの履歴トラッキングが有効になっていることを確認してから、もう一度お試しください。
- Salesforce で「<lead/opportunity>」オブジェクトの履歴トラッキングが有効になっていることを確認してから、もう一度お試しください。
- [<field>] 項目には「<value>」を使用できません。この項目の Salesforce 選択リストでこの値が許可されていることを確認してから、もう一度お試しください。
- Salesforce 選択リストの [<field>] 項目で、「<value>」が選択リストの有効なオプションになっていることを確認するか、選択リストの有効な値を使用するようにイベント条件を更新してから、もう一度お試しください。
- Salesforce オブジェクト「<lead/opportunity>」には「<field>」項目を使用できません。Salesforce の設定を確認してから、もう一度お試しください。
- Salesforce の設定で、選択リストの「<field>」項目が Salesforce オブジェクト「<lead/opportunity>」にあることを確認してから、もう一度お試しください
フィールド マッピング中の変換設定のエラー
変換エラーが発生した場合は、エラーメッセージを参考にして無効な変換設定を修正してください。たとえば次のような内容のメッセージが表示されます。
- サポート対象外または変換に対応しないタイプが設定されています。
- 文字列を日時に変換するためのタイムゾーンまたはパターンが設定されていません。
- 区切り文字として 1 つの文字を指定し、分割箇所として「1」以上を設定する必要があります。
- キャスト型はサポートされません。
詳しくは、「変換アクションについて」をご覧ください。
データ統合の保存時のエラー
- データ統合を作成できません。作成できるデータ統合の上限は <n> 個です。既存のデータ統合を削除してから、もう一度お試しください。
- 作成できるデータ統合の上限は <n> 個です。既存のデータ統合を削除してから、もう一度お試しください。
[実行] の表に、他のオフライン コンバージョンのインポート エラーが表示される場合があります。これらのエラーについては、一般的なアップロード エラーの解決方法をご覧ください。
