تم نقل صفحة "الحسابات المرتبطة" ضِمن "المشرف" 
إلى "إدارة بيانات إعلانات Google" ضِمن "الأدوات" 
. "إدارة بيانات إعلانات Google" هي أداة لاستيراد البيانات وإدارتها من خلال تجربة قائمة على الإشارة والنقر، وهي تتيح لك جلب بيانات العملاء من خارج Google وتفعيلها في "إعلانات Google". مزيد من المعلومات عن "إدارة بيانات إعلانات Google"
ملاحظة: إذا واجهت أيّ انقطاعات في عمليات التحميل المُجدوَلة، مثل تحميل الإحالات الناجحة بدون ظهور الإحالات الناجحة في التقارير لفترة زمنية طويلة، قد يرجع ذلك إلى حدوث مشاكل متقطّعة في مثيل Salesforce. إذا تكرّرت هذه المشكلة، يمكنك التأكّد ممّا إذا كانت هناك أي حوادث مثل حالات انقطاع للخدمة أو حالات تراجع في أداء الميزات تؤثّر في مثيل Salesforce على Trust.salesforce.com. تعرَّف على كيفية تحديد مثيل Salesforce من خلال الانتقال إلى مركز مساعدة Salesforce.
توضِّح هذه المقالة الأخطاء التي قد تواجهها عند ربط حسابك على "إعلانات Google" بحسابك على Salesforce، أو إعداد إجراءات الإحالات الناجحة، أو استيراد الإحالات الناجحة. اطّلِع على الأقسام التالية لمعرفة الأخطاء التي قد تواجهها وكيفية إصلاحها.
الأخطاء عند ربط حسابك على Salesforce
- تعذّر تسجيل الدخول إلى Salesforce. تأكَّد من صحّة اسم المستخدِم وكلمة المرور وأعِد المحاولة.
- تأكَّد من صحّة اسم المستخدِم وكلمة المرور وأعِد المحاولة.
- تعذّر الربط ببرنامج Salesforce. تأكّد من تفعيل واجهة برمجة التطبيقات في Salesforce وإعادة المحاولة.
- تأكّد من تفعيل واجهة برمجة التطبيقات في Salesforce وإعادة المحاولة. تأكَّد أيضًا من توفُّر بيانات اعتماد Salesforce التي تستوفي الحدّ الأدنى لمتطلّبات الأذونات في حسابك على Salesforce.
- تعذّر الربط بـ <مؤسسة>. يُرجى التأكُّد من إمكانية وصولك إلى هذه المؤسّسة على Salesforce وإعادة المحاولة.
- إذا لم تتمكّن من الربط بالمؤسّسة، تأكَّد من أنّ لديك إذن وصول إلى هذه المؤسسة على Salesforce وأعِد المحاولة.
الأخطاء المرتبطة بشروط الأحداث
تحدُث الأخطاء المرتبطة بشروط الأحداث عند إعداد شروط الحدث أو أثناء استيراد البيانات. يمكن العثور على أخطاء الاستيراد في جدول "عمليات التشغيل" في طريقة عرض تفاصيل دمج البيانات.
- تعذّر الوصول إلى الكائن المحدّد. تأكّد من حصولك على إذن الوصول إلى كائن <lead/opportunity> في Salesforce، ثمّ أعِد المحاولة.
- تأكّد من حصولك على إذن الوصول إلى كائن <lead/opportunity> في Salesforce، ثمّ أعِد المحاولة.
- تعذّر الوصول إلى الكائن المحدّد. تأكَد من تفعيل ميزة تتبُّع السجلّ في Salesforce لكائن <lead/opportunity>، ثمّ أعِد المحاولة.
- تأكَد من تفعيل ميزة تتبُّع السجلّ في Salesforce لكائن <lead/opportunity>، ثمّ أعِد المحاولة.
- لا يمكن استخدام "<قيمة>" في حقل <حقل>. تأكّد من أنّ قائمة خيارات Salesforce لهذا الحقل تسمح بهذه القيمة، وأعِد المحاولة.
- راجع حقل قائمة الاختيار <حقل> في Salesforce وتأكّد من أنّ القيمة <قيمة> تمثِّل خيارًا صالحًا في قائمة الاختيار، أو عدِّل شرط الحدث لاستخدام قيمة صالحة من قائمة الاختيار، ثمّ حاول مرّة أخرى.
- لا يمكن استخدام الحقل <حقل> للكائن <lead/opportunity> في Salesforce. تحقّق من إعدادات Salesforce وأعِد المحاولة.
- تحقّق من إعدادات Salesforce للتأكّد من توفّر الحقل <حقل> في الكائن <lead/opportunity> في Salesforce وأعِد المحاولة.
الأخطاء عند إعداد التحويلات أثناء ربط الحقول
قد تحدث أخطاء مختلفة. استخدِم الرسالة لإصلاح إعدادات التحويل غير الصالحة. وإليك بعض الأمثلة:
- عدم توافق النوع بشكل عام أو لتحويل ما.
- لم يتمّ إدخال المنطقة الزمنية أو النمط لتحليل التاريخ والوقت لسلسلة ما.
- يجب أن يكون المُحدِّد حرفًا واحدًا ويجب أن يكون موضع الورود مرّة واحدة على الأقلّ.
- عدم توافق نوع التحويل.
اطّلِع على المزيد من المعلومات من خلال مقالة لمحة عن إجراءات التحويل.
الأخطاء عند حفظ عملية دمج بيانات
- تعذّر إنشاء عملية دمج بيانات. يُتاح لك <n> عملية دمج بيانات كحدٍّ أقصى. أزِل إحدى عمليات الدمج الحالية وأعِد المحاولة.
- يُتاح لك <n> عملية دمج بيانات كحدٍّ أقصى. أزِل إحدى عمليات الدمج الحالية وأعِد المحاولة.
قد تلاحظ أخطاء أخرى في استيراد الإحالات الناجحة غير الإلكترونية في الجدول "عمليات التشغيل". اطّلِع على المزيد من المعلومات عن كيفية حلّ أخطاء التحميل الشائعة.
