運用類似區隔來拓展目標對象

類似區隔」是指與現有「種子」名單中其他客戶特徵相似的客戶。您需要使用第一方資料提供種子名單,包括目標顧客比對名單,或曾經與您的網站、應用程式或 YouTube 頻道互動的使用者名單。我們會根據這項資訊,找出更多具有類似特徵的潛在客戶。

本文將說明類似區隔的運作方式,以及如何利用這個區隔接觸潛在新客戶並拓展目標對象。

注意:類似區隔僅適用於需求開發廣告活動。

優點

  • 向與現有客戶具備類似屬性的客戶放送廣告:類似區隔可讓您與潛在新客戶互動,把握業務成長的寶貴機會。
  • 靈活控制:您可以選擇 3 個選項 (精確、平衡或廣泛),以在觸及和相似度之間取得最佳平衡。
  • 更周全的做法:您可以根據使用者與貴商家曾有的特定互動 (例如觀看影片或造訪網站上的特定網頁),建立類似區隔
  • 保持最新狀態:類似區隔會依據最新活動持續更新,確保您現有和未來的廣告活動能使用最新的目標客戶名單。

類似區隔的運作方式

類似區隔是根據第一方顧客數位資料建立,包括下列項目:

您可以使用這項資料來觸及新客戶。舉例來說,您可以上傳曾經購買特定產品或使用特定服務的客戶名單,然後建立類似區隔,藉此觸及與這些現有客戶最相似的新客戶。

如果資料不符合規定,系統會在 Google Ads 中顯示快訊 (請參閱下方的「相關規定」一節),提醒您更新區隔。

案例 A

廣告主如果想觸及更多玩過策略遊戲的客群,則必須上傳現有客群的種子名單。類似區隔會協助您找出更多與種子目標對象屬性相符的策略遊戲玩家。

觸及

類似區隔提供下列觸及選項:

  • 精確:我們盡可能將廣告指定地區中 2.5% 的使用者加入精確類似區隔,以觸及與種子名單最相近的使用者。
  • 平衡 (預設選項):我們盡可能將廣告指定地區中 5% 的使用者加入平衡類似區隔,以在觸及和相似度之間取得平衡。
  • 廣泛:我們盡可能將廣告指定地區中 10% 的使用者加入廣泛類似區隔。雖然這個選項能獲得最多的觸及量,但可能會納入相似度低於精確或平衡類似區隔的使用者。

案例 B

您能決定類似區隔的指定目標方式。取決於您最重視的轉換類型,您也可以上傳只包含對貴商家最有價值的策略玩家資料的種子名單。可能是主動購買更多功能的遊戲玩家,或是擁有廣大串流直播觀眾的玩家。


相關規定

系統會根據可用的顧客數位資料,每隔 1 到 2 天自動更新類似區隔。如果不符合以下規定,您就無法使用類似區隔

  • 您提交的所有種子名單總和必須超過 1,000 位有效相符的使用者。

系統最多可能需要 3 天的時間,才能反映類似區隔不符合規定,並停止指定潛在顧客。您可以查看類似區隔的狀態是否為:填入中、已完成、已停用或失敗。


如何建立類似區隔

您最多可以從 10 個現有的目標對象名單建立類似區隔。如要在新廣告活動中建立類似區隔,請按照以下步驟操作。

注意:您只能在廣告群組設定頁面的「目標對象」部分中建立「類似」區隔。請確認類似區隔符合廣告活動需求,以及設定和命名方式是否符合所需的偏好設定。

在新廣告活動中建立相似區隔

如要在新廣告活動中建立類似區隔,請按照以下步驟操作。

  1. 按照一般步驟建立需求開發廣告活動。
  2. 在廣告群組層級新增目標對象。
  3. 按一下「目標對象」對話方塊中的「新增目標對象」
  4. 按一下「新增或建立類似區隔」搜尋框和「類似區隔」對話方塊。
  5. 點選「新增區隔」
  6. 在「區隔名稱」對話方塊中新增類似區隔名稱。
  7. 在「種子名單」對話方塊中,選擇或上傳至少一份種子名單。您最多可以新增 10 個種子清單。
  8. 在「地區」對話方塊中,輸入及選取要指定類似區隔的國家/地區。
  9. 在「類似區隔」對話方塊中,使用滑桿選擇「精確」、「平衡」或「廣泛」。
  10. 按一下「儲存」
注意:由於類似區隔是透過比對第一方資料 (包括您在所有 Google 平台上的顧客、網站和應用程式資料) 建立而成,系統需要一段時間才能收集到足夠資料,以瞭解應將哪些使用者加入類似區隔。建立新廣告活動後,可能需要一段時間,類似區隔才能有效運作。建議您提前 2 到 3 天建立廣告活動和類似區隔,確保類似區隔在廣告開始放送時可供使用。

類似區隔必須在建立需求開發廣告活動時一併建立。類似區隔可以在目標對象管理工具中查看,但無法在該工具中刪除或編輯。

如果您想在多種 Google 廣告活動類型中使用包含類似區隔的區隔,其他廣告活動類型的目標對象會顯示為「符合資格 (有限制)」。這是因為類似區隔無法在需求開發廣告活動以外的廣告活動中使用。其餘的目標對象區隔則不受影響,且可用於其他 Google 廣告活動類型。

在新廣告活動中新增相似區隔

如要在廣告活動中新增類似區隔,請按照以下步驟操作:

  1. 建立需求開發廣告活動,或選取現有的需求開發廣告活動。
  2. 在廣告群組層級新增目標對象。
  3. 按一下「目標對象」對話方塊中的「新增目標對象」
  4. 您可以選擇納入或排除先前建立的「類似區隔」
  5. 如要納入並使用區隔,請按照以下步驟操作:
    1. 按一下「新增或建立類似區隔」搜尋框和「類似區隔」對話方塊。
    2. 找出並選取現有的區隔。
    3. 按一下「儲存」。
  6. 如要使用區隔做為排除條件,請按照以下步驟操作:
    1. 按一下「排除條件」搜尋框。
    2. 找出並選取現有的區隔。
    3. 按一下「儲存」

查看類似區隔的狀態

  1. 在 Google Ads 帳戶中,按一下「工具」圖示 Tools Icon
  2. 按一下版面選單中的「共用資料庫」下拉式選單。
  3. 按一下「目標對象管理工具」。
  4. 前往「您的資料區隔」分頁。
  5. 您可以在表格中查看區隔的狀態:填入中、已完成、種子名單太短以及已停用。

報表

類似區隔是一種區隔,因此製作報表的方式與其他區隔相同。您能夠使用一般區隔的所有報表功能,瞭解每個類似區隔的成效,並將心力投注在成效最佳的類似區隔。

您可以在 Google Ads 中的「廣告活動」選單或「目標對象」選單查看類似區隔報表。請按照下列步驟,在偏好的選單中存取類似區隔報表:

注意:下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計,請點按「外觀」圖示,然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads,請查看快速參考指南,或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。

在「廣告活動」選單中存取類似區隔資料

請按照以下步驟,在「廣告活動」選單中存取類似區隔報表:

  1. 在 Google Ads 帳戶中,按一下「廣告活動」圖示 Campaigns Icon
  2. 按一下「廣告活動」下拉式選單,然後點選「廣告活動
  3. 按一下頂端選單中的「報表」圖示
  4. 將滑鼠游標懸停在子選單中的「基本」上。
  5. 點選子選單中的「目標對象區隔」

在「目標對象」選單中存取類似區隔資料

請按照以下步驟,在「目標對象」選單中存取類似區隔報表:

  1. 在 Google Ads 帳戶中,按一下「廣告活動」圖示 Campaigns Icon
  2. 按一下「廣告活動」下拉式選單,然後點選「目標對象、關鍵字和內容」
  3. 按一下「目標對象」。
  4. 在頁面頂端的「目標對象區隔」資訊卡中,按一下「顯示表格」向下箭頭下拉式箭頭

洞察

您可以進一步瞭解類似目標對象區隔並歸納出關鍵模式和商機。如要查看類似區隔的洞察資料,請前往 Google Ads 帳戶的「目標對象管理工具」,在「您的資料區隔」下方選取類似區隔。

您可以在這裡查看依興趣相似類別、潛在買家類別、年齡、性別、地理位置和裝置等條件細分的區隔資料。這些洞察資料有助您瞭解廣告活動的成效,並做出相應決策。


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