유사 세그먼트는 기존 '시드' 목록에 있는 다른 사용자와 특성을 공유하는 사용자 그룹입니다. 고객 일치 타겟팅 목록, 웹사이트 및 앱, YouTube 채널과 상호작용한 사용자의 목록 등 퍼스트 파티 데이터를 사용하여 시드 목록을 제공합니다. Google에서는 이 정보를 사용하여 유사한 특성을 가진 다른 잠재고객을 찾습니다.
이 도움말에서는 유사 세그먼트의 작동 방식과 유사 세그먼트를 사용하여 새로운 잠재고객을 유치하고 잠재고객을 늘리는 방법을 알아봅니다.
이점
- 기존 고객과 유사한 속성을 가진 사용자에게 광고 게재: 유사 세그먼트를 사용하면 비즈니스 성장에 필수적인 샤로운 잠재고객과 상호작용할 수 있습니다.
- 더욱 상세한 관리: 도달범위와 유사성 간에 최적의 균형을 이루기 위해 3가지 옵션(좁게, 균형 있게, 광범위하게) 중에서 선택할 수 있습니다.
- 더욱 세부적인 접근 방식: 사용자와 내 비즈니스 간의 구체적인 상호작용(예: 동영상 시청, 웹사이트의 특정 페이지 방문)을 기반으로 유사 세그먼트를 만들 수 있습니다.
- 최신 정보: 업데이트된 활동을 기반으로 유사 세그먼트를 지속적으로 새로고침하여 기존 및 향후 캠페인의 타겟 고객 목록을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
유사 세그먼트의 작동 방식
유사 세그먼트는 다음을 포함한 퍼스트 파티 고객 데이터를 기반으로 작성됩니다.
- 기존 고객 목록(휴대기기 ID 제외)
- 웹사이트 및 앱의 활동
- YouTube 콘텐츠에 대한 참여도
그런 다음 이 데이터를 사용하여 신규 고객에게 도달할 수 있습니다. 예를 들어 특정 제품을 구매하거나 특정 서비스를 사용한 고객의 목록을 업로드한 다음 유사 세그먼트를 만들어 기존 고객과 가장 유사한 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.
데이터가 요구사항을 충족하지 않으면(아래 '요구사항' 섹션으로 이동) 세그먼트를 새로고침하라는 알림이 표시됩니다.
케이스 A
전략 기반 게임 플레이를 좋아하는 사용자를 더 찾으려는 광고주라면 기존 고객층의 시드 목록을 업로드해야 합니다. 유사 세그먼트는 시드 잠재고객의 속성과 일치하는 다른 전략 기반 게이머를 찾는 데 도움이 됩니다.
도달범위
유사 세그먼트에서는 다음과 같은 도달범위 옵션을 제공합니다.
- 좁음: 타겟 위치에 있는 사용자의 2.5%로 좁은 범위의 유사 세그먼트를 광고의 채우는 것을 목표로 하므로 시드 목록과 가장 유사한 사용자에게 도달합니다.
- 균형 잡힘(기본 옵션): 광고의 타겟 위치에 있는 사용자의 5%로 균형 잡힌 유사 세그먼트를 채우는 것을 목표로 합니다. 이 옵션을 사용하면 도달범위와 유사성 간에 균형을 유지할 수 있습니다.
- 넓음: 광고의 타겟 위치에 있는 사용자의 10%로 해당하는 넓은 범위의 유사 세그먼트를 채우는 것을 목표로 합니다. 이 옵션을 사용하면 도달범위가 가장 넓지만, 좁거나 균형 잡힌 유사 세그먼트의 사용자와 덜 유사한 사용자가 포함될 수도 있습니다.
케이스 B
유사 세그먼트가 타겟팅되는 방식을 결정할 수 있습니다. 가장 중요한 전환 유형에 따라 비즈니스에 가장 귀중한 전략 플레이어에 관한 데이터만 포함된 시드 목록을 업로드할 수도 있습니다. 이 경우 더 많은 기능을 적극적으로 구매하는 게이머 또는 스트림 기반이 큰 게이머가 이에 해당할 수 있습니다.
요구사항
사용 가능한 고객 데이터를 기반으로 유사 세그먼트가 1~2일마다 자동으로 새로고침됩니다. 아래 요구사항이 충족되지 않으면 유사 세그먼트를 사용할 수 없습니다.
- 제출한 모든 시드 목록의 합계는 일치하는 활성 사용자가 1,000명 이상이어야 합니다.
유사 세그먼트에 충족되지 않은 시드 목록 요구사항을 반영되고 잠재고객 타겟팅이 중지되는 데 최대 3일이 걸릴 수 있습니다. 유사 세그먼트의 상태(채우는 중, 완료, 비활성, 실패)를 확인할 수 있습니다.
유사 세그먼트를 만드는 방법
유사 세그먼트는 최대 10개의 기존 잠재고객 목록에서 만들 수 있습니다. 새 캠페인에서 유사 세그먼트를 만들려면 아래 단계를 따르세요.
새 캠페인에서 유사 세그먼트 만들기
캠페인에서 유사 세그먼트를 만들려면 아래 단계를 따르세요.
- 일반적인 단계에 따라 수요 창출 캠페인을 만듭니다.
- 광고 그룹 수준에서 잠재고객을 추가합니다.
- 잠재고객 대화상자에서 새 잠재고객을 클릭합니다.
- '유사 세그먼트 추가 또는 생성' 검색창과 '유사 세그먼트' 대화상자를 클릭합니다.
- 새 세그먼트를 클릭합니다.
- '세그먼트 이름' 대화상자에 유사 세그먼트 이름을 추가합니다.
- '시드 목록' 대화상자에서 시드 목록을 하나 이상 선택하거나 업로드합니다. 최대 10개의 시드 목록을 추가할 수 있습니다.
- '위치' 대화상자에서 유사 세그먼트로 타겟팅할 국가 또는 지역을 입력하고 선택합니다.
- '유사 세그먼트' 대화상자에서 슬라이더를 사용하여 '좁음', '균형 잡힘' 또는 '넓음'을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
유사 세그먼트는 수요 창출 캠페인을 만드는 동안 만들어야 합니다. 유사 세그먼트는 잠재고객 관리자에서 볼 수 있지만 잠재고객 관리자에서 삭제하거나 수정할 수는 없습니다.
여러 Google 캠페인 유형에서 유사 세그먼트가 포함된 세그먼트를 사용하면 다른 캠페인 유형의 경우 잠재 고객이 '운영 가능 - 제한적'으로 표시됩니다. 수요 창출 캠페인 외부에서 유사 세그먼트를 사용할 수 없기 때문입니다. 나머지 잠재고객 세그먼트는 그대로 유지되며 다른 Google 캠페인 유형에서 사용할 수 있습니다.
새 캠페인에서 유사 세그먼트 추가
캠페인에서 유사 세그먼트를 추가하려면 아래 단계를 따르세요.
- 디맨드젠 캠페인을 만들거나 기존 디맨드젠 캠페인을 선택합니다.
- 광고 그룹 수준에서 잠재고객을 추가합니다.
- 잠재고객 대화상자에서 새 잠재고객을 클릭합니다.
- 이전에 만든 유사 세그먼트를 포함하거나 제외할 수 있습니다.
- 세그먼트를 포함으로 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
- '유사 세그먼트 추가 또는 생성' 검색창과 '유사 세그먼트' 대화상자를 클릭합니다.
- 기존 세그먼트를 찾아 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 세그먼트를 제외로 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
- 제외 검색창을 클릭합니다.
- 기존 세그먼트를 찾아 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
유사 세그먼트의 상태 확인
- Google Ads 계정에서 도구 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
- 잠재고객 관리자를 클릭합니다.
- '내 데이터 세그먼트' 탭으로 이동합니다.
- 표에서 세그먼트의 상태(채우는 중, 완료, 시드 목록이 너무 작음, 비활성)를 확인할 수 있습니다.
보고
유사 세그먼트는 세그먼트의 한 유형이므로 보고 기능이 다른 세그먼트와 동일하게 작동합니다. 일반적인 세그먼트 보고 기능을 모두 이용할 수 있으므로 각 유사 세그먼트의 실적을 파악한 다음 실적이 가장 우수한 세그먼트에 집중할 수 있습니다.
Google Ads의 캠페인 메뉴 또는 잠재고객 메뉴에서 유사 세그먼트 보고서에 액세스할 수 있습니다. 원하는 메뉴 옵션에서 유사 세그먼트 보고서에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요.
캠페인 메뉴에서 유사 세그먼트에 액세스
캠페인 메뉴에서 유사 세그먼트 보고서에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요.
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
을 클릭합니다.
- 캠페인 드롭다운을 클릭한 다음 캠페인을 클릭합니다.
- 상단 메뉴에서 보고서
를 클릭합니다.
- 하위 메뉴에서 기본 위로 마우스를 가져갑니다.
- 하위 메뉴에서 잠재고객 세그먼트를 클릭합니다.
를 클릭합니다.잠재고객 메뉴에서 유사 세그먼트에 액세스
캠페인 메뉴에서 유사 세그먼트 보고서에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요.
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
- 캠페인 드롭다운을 클릭한 다음 잠재고객, 키워드 및 콘텐츠를 클릭합니다.
- 잠재고객을 클릭합니다.
- 페이지 상단의 '잠재고객 세그먼트' 카드에서 표 표시 드롭다운 화살표
를 클릭합니다.
를 클릭합니다.통계
유사 잠재고객 세그먼트를 확인하고 중요한 패턴과 기회를 파악할 수 있습니다. Google Ads 계정의 잠재고객 관리자에서 '내 데이터 세그먼트' 아래 유사 세그먼트를 선택하여 유사 세그먼트의 통계를 볼 수 있습니다.
여기에서 관심도 카테고리, 구매 의도 카테고리, 연령, 성별, 지역, 기기 등을 기준으로 세그먼트를 분석할 수 있습니다. 이러한 통계를 바탕으로 캠페인 실적을 파악하고 이에 대한 결정을 내릴 수 있습니다.
