Rozšíření publika pomocí segmentů podobných uživatelů

Segmenty podobných uživatelů jsou skupiny lidí, kteří mají stejné vlastnosti jako uživatelé ve vašem existujícím „zdrojovém“ seznamu. Zdrojový seznam vytvoříte z vašich vlastních dat (tj. dat první strany), včetně údajů z vlastního seznamu zákazníků a seznamu lidí, kteří provedli interakci na vašem webu, v aplikaci nebo na kanále YouTube. Na základě těchto informací pak najdeme další potenciální zákazníky s podobnými vlastnostmi.

V tomto článku se dozvíte, jak segmenty podobných uživatelů fungují a jak s jejich pomocí oslovit nové potenciální zákazníky a rozšířit publikum.

Poznámka: Segmenty podobných uživatelů jsou k dispozici pouze v kampaních ke generování poptávky.

---

Výhody

• Zobrazujte reklamy lidem s podobnými vlastnostmi, jako mají vaši stávající zákazníci: Segmenty podobných uživatelů pomáhají oslovit nové potenciální zákazníky, kteří by mohli být pro růst vašeho podnikání zásadní.
• Větší kontrola: Abyste dosáhli optimální rovnováhy mezi zásahem a mírou shody u zákazníků, můžete využít tři možnosti zásahu (úzký, vyvážený nebo široký).
• Detailnější nastavení: Segmenty podobných uživatelů můžete vytvořit na základě konkrétních interakcí s vaší firmou, například podle sledování videí nebo návštěv konkrétní stránky vašeho webu.
• Aktuální informace: segmenty podobných uživatelů se budou průběžně aktualizovat na základě nové aktivity, takže ve stávající i budoucí kampani máte mít vždy nejaktuálnější seznam cílových zákazníků.

---

Jak segmenty podobných uživatelů fungují

Segmenty podobných uživatelů se vytvářejí z vašich vlastních údajů o zákaznících, které zahrnují tato data:

• Seznamy stávajících zákazníků (kromě ID mobilních zařízení)
• Aktivita na vašem webu a v aplikaci
• Zapojení u vašeho obsahu na YouTube

Na základě těchto údajů pak můžete nové zákazníky oslovovat. Například je možné nahrát seznamy zákazníků, kteří si koupili určité zboží nebo využili konkrétní služby. Následně lze vytvořit segmenty podobných uživatelů, a oslovit tak nové potenciální zákazníky, kteří se těm stávajícím nejvíce podobají.

Pokud by vaše data nesplňovala podmínky (viz níže sekce Požadavky), v účtu Google Ads vás upozorníme, abyste segment obnovili.

Případ A

Jestli jako inzerent hledáte způsob, jak najít další milovníky strategických her, bude nutné nahrát zdrojový seznam vaší stávající zákaznické základny. Segmenty podobných uživatelů vám pak pomohou najít další hráče strategií, kteří odpovídají vlastnostem vašeho zdrojového publika.

Zásah

Segmenty podobných uživatelů nabízejí následující možnosti zásahu:

• Úzký: Úzce zacílené segmenty podobných uživatelů se snažíme naplnit 2,5 % uživatelů v cílové lokalitě reklamy. Tím získáte lidi, kteří jsou uživatelům na vašem zdrojovém seznamu maximálně podobní.
• Vyrovnaný (výchozí možnost): Segmenty podobných uživatelů s vyrovnaným zásahem plníme 5 % uživatelů v cílové lokalitě reklamy. Tato možnost zajistí rovnováhu mezi zásahem a shodou vlastností uživatelů.
• Široký: Segmenty s širokým cílením plníme 10 % uživatelů v cílové lokalitě reklamy. Tato možnost má sice největší zásah, ale může najít i uživatele, kteří jsou lidem v úzce a vyrovnaně zaměřených segmentech méně podobní.

Případ B

Můžete si vybrat, jak cílený má segmenty podobných uživatelů být. V závislosti na typu konverzí, které jsou pro vás nejdůležitější, lze také nahrát zdrojový seznam, který obsahuje pouze data o hráčích strategií, kteří jsou pro vaši firmu nejhodnotnější. To mohou být hráči, kteří aktivně nakupují další funkce nebo mají velkou streamovací základnu.

---

Požadavky

Segment podobných uživatelů se bude každý jeden až dva dny automaticky obnovovat na základě vašich dostupných údajů o zákaznících. Aby byl segment k dispozici, musí být splněn tento požadavek:

• Součet všech odeslaných zdrojových seznamů musí obsahovat více než 1000 aktivních odpovídajících lidí.

Může trvat až tři dny, než se u segmentů podobných uživatelů nesplnění požadavku na zdrojový seznam projeví a segment přestane na potenciální zákazníky cílit. Můžete zkontrolovat stav segmentu podobných uživatelů (zda se vyplňuje, je dokončen, je neaktivní nebo zda selhal).

---

Tvorba segmentů podobných uživatelů

Tyto segmenty mohou být založeny až na 10 seznamech publika. Při vytváření segmentu v nové kampani postupujte podle níže uvedených pokynů.

Poznámka: Segmenty podobných uživatelů lze vytvářet pouze v části Publikum na stránce nastavení reklamní sestavy. Zkontrolujte proto, zda segment podobných uživatelů odpovídá potřebám kampaně a jestli nastavení a názvy splňují vaše preference.

Vytvoření segmentu podobných uživatelů v nové kampani

Při tvorbě segmentu v kampani postupujte takto:

1. Vytvořte kampaň ke generování poptávky podle obvyklého postupu.
2. Přidejte publikum na úrovni reklamní sestavy.
3. V dialogovém okně Publikum klikněte na Nové publikum.
4. Klikněte do vyhledávacího pole „Přidat nebo vytvořit segment podobných uživatelů“ a poté do dialogového okna „Segment podobných uživatelů“.
5. Klikněte na Nový segment.
6. V dialogovém okně Název segmentu zadejte název segmentu podobných uživatelů.
7. V dialogovém okně Zdrojový seznam vyberte nebo nahrajte alespoň jeden seznam. Přidat jich můžete až 10.
8. V dialogovém okně Lokality zadejte a vyberte země nebo oblasti, na které má segment podobných uživatelů cílit.
9. Pomocí posuvníku v dialogovém okně Segment podobných uživatelů vyberte úzký, vyrovnaný nebo široký zásah.
10. Klikněte na Uložit.

Poznámka: Protože se segmenty podobných uživatelů vytvářejí z vašich vlastních dat, včetně údajů o zákaznících, webových stránkách a aplikacích napříč Googlem, nějakou dobu bude trvat, než dostatek dat pro segmenty shromáždíte. Po vytvoření nové kampaně budete tedy zřejmě muset počkat, než bude možné segment efektivně používat. Doporučujeme kampaň a segmenty podobných uživatelů vytvořit 2–3 dny před plánovaným zobrazováním reklam. Tím snáze zajistíte, že bude na spuštění reklam připraven.

Segmenty podobných uživatelů je třeba založit při tvorbě kampaně ke generování poptávky. Lze je zobrazit ve Správci publik, ale není možné je zde smazat ani upravit.

Pokud chcete použít segment, který segment podobných uživatelů obsahuje, v různých typech kampaní Google, bude se u ostatních typů kampaní zobrazovat stav „Aktivní (s omezením)“. Segmenty podobných uživatelů totiž nelze využít mimo kampaně ke generování poptávky. Zbytek segmentu publika to neovlivní a v ostatních typech kampaní Google ho používat můžete.

Přidání segmentu podobných uživatelů do nové kampaně

Segment podobných uživatelů v kampani vytvoříte takto:

1. Vytvořte kampaň ke generování poptávky nebo vyberte nějakou již existující.
2. Přidejte publikum na úrovni reklamní sestavy.
3. V dialogovém okně Publikum klikněte na Nové publikum.
4. Můžete zahrnout nebo vyloučit segmenty podobných uživatelů, které jste vytvořili dříve.
5. Pokud chcete segment zahrnout:
   1. Klikněte do vyhledávacího pole „Přidat nebo vytvořit segment podobných uživatelů“ a poté do dialogového okna „Segment podobných uživatelů“.
   2. Vyhledejte a vyberte segment.
   3. Klikněte na Uložit.
6. Když chcete segment vyloučit:
   1. Klikněte do vyhledávacího pole Vyloučení.
   2. Vyhledejte a vyberte segment.
   3. Klikněte na Uložit.

Kontrola stavu segmentů podobných uživatelů

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče .
2. V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Sdílená knihovna.
3. Klikněte na Správce publik.
4. Přejděte na kartu Segmenty na základě vašich dat.
5. Stav segmentu zjistíte v tabulce (segment se vyplňuje, je úplný, má příliš malý zdrojový seznam nebo je neaktivní).

---

Přehledy

Protože segmenty podobných uživatelů jsou samozřejmě typem segmentu, přehledy budou fungovat stejně jako u jiných segmentů. K dispozici budou všechny obvyklé funkce přehledů. Dozvíte se tedy, jak si jednotlivé segmenty podobných uživatelů vedou, a budete se moct více zaměřit na ty, které dosahují nejlepších výsledků.

K přehledům segmentů podobných uživatelů se dostanete z nabídek Kampaně a Publika v účtu Google Ads. Postupujte takto:

Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.

Zobrazení segmentů podobných uživatelů z nabídky Kampaně

V nabídce Kampaně najdete přehledy segmentů podobných uživatelů takto:

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu Kampaně .
2. Klikněte na rozbalovací nabídku Kampaně a poté opět na Kampaně.
3. V nabídce nahoře klikněte na Přehledy .
4. V podnabídce umístěte ukazatel myši na možnost Základní.
5. V podnabídce klikněte na Segment publika.

Zobrazení z nabídky Publika

Přehledy segmentů podobných uživatelů zde najdete takto:

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu Kampaně .
2. Klikněte na rozbalovací nabídku Kampaně a poté na Publika, klíčová slova a obsah.
3. Klikněte na Publika.
4. Na kartě Segmenty publika v horní části stránky klikněte na rozbalovací šipku Zobrazit tabulku .

---

Statistiky

Segmentům podobného publika můžete porozumět a rozpoznat klíčové vzorce a příležitosti. Statistiky segmentů podobných uživatelů můžete zobrazit, když ve svém účtu Google Ads na stránce Správce publik v části Vaše datové segmenty vyberete segment podobných uživatelů.

Zde můžete získat rozdělení segmentů podle zájmových kategorií, tržních kategorií, věkových skupin, pohlaví, zeměpisné polohy, zařízení apod. Tyto statistiky vám pomohou pochopit výkon kampaní a činit příslušná rozhodnutí.

---

Související odkazy

• Přehled Publikum
• Kampaně ke generování poptávky
• Vytvoření kampaně ke generování poptávky