Як розширити аудиторію за допомогою подібних сегментів

Подібні сегменти – це групи людей, які мають спільні характеристики з іншими користувачами в наявному вихідному списку. Ви надаєте вихідний список на основі власних даних, наприклад список електронних адрес своїх клєнтів або перелік користувачів, які взаємодіяли з вашим вебсайтом і додатком чи каналом YouTube. Ми використовуватимемо цю інформацію, щоб знаходити інших потенційних клієнтів зі схожими характеристиками.

З цієї статті ви дізнаєтеся принцип роботи подібних сегментів і те, як за їх допомогою можна знаходити нових потенційних клієнтів і розширити аудиторію.

Примітка. Подібні сегменти доступні лише в кампаніях для створення попиту.

Переваги

Показ оголошень користувачам, які мають схожі атрибути з наявними клієнтами. Завдяки подібним сегментам можна взаємодіяти з новими потенційними клієнтами, які критично важливі для розвитку бізнесу.
Кращий контроль. Ви можете вибрати один із 3 типів охоплення (вузьке, збалансоване або широке), щоб оптимально відрегулювати охоплення й схожість користувачів.
Точніший підхід. Подібні сегменти можна створювати на основі певних взаємодій користувачів із вашою компанією, наприклад перегляду відео або переходу на конкретну сторінку вебсайту.
Актуальна інформація. Подібні сегменти постійно змінюватимуться відповідно до оновлених дій. Завдяки цьому у вас буде найактуальніший список цільових клієнтів для поточної і майбутніх кампаній.

Як працюють подібні сегменти

Подібні сегменти створюються на основі ваших власних даних про клієнтів, зокрема:

За допомогою цих даних можна знаходити нових клієнтів. Наприклад, ви можете завантажити списки клієнтів, які придбали певні товари або користувалися конкретними сервісами, а потім створити подібний сегмент для залучення нових потенційних клієнтів, найбільш схожих на наявних.

Якщо ваші дані не відповідають вимогам (дивіться розділ Вимоги нижче), ви отримаєте сповіщення в Google Ads про те, що потрібно оновити сегмент.

Приклад 1

Якщо рекламодавець хоче знайти більше людей, яким подобаються ігри-стратегії, потрібно завантажити вихідний список із наявними клієнтами. Подібні сегменти допоможуть знайти інших шанувальників стратегій, які відповідають атрибутам у початковій аудиторії.

Охоплення

Для подібних сегментів доступні наведені нижче типи охоплення.

Вузьке охоплення. У подібні сегменти цього типу ми намагаємося включати 2,5% користувачів із цільового місцеположення вашого оголошення, що забезпечує найбільшу схожість до вихідного списку.
Збалансоване охоплення (вибрано за умовчанням). Подібні сегменти такого типу заповнюються 5% користувачів із цільового місцеположення вашого оголошення. Цей варіант дає золоту середину між охопленням і схожістю користувачів.
Широке охоплення. Подібні сегменти цього типу заповнюються 10% користувачів із цільового місцеположення вашого оголошення. Такі сегменти забезпечують найбільше охоплення, однак можуть містити менш схожих користувачів, ніж вузькі чи збалансовані подібні сегменти.

Приклад 2

Ви можете вирішити, наскільки спеціалізованим має бути подібний сегмент. Залежно від того, який тип конверсій для вас найважливіший, можна завантажити вихідний список із даними лише про найцінніших для вашої компанії гравців стратегій. Наприклад, це можуть бути гравці, які активно купують додаткові переваги або збирають велику аудиторію під час прямих трансляцій.

Вимоги

Ваш подібний сегмент автоматично оновлюватиметься кожні 1–2 дні на основі доступних даних клієнтів. Якщо подібний сегмент не відповідає наведеній нижче вимозі, його не можна буде використовувати.

У всіх ваших вихідних списках загалом має бути щонайменше 100 активних зіставлених користувачів.

Перш ніж система виявить невідповідність вимозі до вихідного списку й припинить націлювання на потенційних клієнтів у подібному сегменті, може минути до 3 днів. Ви можете перевірити статус подібного сегмента. Можливі статуси: "Заповнення", "Завершено", "Неактивний" або "Помилка".

Як створити подібні сегменти

Для створення подібних сегментів можна використати щонайбільше 10 наявних списків аудиторій. Щоб створити подібний сегмент у новій кампанії, виконайте наведені нижче дії.

Примітка. Ви можете створювати подібні сегменти лише в розділі "Аудиторія" на сторінці налаштувань групи оголошень. Подбайте про те, щоб подібний сегмент відповідав потребам кампанії, а налаштування й назва – вашим уподобанням.

Як створити подібний сегмент у новій кампанії

Щоб створити подібний сегмент у новій кампанії:

Налаштуйте кампанію для створення попиту, виконавши стандартні кроки.
Додайте аудиторію на рівні групи оголошень.
У діалоговому вікні "Аудиторія" натисніть Нова аудиторія.
Натисніть у полі пошуку "Додати або створити подібний сегмент" і діалоговому вікні "Подібний сегмент".
Натисніть Новий сегмент.
У діалоговому вікні "Назва сегмента" додайте назву подібного сегмента.
У діалоговому вікні "Вихідний список" виберіть або завантажте принаймні один вихідний список. Ви можете додати щонайбільше 10 списків.
У діалоговому вікні "Місцеположення" введіть або виберіть цільові країни чи регіони для подібного сегмента.
У діалоговому вікні Подібний сегмент виберіть за допомогою повзунка один із типів охоплення: "Вузьке", "Збалансоване" або "Широке".
Натисніть Зберегти.

Примітка. Знадобиться деякий час, щоб зібрати достатньо даних і визначити, яких користувачів включити в подібні сегменти, оскільки вони формуються через зіставлення власних даних (зокрема клієнтів, вебсайту й додатка) у всіх продуктах Google. Імовірно, ви не зможете ефективно використовувати подібний сегмент відразу після створення нової кампанії. Радимо створювати кампанію і подібний сегмент за 2–3 дні до початку показу оголошень, щоб усе було готово заздалегідь.

Подібні сегменти необхідно додавати під час налаштування кампанії для створення попиту. Їх можна переглянути в Менеджері аудиторій, але видалити чи змінити не можна.

Якщо ви хочете використовувати сегмент, що містить подібний, у кількох типах кампаній Google, аудиторія в них матиме статус "Придатна (з обмеженнями)", оскільки подібні сегменти не можна застосовувати за межами кампаній для створення попиту. Інша частина сегмента аудиторії не зміниться, і її можна буде використовувати в різних типах кампаній Google.

Як додати подібний сегмент у нову кампанію

Щоб додати подібний сегмент у кампанію:

Налаштуйте нову кампанію для створення попиту або виберіть наявну.
Додайте аудиторію на рівні групи оголошень.
У діалоговому вікні "Аудиторія" натисніть Нова аудиторія.
Можна включити або виключити подібні сегменти, які було створено раніше.
Щоб використовувати сегмент як включення, виконайте наведені нижче дії.
1. Натисніть у полі пошуку "Додати або створити подібний сегмент" і діалоговому вікні "Подібний сегмент".
2. Знайдіть і виберіть наявний сегмент.
3. Натисніть Зберегти.
Щоб використовувати сегмент як виключення:
1. Натисніть у полі пошуку "Виключення".
2. Знайдіть і виберіть наявний сегмент.
3. Натисніть Зберегти.

Як перевірити статус подібних сегментів

В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
У меню розділів натисніть спадне меню Спільна бібліотека.
Натисніть Менеджер аудиторій.
Перейдіть на вкладку "Сегменти за вашими даними".
Статус сегмента відображається в таблиці й може мати значення "Додавання", "Завершено", "Вихідний список замалий" або "Неактивний".

Звіти

Для подібних сегментів звіти працюють так само, як і для інших типів сегментів. У вас буде весь стандартний набір функцій звітів про сегменти, завдяки яким ви знатимете ефективність кожного подібного сегмента й зможете зосередитися на найважливіших із них.

Перейти до звітів про подібні сегменти можна через меню "Кампанії" або "Аудиторії" в Google Ads. Нижче описано, як це зробити.

Як перейти до подібних сегментів у меню "Кампанії"

Виконайте наведені нижче дії, щоб відкрити звіти щодо подібних сегментів у меню "Кампанії".

В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
Натисніть спадне меню Кампанії, а потім – Кампанії.
У меню вгорі натисніть Звіти .
У підменю наведіть курсор на опцію Основне.
У підменю натисніть Сегмент аудиторії.

Як перейти до подібних сегментів через меню "Аудиторії"

Щоб відкрити звіти щодо подібних сегментів у меню "Аудиторії", виконайте наведені нижче дії.

В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
Натисніть Аудиторії, ключові слова й контент.
Натисніть Аудиторії.
Угорі сторінки на картці "Сегменти аудиторії" натисніть стрілку спадного меню Показати таблицю .

Статистика

Ви можете краще зрозуміти подібні сегменти аудиторії і визначити основні закономірності й можливості. Щоб переглянути статистику подібних сегментів, у своєму обліковому записі Google Ads відкрийте Менеджер аудиторій, перейдіть у розділ "Сегменти за вашими даними" й виберіть подібний сегмент.

На цій сторінці ви можете переглянути розподіл сегментів за категоріями інтересів і зацікавлених покупців, віком, статтю, географічним місцеположенням, пристроями тощо. Застосовуйте ці дані, щоб відстежувати ефективність своїх кампаній і приймати зважені рішення щодо них.

Практичні поради

Дотримуйтеся наведених нижче порад, щоб створити подібний сегмент, який охоплюватиме якнайбільше нових, високорелевантних і перспективних користувачів.

Надавайте вихідні списки людей із твердим наміром здійснити покупку. Подбайте про те, щоб подібні сегменти включали користувачів на основі схожості або зіставлення з тими вашими користувачами, що недавно здійснили конверсію. Включіть у вихідний список користувачів, які часто роблять покупки, або тих, хто готовий здійснити конверсію. Основне завдання – включити найбільш релевантних клієнтів для досягнення поставленої цілі.
Додайте зовнішніх користувачів, які здійснили конверсію. Включіть у вихідний список користувачів, які взаємодіяли з вашим брендом у зовнішніх медійних каналах. Щоб збільшити охоплення, додавайте такі списки в сегмент із користувачами, які нещодавно здійснили конверсію.
Поєднуйте подібний сегмент зі спеціальним. Додайте подібний сегмент до тієї ж групи оголошень, що й спеціальний сегмент цільової аудиторії з твердим наміром здійснити покупку (з користувачів, які нещодавно шукали ваш бренд або категорію). Використовуйте від 10 до 15 пошукових термінів, які найчастіше призводять до конверсії, щоб покращити спеціальний сегмент.

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?