如果您 Google Ads 帐号中的所有购物广告系列都没有正常投放,请检查您的 Merchant Center 帐号,确认该帐号是否已被暂停,或帐号是否已正确关联。如果帐号被暂停,则系统会显示一个横幅,通知您帐号的状态。您需要先解决上述所有帐号问题,然后您的购物广告系列才能正常投放。
本页内容
可以采取的措施
- 检查 Google Ads 账号和 Merchant Center 账号的关联状态。
- 检查您的账号是否存在针对商品数据质量违规问题的账号级处置措施。
- 检查您的账号是否存在针对违反政策的账号级处置措施。
产品不符合投放条件
若要验证购物广告系列中的产品是否符合投放条件,最快的方法是查看“产品”标签页。
可以采取的措施
- 前往相应的广告系列页面。
- 点击左侧的产品标签页,然后点击诊断。
- 验证产品的状态是否为“可供投放”。
产品信息组已过时
在产品信息组中设置要在效果最大化广告系列中投放的产品时,您可以选择所有产品,也可以使用过滤功能按商品 ID、品牌、自定义标签等来选择特定产品。如果 Merchant Center Feed 中的属性发生变化,Google Ads 不会自动更新产品信息组。
示例
如果之前仅在产品组中使用商品 ID 选择了某些产品,但现在 Merchant Center Feed 中不包含这些产品,则产品组不会自动更新。
可以采取的措施
- 检查产品信息组是否处于最新状态,并且与 Merchant Center 中的产品属性一致。
数据 Feed 已过期
Merchant Center 数据 Feed 的有效期为 30 天,因此每 30 天需要上传一次。如果 Feed 已过期,则使用此 Feed 的所有购物广告系列都将无法投放。
可以采取的措施
检查您的 Merchant Center 帐号中的 Feed 是否已过期:
- 前往“产品”标签页,然后点击 Feed。
- 点击进入 Feed,查看上次上传日期。
- 如果距离上次上传 Feed 已超过 30 天,则该 Feed 现已过期,需要上传新 Feed。
商品因为“下架日期”属性失效
如果上传到 Merchant Center Feed 中的产品具有下架日期 [expiration_date] 属性,则这些产品会在所注明的日期之后停止投放。
可以采取的措施
- 检查 Feed 中的产品,确认其是否已过下架日期。