解決疑難:「商家中心」帳戶問題

如果 Google Ads 帳戶中所有「購物廣告系列」均未能放送,請檢查「商家中心」帳戶以確認帳戶是否被停權,或帳戶是否正確連結。如帳戶被停權,系統會顯示橫額通知您帳戶狀態。您需要先解決任何這些帳戶問題,才能放送「購物廣告系列」。

本頁內容

您可採取的行動

 

產品不符合放送資格

要確認「購物廣告系列」中的產品是否符合放送資格,最快的方法是查看「產品」分頁。

您可採取的行動

  • 前往有問題的廣告系列。
  • 按一下左側的 [產品] 分頁,然後按一下 [診斷]。
  • 確認產品狀態是「可以放送」。
 

商家資訊群組過時

在商家資訊群組設定「最高成效廣告系列」放送的產品時,您可以指定所有產品,也可以篩選項目 ID、品牌和自訂標籤等,以選取特定產品。如果「商家中心」資訊提供的屬性有變動,商家資訊群組不會在 Google Ads 中自動更新。

範例

若產品群組僅使用項目 ID 指定某些產品,而現在「商家中心」資訊提供不包含任何這些產品。

您可採取的行動

  • 查看商家資訊群組是否處於最新狀態,並與「商家中心」的產品屬性一致。
 

資料資訊提供過期

「商家中心」資料資訊提供需要每 30 天上載一次,之後就會過期。如果資訊提供過期,任何使用此資訊提供的「購物廣告系列」將無法放送。

您可採取的行動

查看「商家中心」帳戶中的資料資訊是否已過期:

  • 前往「產品」分頁,然後按一下 [資訊提供]
  • 按一下進入資訊提供,查看最後上載日期。
  • 如果距離最後上載資訊提供已超過 30 天,資訊提供便已過期,需要上載新的資訊提供。
 

透過「到期日」屬性定為已過期的項目

如果上載到「商家中心」資訊提供的產品有加入 expiration_date 屬性,有關產品此屬性所涵蓋的日期後將停止放送。

您可採取的行動

  • 查看資訊提供中的產品,確認並未過到期日。

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