אם כל הקמפיינים של שופינג בחשבון Google Ads שלכם לא מוצגים, בדקו את חשבון Merchant Center כדי לוודא שהוא לא מושעה ושכל החשבונות מקושרים כראוי. אם החשבון מושעה, יופיע באנר עם הודעה בנוגע לסטטוס החשבון. כדי שהמוצרים בקמפיין השופינג ימשיכו להופיע, צריך לפתור את כל הבעיות בחשבון.
הנושאים בדף הזה
- המוצרים לא כשירים להצגה
- קבוצות לא עדכניות של כרטיסי מוצר
- פיד נתונים שפג תוקפו
- פריטים שפג תוקפם לפי המאפיין 'תאריך תפוגה'
מה אפשר לעשות
- בודקים את סטטוס הקישור של חשבון Google Ads ו-Merchant Center.
- בודקים אם יש בחשבון אכיפה ברמת החשבון במקרים של הפרות איכות בנתוני המוצרים.
- בודקים אם יש בחשבון אכיפה ברמת החשבון במקרים של הפרת מדיניות.
המוצרים לא כשירים להצגה
הדרך המהירה ביותר לוודא אם מוצרים בקמפיין שופינג כשירים להצגה היא לבדוק את הכרטיסייה 'מוצרים'.
מה אפשר לעשות
- עוברים לקמפיין הרלוונטי.
- לוחצים על הכרטיסייה מוצרים שמימין, ואז על אבחון.
- בודקים אם הסטטוס של המוצרים הוא 'מוכן להצגה'.
קבוצות לא עדכניות של כרטיסי מוצר
כשמגדירים מוצרים להצגה מהקמפיין למיקסום הביצועים בקבוצות של כרטיסי מוצר, אפשר לטרגט את כל המוצרים או לבחור מוצרים ספציפיים על ידי סינון לפי מזהה פריט, מותג, תווית מותאמת אישית וכו'. אם המאפיינים משתנים בפיד ב-Merchant Center, הקבוצה של כרטיסי המוצר לא מתעדכנת באופן אוטומטי ב-Google Ads.
דוגמה
לקבוצת המוצרים הוגדר טירגוט רק של מוצרים ספציפיים לפי מזהה פריט, ועכשיו הפיד ב-Merchant Center לא כולל את המוצרים האלה.
מה אפשר לעשות
- מוודאים שהקבוצות של כרטיסי המוצר עדכניות ותואמות למאפייני המוצרים ב-Merchant Center.
פיד נתונים שפג תוקפו
צריך להעלות פידים של נתוני Merchant Center כל 30 יום. בתום התקופה הזו, התוקף שלהם פג. אם פג התוקף של פיד, קמפיינים של שופינג שמשתמשים בפיד הזה לא יוכלו להציג מודעות.
מה אפשר לעשות
בודקים אם תוקף הפיד פג בחשבון Merchant Center:
- עוברים לכרטיסייה 'מוצרים' ולוחצים על פידים.
- לוחצים על הפיד ובודקים את תאריך ההעלאה האחרון.
- אם חלפו יותר מ-30 ימים מאז העלאת הפיד האחרונה, התוקף של הפיד פג וצריך להעלות פיד חדש.
פריטים שפג תוקפם לפי המאפיין 'תאריך תפוגה'
אם מוצרים הועלו אל הפיד של Merchant Center ביחד עם המאפיין expiration_date, המוצרים האלה לא יוצגו אחרי התאריך שהוגדר.
מה אפשר לעשות
- בודקים את המוצרים בפיד ומוודאים שתאריך התפוגה שלהם לא עבר.
