Potansiyel müşteri formu kitleleri hakkında

Potansiyel müşteri formu kitleleri, potansiyel müşteri formu öğeleriniz aracılığıyla tanımladığınız potansiyel müşterileri kullanarak kitle listesi oluşturmanıza olanak tanır. Potansiyel müşterileri satışa dönüştürmeyi ve düzenli müşteriler bulmayı sağlayan en önemli unsurlardan biri, kullanıcılarla yeniden etkileşime geçebilmek ve onlarla zaman içinde sıkı ilişkiler kurabilmektir.

Potansiyel müşteri formu kitleleri, potansiyel müşteri formu öğelerinize bilgi gönderen kullanıcılarla otomatik olarak doldurulur. Form yanıtlarına göre segmentler oluşturabilir, mevcut segmentleri yönetebilir ve kullanabilirsiniz.

Kitle segmentleri, işletmenizle daha önce etkileşimde bulunmuş kullanıcılarla yeniden etkileşime geçmek için verilerinize göre segmentler oluşturmanıza ve bunları yönetmenize olanak tanır. Potansiyel müşteri formu kitleleri, potansiyel müşteri formu öğeleriniz aracılığıyla tanımlanan potansiyel müşterileri kullanarak kitle segmenti oluşturmanın yerleşik bir yolunu sunar. Bu özelliği kullanırken Müşteri Eşleştirme politikalarına uyduğunuzdan emin olun. Ayrıca, yalnızca birinci taraf olarak topladığınız müşteri bilgilerini yüklediğinizden ve sizin adınıza hizmet sağlayabilmeleri için müşteri verilerini üçüncü taraflarla paylaştığınızı gizlilik politikanızda açıkladığınızdan emin olun.

Bu makalede, potansiyel müşteri formlarınızda tanımlanan potansiyel müşterileri kullanarak potansiyel müşteri formu kitle segmentini nasıl oluşturabileceğiniz açıklanmaktadır.

İşleyiş şekli

Bu liste, oluşturulduktan sonra diğer herhangi bir kitle segmentiyle aynı şekilde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Bu listeyi, kampanyalarınızın potansiyel müşteriler açısından nasıl bir performans gösterdiği hakkında daha fazla bilgi için gözlem amacıyla kullanabilirsiniz.
• Söz konusu potansiyel müşterilerle daha etkili bir şekilde yeniden etkileşime geçmek için teklif verme ve hedeflemeyi ayarlayabilirsiniz.
• Yeni müşterilerle etkileşim kurma olasılığını artırmak için daha önce form göndermiş olan kullanıcıları hariç tutabilirsiniz.

Potansiyel müşteri formu kitlelerini Arama Ağı, Alışveriş, Maksimum Performans, video ve Discovery kampanyalarında kullanabilirsiniz.

Başlamadan önce

Potansiyel müşteri formu kitlelerini kullanmaya başlamadan önce potansiyel müşteri formu öğesi içeren bir kampanya oluşturmanız gerekir.

Potansiyel müşteri formu öğesi koşullarımız hakkında daha fazla bilgi

Üyelik ölçütleri ve süresi

Kullanıcılarınızın ilgili segmentte ne kadar süre kalacağını tanımlamak için üyelik süresi belirtebilirsiniz. Üyelik süreleri sona eren kullanıcılar, tekrar potansiyel müşteri formu göndermedikleri sürece segmentinizden kaldırılır. Tekrar potansiyel müşteri formu gönderen kullanıcıların sayacı ise belirlediğiniz süreye sıfırlanır. Geçerli yasalar kapsamında süre sınırlamalarına uyma sorumluluğu size aittir. Varsayılan süre 30 gün, maksimum süre ise 540 gündür.

Maksimum süreyi aşan bir süre belirtirseniz kullanıcılar, maksimum süreye ulaşıldığında veri segmentinden kaldırılır.

• Segmentin üyelik süresini değiştirirseniz Google Ads hesabınızda göreceğiniz segment boyutu geçici bir süre için güncel olmayabilir.
• Bir segmentte halihazırda kullanıcılar varken üyelik süresini değiştirirseniz segmentteki mevcut kullanıcıların ve ileride segmente eklenecek kullanıcıların tümü için yeni süre geçerli olur. Örneğin, süreniz 60 günse ve bunu 30 güne indirirseniz 31-60 gün önce segmente katılmış olan herkes kaldırılır. Buna karşılık, süreniz 30 günse ve bunu 60 güne çıkarırsanız segmentte bulunan herkes 60 güne kadar segmentte kalır.

Süre seçimi yaparken, reklamların ziyaretçiler için alakalı olmaya devam etmesini beklediğiniz süreye yakın bir süre belirlemelisiniz. Genel olarak üyelik süresi, satış döngünüzün süresine benzer uzunlukta olmalıdır.

Potansiyel müşteri formu kitle segmenti oluşturma

Potansiyel müşteri formu kitle segmentlerini nasıl oluşturacağınızı öğrenmek için aşağıdaki adımları uygulayın. Bir kampanyada potansiyel müşteri formu oluşturma adımları için Potansiyel müşteri formu öğeleri hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.

Not: Aşağıdaki talimatlar, Google Ads kullanıcı deneyimine ait yeni tasarımın bir parçasıdır. Önceki tasarımı kullanmak için "Görünüm" simgesini tıklayın ve Önceki tasarımı kullan'ı seçin. Google Ads'in önceki sürümünü kullanıyorsanız aradığınız sayfayı bulmak için hızlı referans haritasını inceleyin veya Google Ads'in en üst gezinme panelindeki arama çubuğunu kullanın.

Kitle Yöneticisi'nde potansiyel müşteri formundan elde edilen kitle segmenti oluşturma

1. Google Ads hesabınızda Araçlar simgesini tıklayın.
2. Bölüm menüsünde, Paylaşılan kitaplık açılır menüsünü tıklayın.
3. Kitle yöneticisi'ni tıklayın.
4. Sayfa menüsünde, Segmentler'i seçin.
5. "Verilerinize göre segment" bölümünde + Potansiyel müşteri formu segmenti'ni tıklayın.
6. "Potansiyel müşteri formu" bölümünde, "Potansiyel müşteri formlarını seçin" açılır listesini açın ve içe aktarmak istediğiniz her potansiyel müşteri formunun kutusunu işaretleyin.
7. Verilerin toplanıp Google ile paylaşıldığını onaylamak için kutuyu işaretleyin.
8. Oluştur'u tıklayın.

İlgili bağlantılar

• Kitle Yöneticisi hakkında
• Kitle Yöneticisi'ndeki kitle segmentleri hakkında