Publiká z kontaktných formulárov vám pomáhajú vytvoriť zoznam publika z potenciálnych zákazníkov vygenerovaných prostredníctvom kontaktných formulárov. Opätovné zapojenie týchto používateľov je nevyhnutné na konverziu potenciálnych zákazníkov na skutočných zákazníkov a budovanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi.
Publiká z kontaktných formulárov sa automaticky vyplnia používateľmi, ktorí odoslali informácie prostredníctvom vašich kontaktných formulárov. Môžete vytvárať, spravovať a používať segmenty založené na odpovediach vo formulári.
Segmenty publika vám umožňujú vytvárať a spravovať segmenty údajov na opätovné oslovenie používateľov, ktorí už s vašou firmou interagovali. Publiká z kontaktných formulárov ponúkajú integrovanú možnosť vytvorenia segmentu publika z potenciálnych zákazníkov generovaných kontaktnými formulármi. Uistite sa, že dodržiavate pravidlá vlastných zoznamov zákazníkov a nahrajte vlastné informácie o zákazníkoch. V pravidlách ochrany súkromia uveďte, že údaje zákazníkov poskytujete tretím stranám, aby vo vašom mene vykonávali určité služby.
V tomto článku sa dozviete, ako môžete použiť potenciálnych zákazníkov, ktorých ste identifikovali prostredníctvom kontaktných formulárov, na vytvorenie segmentu publika z kontaktného formulára.
Na tejto stránke
Skôr než začnete
Skôr než začnete používať publiká z kontaktných formulárov, musíte nastaviť kampaň s kontaktným formulárom. Publiká z kontaktných formulárov môžete používať v kampaniach vo vyhľadávaní, nákupných kampaniach, maximálne výkonných kampaniach a videokampaniach.
Prečítajte si viac o požiadavkách na kontaktné formuláre.
Kritériá a trvanie členstva
Môžete určiť trvanie členstva, teda ako dlho majú používatelia v segmente zostať. Keď uplynie trvanie členstva, používatelia budú zo segmentu odobraní. Ak však predtým znova odošlú kontaktný formulár, nebudú odobraní a odpočítavanie času sa začne odznova. Za dodržiavanie obmedzení uchovávania v súlade s príslušnými právnymi predpismi zodpovedáte vy. Predvolené trvanie je 30 dní a maximálne trvanie je 540 dní.
Ak nastavíte trvanie presahujúce jeho maximálnu hodnotu, po uplynutí maximálneho trvania bude používateľ zo segmentu údajov odobraný.
- Ak zmeníte trvanie členstva v segmente, veľkosť segmentu zobrazovaná v účte Google Ads môže byť dočasne neaktuálna.
- Ak zmeníte trvanie členstva po pridaní používateľov do segmentu, nové trvanie sa bude vzťahovať na všetkých súčasných aj budúcich používateľov v segmente. Ak napríklad používate trvanie 60 dní a skrátite ho na 30 dní, bude odobraný každý, kto bol do segmentu pridaný pred 31 až 60 dňami. Naopak, ak je vaše trvanie 30 dní a predĺžite ho na 60 dní, každý, kto už sa v segmente nachádza, v ňom zostane až 60 dní.
Trvanie odporúčame zvoliť na základe časového obdobia, počas ktorého budú podľa vašich očakávaní reklamy relevantné pre návštevníkov. Vo všeobecnosti by malo trvanie členstva zodpovedať dĺžke predajného cyklu.
Ako vytvoriť segment publika z kontaktného formulára
Ak chcete zistiť, ako vytvoriť segmenty publika z kontaktného formulára, prečítajte si postup uvedený nižšie. Postup vytvorenia kontaktného formulára v kampani nájdete v článku Kontaktné formuláre.
Vytvorenie segmentu publika z kontaktných formulárov v správcovi publík
- Po výbere ikony Nástroje
prejdite na položku Správca publík.
- V ponuke stránok vyberte Segmenty.
- V sekcii Váš segment údajov vyberte + Segment z kontaktných formulárov.
- V sekcii Kontaktný formulár otvorte rozbaľovaciu ponuku Vybrať kontaktné formuláre a začiarknite políčko každého kontaktného formulára, ktorý chcete importovať.
- Začiarknutím políčka potvrdíte, že údaje boli zhromaždené a poskytnuté Googlu.
- Vyberte Vytvoriť.
prejdite na položku Ďalší postup
Po nastavení môžete tento zoznam používať rovnako ako ktorýkoľvek iný segment publika:
- Použite ho na pozorovanie, aby ste zistili viac o výkonnosti svojich kampaní v prípade potenciálnych zákazníkov.
- Upravte ponuky a zacielenie tak, aby ste potenciálnych zákazníkov znova oslovili efektívnejšie.
Vylúčte používateľov, ktorí už odoslali formulár, aby ste zvýšili pravdepodobnosť oslovenia nových zákazníkov.
