Вы можете составлять списки аудиторий на основе формы для потенциальных клиентов, используя объекты формы для потенциальных клиентов. Повторное привлечение пользователей и развитие отношений с ними – один из ключевых аспектов превращения потенциальных клиентов в покупателей и приобретения постоянных клиентов.
В аудиторию на основе форм для потенциальных клиентов автоматически добавляются те, кто заполнил форму в вашем объявлении. Используя эти данные, вы можете создавать, настраивать и применять сегменты.
В разделе Сегменты аудитории можно создавать сегменты по вашим данным и управлять ими, чтобы повторно привлекать пользователей, которые уже взаимодействовали с вашей компанией. Аудитории на основе форм для потенциальных клиентов позволяют создавать сегменты, включающие тех, кто заполнил форму. При этом необходимо соблюдать правила в отношении списков электронных адресов, в том числе загружать только ту информацию о клиентах, которую вы собрали самостоятельно, и указывать в политике конфиденциальности, что вы передаете данные клиентов третьим лицам, оказывающим услуги от вашего имени.
В этой статье рассказывается, как создавать сегменты аудитории на основе форм для потенциальных клиентов.
Принцип работы
Сегменты аудитории на основе форм для потенциальных клиентов можно использовать так же, как и другие сегменты аудитории:
- для наблюдения – чтобы оценивать эффективность кампаний в поиске потенциальных клиентов;
- для корректировки ставок и таргетинга – чтобы привлекать повторно больше потенциальных клиентов;
- для исключения – чтобы привлекать не тех, кто уже заполнил форму, а новых клиентов.
Аудитории на основе форм для потенциальных клиентов можно использовать в кампаниях в поисковой сети, торговых кампаниях, кампаниях с максимальной эффективностью, видеокампаниях и кампаниях Discovery.
Подготовка
Чтобы начать работу с аудиториями на основе форм для потенциальных клиентов, создайте кампанию с объектами форм для потенциальных клиентов.
Подробнее о требованиях к таким формам…
Критерии добавления и срок хранения данных
Вы можете указать, как долго следует хранить в сегменте информацию о пользователе. По истечении этого срока данные будут удалены. Впрочем, если пользователь заполнит форму ещё раз, отсчет начнется заново. Выбранный срок хранения не должен нарушать ограничения, установленные действующим законодательством. Значение по умолчанию – 30 дней. Максимальный срок хранения данных – 540 дней.
Если вы указали слишком большое значение, то пользователи будут удаляться из сегмента по истечении максимального срока.
- Если вы измените срок хранения данных, то некоторое время размер сегмента может отображаться неправильно.
- Если вы измените срок хранения данных для сегмента, в который уже внесены пользователи, новый срок будет действовать как для будущих, так и для существующих участников списка. Например, если вы сократили срок хранения с 60 до 30 дней, все пользователи, добавленные в список 31–60 дней назад, будут удалены. И наоборот, если вы увеличили срок хранения с 30 до 60 дней, все пользователи останутся в списке на 60 дней.
В качестве срока хранения данных мы рекомендуем указать период, в течение которого объявления будут оставаться актуальными для пользователей. Как правило, указывается продолжительность цикла продаж.
Как создать сегмент аудитории на основе формы для потенциальных клиентов
Чтобы создать сегмент аудитории на основе формы для потенциальных клиентов, выполните указанные ниже действия. Вы также можете посмотреть инструкции по добавлению формы в кампанию.
Как создать сегмент аудитории на основе формы для потенциальных клиентов в Менеджере аудиторий
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Общая библиотека.
- Выберите Менеджер аудиторий.
- В меню выбора страниц нажмите Сегменты.
- В разделе "Сегмент по вашим данным" нажмите + Сегмент на основе форм для потенциальных клиентов.
- В разделе "Форма для потенциальных клиентов" нажмите на раскрывающийся список "Выберите формы для потенциальных клиентов" и установите флажки рядом с нужными формами.
- Установите флажок, подтверждающий, что сбор данных и их передача в Google были осуществлены с соблюдением правил.
- Нажмите Создать.
