Com eles, é possível usar os leads identificados com seus recursos de formulário de lead para criar uma lista de público-alvo. Um dos principais aspectos para converter leads em vendas e encontrar clientes recorrentes é a capacidade de engajar novamente esse usuário e cultivar o relacionamento com ele ao longo do tempo.
Os públicos-alvo de formulário de lead são preenchidos de forma automática com os usuários que enviaram informações para seus recursos. Você pode criar, gerenciar e usar segmentos com base nas respostas dos formulários.
Com os segmentos de público-alvo, é possível criar e gerenciar segmentos de dados para atrair novamente os usuários que já interagiram com sua empresa. Com os públicos-alvo de formulário de lead, você tem uma maneira integrada de usar os leads identificados pelos seus recursos para criar um segmento de público-alvo. Siga as políticas da Segmentação por lista de clientes ao usar esse recurso. Também faça upload apenas de informações de clientes coletadas em um contexto próprio e divulgue na sua Política de Privacidade que você compartilha dados de clientes com terceiros para realizar serviços em seu nome.
Neste artigo, descrevemos como você pode usar os leads identificados nos formulários para criar um segmento de público-alvo.
Como funciona
Depois de configurada, essa lista pode ser usada como qualquer outro segmento de público-alvo para:
- Observar a performance das suas campanhas com clientes em potencial.
- Ajustar os lances e a segmentação para atrair novamente esses usuários.
- Excluir pessoas que já enviaram um formulário para aumentar a probabilidade de engajamento de novos clientes.
Você pode usar públicos-alvo de formulário de lead em campanhas de pesquisa, do Shopping, Performance Max, de vídeo e Discovery.
Antes de começar
Você precisa configurar uma campanha com um recurso de formulário de lead.
Saiba mais sobre os requisitos dos recursos de formulário de lead.
Critérios de associação e duração
Você pode especificar uma duração da associação, ou seja, por quanto tempo os usuários vão permanecer no segmento. Eles são removidos assim que esse tempo expirar, a menos que enviem um formulário de lead novamente. Nesse caso, o período é redefinido de acordo com a duração que você estabeleceu. Você é responsável por seguir as limitações de duração conforme a legislação aplicável. A duração padrão é de 30 dias, e a máxima é de 540 dias.
Se você definir uma duração maior que o valor máximo, o usuário vai ser removido do segmento de dados quando ele atingir a duração máxima.
- Caso a duração da associação do segmento seja alterada, o tamanho que o segmento ocupa na conta do Google Ads vai ficar desatualizado por um tempo.
- Se você fizer essa mudança depois que um segmento já tiver acumulado usuários, a nova duração vai valer para todos eles e os futuros. Por exemplo, se a duração for de 60 dias e você diminuir para 30, todos aqueles que ingressaram no segmento há 31 a 60 dias vão ser removidos. Por outro lado, se a duração for de 30 dias e você prolongar para 60, qualquer um que já esteja no segmento vai permanecer por até 60 dias.
Escolha uma duração com base no tempo que você espera que seu anúncio seja relevante para os visitantes. Em geral, a duração da associação é semelhante à duração do seu ciclo de vendas.
Como criar um segmento de público-alvo de formulário de lead
Siga as etapas abaixo para saber como criar segmentos de público-alvo de formulário de lead. Para criar um formulário de lead em uma campanha, acesse Sobre os recursos de formulário de lead.
Criar um segmento de público-alvo de formulários de lead no Gerenciador de públicos-alvo
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas
.
- Clique no menu suspenso Biblioteca compartilhada no menu da seção.
- Clique em Gerenciador de públicos-alvo.
- No Menu de páginas, escolha Segmentos.
- Na seção "Segmento dos seus dados", clique em + Segmento de formulários de lead.
- Na seção "Formulário de lead", abra o menu suspenso "Selecione os formulários de lead" e marque as caixas que você quer importar.
- Marque a caixa para confirmar que os dados foram coletados e compartilhados com o Google.
- Clique em Criar.
