리드 양식 잠재고객을 사용하면 리드 양식 확장 소재를 통해 파악한 리드를 사용하여 잠재고객 목록을 만들 수 있습니다. 리드를 판매로 전환하고 재구매 고객을 찾기 위해 필요한 핵심 요소 중 하나는 사용자의 재참여를 유도하고 시간이 지남에 따라 관계를 구축할 수 있는 능력입니다.
리드 양식 잠재고객은 리드 양식 확장 소재에 정보를 제출한 사용자로 자동 채워집니다. 양식 응답을 기반으로 세그먼트를 만들고, 관리하고, 사용할 수 있습니다.
잠재고객 세그먼트를 사용하면 내 데이터 세그먼트를 만들고 관리하여 내 비즈니스와 이미 상호작용한 사용자의 재참여를 유도할 수 있습니다. 리드 양식 잠재고객에서는 리드 양식 확장 소재로 식별된 리드를 사용하여 잠재고객 세그먼트를 만드는 기본 제공 기능을 활용할 수 있습니다. 이 기능을 사용할 때는 퍼스트 파티 컨텍스트에서 수집한 고객 정보만 업로드해야 하고, 광고주를 대신하여 서비스를 제공할 수 있도록 서드 파티와 고객 데이터를 공유한다는 사실을 개인정보처리방침을 통해 공개하는 등 고객 일치 타겟팅 정책을 준수해야 합니다.
이 도움말에서는 리드 양식에서 식별된 리드를 사용하여 리드 양식 잠재고객 세그먼트를 만드는 방법을 간략하게 설명합니다.
활용 방법
이 목록을 설정하면 다른 잠재고객 세그먼트와 마찬가지로 사용할 수 있습니다.
- 이 목록을 관측용으로 사용해 잠재고객을 대상으로 하는 캠페인의 실적을 자세히 알아보세요.
- 입찰 및 타겟팅을 조정하여 잠재고객의 재참여를 효과적으로 유도하세요.
- 신규 고객의 참여 가능성을 높일 수 있도록 양식을 이미 제출한 사용자를 제외하세요.
리드 양식 잠재고객은 검색, 쇼핑, 실적 최대화, 동영상, 디스커버리 캠페인에 사용할 수 있습니다.
시작하기 전에
리드 양식 잠재고객을 사용하려면 먼저 리드 양식 확장 소재로 캠페인을 설정해야 합니다.
포함 기준 및 기간
사용자를 세그먼트에 보관할 포함 기간을 지정할 수 있습니다. 포함 기간이 만료되면 사용자가 세그먼트에서 삭제됩니다. 하지만 사용자가 리드를 다시 제출하면 세그먼트에서 삭제되지 않으며 이 경우 설정한 포함 기간이 처음부터 다시 시작됩니다. 광고주는 관련 법규에 따른 기간 제한을 준수해야 합니다. 기본 기간은 30일이며 최대 기간은 540일입니다.
최대 기간보다 더 길게 설정해도 최대 기간이 만료되면 사용자가 데이터 세그먼트에서 삭제됩니다.
- 세그먼트의 포함 기간을 변경하면 Google Ads 계정에 표시되는 세그먼트 크기가 일시적으로 최신 정보로 업데이트되지 않을 수 있습니다.
- 이미 세그먼트에 사용자가 저장되어 있는데 포함 기간을 변경하면, 변경 후 세그먼트에 추가된 사용자는 물론 현재 사용자에게도 새 기간이 적용됩니다. 예를 들어 기간이 60일인데 이를 30일로 줄이면 31~60일 전에 세그먼트에 추가된 사용자는 삭제됩니다. 반대로 기간이 30일인데 이를 60일로 늘리면 이미 세그먼트에 추가된 사용자는 최대 60일까지 세그먼트에 저장됩니다.
광고와 방문자의 관련성이 유지될 것으로 예상되는 기간을 포함 기간으로 선택해야 합니다. 일반적으로 포함 기간은 제품 판매 주기와 유사합니다.
리드 양식 잠재고객 세그먼트를 만드는 방법
리드 양식 잠재고객 세그먼트를 만드는 방법을 알아보려면 다음 단계를 따르세요. 캠페인에서 리드 양식을 만드는 단계는 리드 양식 확장 소재 소개를 참고하세요.
잠재고객 관리자에서 리드 양식 잠재고객 세그먼트 만들기
- Google Ads 계정에서 도구 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
- 잠재고객 관리자를 클릭합니다.
- 페이지 메뉴에서 분류 기준을 선택합니다.
- '내 데이터 세그먼트' 섹션에서 + 리드 양식 세그먼트를 클릭합니다.
- '리드 양식' 섹션에서 '리드 양식 선택' 드롭다운을 연 후 가져오려는 각 리드 양식의 체크박스를 선택합니다.
- 데이터가 수집되어 Google과 공유되었다는 사실을 확인했음을 인정하는 체크박스를 선택합니다.
- 만들기를 클릭합니다.