Audiens formulir prospek memungkinkan Anda menggunakan prospek yang diidentifikasi melalui aset formulir prospek untuk membuat daftar audiens. Salah satu aspek penting dalam mengubah prospek menjadi penjualan dan mendapatkan pelanggan berulang adalah kemampuan untuk berinteraksi kembali dengan pengguna tersebut dan membangun hubungan dengan mereka seiring waktu.
Audiens formulir prospek diisi otomatis dengan pengguna yang telah mengirimkan info ke aset formulir prospek Anda. Anda dapat membuat, mengelola, dan menggunakan segmen berdasarkan respons formulir.
Segmen audiens memungkinkan Anda membuat dan mengelola segmen data untuk berinteraksi kembali dengan pengguna yang telah berinteraksi dengan bisnis Anda. Audiens formulir prospek memberi Anda cara bawaan untuk menggunakan prospek yang diidentifikasi oleh aset formulir prospek untuk membuat segmen audiens. Pastikan Anda mematuhi kebijakan Customer Match saat menggunakan fitur ini, termasuk memastikan bahwa Anda hanya mengupload info pelanggan yang Anda kumpulkan dalam konteks pihak pertama, dan kebijakan privasi Anda mengungkapkan bahwa Anda membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga untuk melakukan layanan atas nama Anda.
Artikel ini akan menjelaskan cara menggunakan prospek yang diidentifikasi dalam formulir prospek Anda untuk membuat segmen audiens formulir prospek.
Cara kerjanya
Setelah disiapkan, daftar ini dapat digunakan seperti segmen audiens lainnya:
- Gunakan daftar ini untuk pengamatan guna mempelajari lebih lanjut performa kampanye Anda terhadap calon pelanggan.
- Sesuaikan bidding dan penargetan untuk berinteraksi kembali dengan calon pembeli ini secara lebih efektif.
- Kecualikan pengguna yang telah mengirimkan formulir agar Anda dapat meningkatkan kemungkinan berinteraksi dengan pelanggan baru.
Anda dapat menggunakan audiens formulir prospek untuk kampanye Penelusuran, Shopping, Performa Maksimal, Video, dan Discovery.
Sebelum memulai
Sebelum mulai menggunakan audiens formulir prospek, Anda perlu menyiapkan kampanye dengan aset formulir prospek.
Pelajari lebih lanjut persyaratan kami untuk aset formulir prospek.
Kriteria dan durasi keanggotaan
Anda dapat menentukan durasi keanggotaan, yaitu berapa lama Anda ingin pengguna tetap berada di segmen. Pengguna akan dihapus dari segmen ketika durasi keanggotaan mereka berakhir, kecuali jika mereka mengirimkan formulir prospek lagi (dalam hal ini, waktunya akan direset untuk durasi yang Anda tetapkan). Anda bertanggung jawab untuk mematuhi batasan durasi berdasarkan hukum yang berlaku. Durasi defaultnya adalah 30 hari dan durasi maksimalnya adalah 540 hari.
Jika Anda menetapkan durasi lebih lama dari durasi maksimum, pengguna akan dihapus dari segmen data saat durasi maksimum berakhir.
- Jika Anda mengubah durasi keanggotaan segmen, ukuran segmen yang Anda lihat di akun Google Ads mungkin tidak berlaku untuk sementara.
- Jika Anda mengubah durasi keanggotaan setelah segmen sudah mengumpulkan pengguna, durasi baru akan diterapkan untuk semua pengguna saat ini dan mendatang di segmen tersebut. Misalnya, jika durasi adalah 60 hari dan Anda menguranginya menjadi 30 hari, siapa saja yang bergabung dalam segmen 31-60 hari yang lalu akan dihapus. Sebaliknya, jika durasi adalah 30 hari dan Anda menambahnya menjadi 60 hari, siapa saja yang sudah berada di segmen akan tetap ada di segmen hingga 60 hari.
Anda harus memilih durasi yang terkait dengan lama waktu iklan diharapkan akan relevan bagi pengunjung. Pada umumnya, durasi keanggotaan harus mirip dengan lamanya siklus penjualan Anda.
Cara membuat segmen audiens formulir prospek
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mencari tahu cara membuat segmen audiens formulir prospek. Untuk mengetahui langkah-langkah terkait cara membuat formulir prospek di kampanye, baca artikel Tentang aset formulir prospek.
Membuat segmen audiens formulir prospek di Pengelola Audiens
- Di akun Google Ads, klik ikon Alat
.
- Klik drop-down Pustaka bersama di menu bagian.
- Klik Pengelola audiens.
- Dari menu halaman, pilih Segmen.
- Di bagian "Segmen data Anda", klik + Segmen formulir prospek.
- Di bagian “Formulir prospek”, buka dropdown “Pilih formulir prospek”, lalu centang kotak untuk setiap formulir prospek yang ingin diimpor.
- Centang kotak untuk mengonfirmasi bahwa data telah dikumpulkan dan dibagikan kepada Google.
- Klik Buat.
