Les audiences issues des formulaires pour prospects vous permettent de créer une liste d'audience à l'aide des prospects identifiés via vos composants Formulaire pour prospects. La capacité à réengager les utilisateurs et à développer des relations avec eux au fil du temps est un élément clé pour convertir les prospects en ventes et obtenir des clients réguliers.
Les audiences issues des formulaires pour prospects sont constituées automatiquement avec les utilisateurs qui ont envoyé des informations via vos composants Formulaire pour prospects. Vous pouvez créer, gérer et utiliser des segments en fonction de ces informations.
Les segments d'audience vous permettent de créer et de gérer vos segments de données afin de réengager les utilisateurs ayant déjà interagi avec votre entreprise. Les audiences issues des formulaires pour prospects vous permettent d'utiliser directement les prospects identifiés par vos composants Formulaire pour prospects afin de créer un segment d'audience. Assurez-vous de respecter les Règles sur le ciblage par liste de clients lorsque vous utilisez cette fonctionnalité. Par exemple, assurez-vous d'importer uniquement les informations sur les clients que vous avez collectées de façon propriétaire et d'indiquer dans vos règles de confidentialité que vous partagez les données client avec des tiers afin qu'ils fournissent des services en votre nom.
Cet article explique comment vous pouvez utiliser les prospects identifiés dans vos formulaires pour prospects afin de créer un segment d'audience issue des formulaires pour prospects.
Comment ça marche ?
Une fois configurée, cette liste d'audience peut être utilisée comme n'importe quel autre segment d'audience :
- Utilisez-la pour observer les performances de vos campagnes avec des clients potentiels.
- Ajustez les enchères et le ciblage pour réengager plus efficacement ces prospects.
- Excluez les utilisateurs qui ont déjà envoyé un formulaire afin d'augmenter vos chances d'engager de nouveaux clients.
Vous pouvez utiliser les audiences issues des formulaires pour prospects dans vos campagnes Shopping, Performance Max, vidéo, Discovery et sur le Réseau de Recherche.
Avant de commencer
Avant de commencer à utiliser les audiences issues des formulaires pour prospects, vous devez configurer une campagne avec un composant Formulaire pour prospects.
En savoir plus sur nos exigences concernant les composants Formulaire pour prospects
Critères et durée de validité
Vous pouvez indiquer une durée de validité, qui correspond au nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez conserver les utilisateurs dans le segment. Les utilisateurs sont supprimés du segment au terme de la durée de validité, à moins qu'ils ne renvoient un formulaire pour prospects. Si tel est le cas, l'horloge repart pour la durée que vous avez définie. Vous devez respecter toute limite de durée existante en vertu des lois applicables. La durée par défaut est de 30 jours, et la durée maximale est de 540 jours.
Si vous définissez une période plus longue que la durée maximale, l'utilisateur sera supprimé du segment de données au terme de la durée maximale.
- Si vous modifiez la durée de validité, la taille du segment que vous verrez dans votre compte Google Ads sera peut-être temporairement obsolète.
- Si vous modifiez la durée de validité alors que le segment comporte déjà des utilisateurs, la nouvelle durée s'applique à tous les membres (existants et futurs). Par exemple, si votre durée est de 60 jours et que vous l'écourtez à 30 jours, toute personne ayant rejoint le segment depuis 31 à 60 jours sera supprimée. Inversement, si votre durée est de 30 jours et que vous l'étendez à 60 jours, toute personne figurant déjà dans le segment y restera pendant 60 jours maximum.
Nous vous recommandons de définir une durée concordant avec la période pendant laquelle vous estimez que vos annonces seront pertinentes pour les internautes. Vous devez, en général, aligner la durée de validité avec la durée de votre cycle de vente.
Comment créer un segment d'audience issue des formulaires pour prospects
Suivez les étapes ci-dessous pour découvrir comment créer des segments d'audience issue des formulaires pour prospects. Pour savoir comment créer un formulaire pour prospects dans une campagne, consultez À propos des composants Formulaire pour prospects.
Créer un segment d'audience issue des formulaires pour prospects sur la page "Gestion des audiences"
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Outils
.
- Cliquez sur la liste déroulante Bibliothèque partagée dans le menu de la section.
- Cliquez sur Gestion des audiences.
- Dans le menu des pages, sélectionnez Segments.
- Dans la section "Votre segment de données", cliquez sur + Segment de formulaire pour prospects.
- Dans la section "Formulaire pour prospects", ouvrez le menu déroulant "Sélectionner des formulaires pour prospects", puis cochez la case de chaque formulaire à importer.
- Cochez la case pour indiquer que des données ont été collectées et partagées avec Google.
- Cliquez sur Créer.
